#metrics
Ключевые финансовые показатели и KPI для здоровья бизнеса
TVPI всегда равен DPI плюс RVPI: возвращённые деньги плюс бумажная стоимость в расчёте на оплаченный капитал — но ни один мультипликатор не показывает сроки, поэтому его нужно сочетать с IRR.
Сбалансированная система показателей превращает стратегию в метрики по финансовой, клиентской, процессной перспективам и перспективе обучения — связанным снизу вверх в единую цепочку причин и следствий.
ACV приводит один контракт к году, TCV суммирует весь его срок, ARR оценивает всех клиентов в годовом выражении — а выручка признается только по мере оказания услуги.
Freemium конвертирует 2–5% бесплатных пользователей в платных; бесплатные пробные периоды дают в 3 раза больше платящих на посетителя — ограничивайте доступ по достижению успеха, измеряйте затраты бесплатного уровня, тестируйте reverse trial.
Сопоставимые продажи исключают новые точки из розничного роста; продажи на квадратный фут проверяют, окупает ли каждый магазин свою аренду. Формулы и бенчмарки.
Magic Number выше 1.0 означает, что каждый доллар S&M приносит больше доллара ARR — рассчитайте его с лагом в один квартал, затем проверьте Default Alive test.
Мультипликатор сжигания — это чистый сжигание, деленное на чистый новый ARR: значение ниже 1,5x указывает на инвестиционно привлекательную эффективность SaaS, тогда как выше 3x означает, что рост уничтожает стоимость.
Здоровая конверсия FCF составляет около 80% EBITDA; ниже 50% означает, что дебиторская задолженность, запасы или CapEx съедают прибыль. Формула, ориентиры и решения.
12-местный шаттл-вэн по $35 за место выходит в ноль при загрузке около 27% на рейс, но порожние и холостые пробеги поднимают реальные маршруты до 40–60%. Считайте сборы по каждому аэропорту отдельно.
Арендуемая одежда — это основные средства, а не расходные материалы: амортизируйте её в течение 6–36 месяцев, считайте себестоимость прачечной на фунт и позволяйте плотности маршрутов определять, за сколько продаётся бизнес.
Оплачиваемая утилизация упала до 66,4% — 19-летнего минимума, хотя ведущие фирмы работают на 70–80%. Сколько стоит каждый процент и как вернуть его без выгорания.
Экспресс-сервис зарабатывает на марже с автомобиля, а не на наценке. Это руководство показывает, как учитывать стоимость масла оптом за кварту при каждой поставке, еженедельно сверять резервуары по данным учёта и щупу, вести потери и вывоз отработанного масла отдельными счетами, а также анализировать пять ежедневных KPI (количество автомобилей, средний чек, дополнительные услуги на 100 автомобилей, время на посту, валовая прибыль на автомобиль) в сравнении с отраслевыми ориентирами, такими как 0,95 автомобиля за человеко-час, 80 процентов валовой прибыли на работы и 50 процентов на запчасти.
