
Стоимость привлечения клиента (CAC): формула, соотношение с LTV и срок окупаемости для малого бизнеса
CAC — это общие затраты на продажи и маркетинг, деленные на количество новых клиентов, привлеченных за тот же период: 6000 долларов расходов на 30 клиентов дают CAC в 200 долларов. Это руководство охватывает, что включать в числитель, как сопоставлять CAC с LTV на основе валовой прибыли (соотношение 3:1–4:1 — практический ориентир для малого бизнеса) и срок окупаемости (до 12 месяцев для клиентов SMB, до 24 для корпоративных), диапазоны CAC 2026 по типам бизнеса и семь способов снизить CAC без сокращения числа клиентов.










