
Збалансована система показників: як чотири перспективи перетворюють стратегію на показники, які малий бізнес справді відстежує
Збалансована система показників перетворює стратегію на показники за фінансовою, клієнтською перспективами, перспективами процесів і навчання — пов'язані знизу вгору в один ланцюг причин і наслідків.










