قالب‌های قرارداد: توافق‌نامه‌های مشتری و فروشنده

سلب مسئولیت: این صفحه صرفاً اطلاعات عمومی ارائه می‌دهد و مشاوره حقوقی نیست. پیش از استفاده، آن را با مشاور حقوقی خود بررسی کنید.

این مجموعه برای این طراحی شده است که بدون برخورد با مین‌های حقوقی، سریع‌ترین به کسب درآمد کمک کند. این مجموعه برای تیم‌های مرحله Seed تا Series B بهینه شده است؛ تیم‌هایی که نیازمند پیش‌فرض‌های منطقی، چرخه‌های مذاکره کوتاه، و اسنادی سازگار با حسابرسی هستند که برای سرمایه‌گذاران آینده‌تان سردرد ایجاد نکند.

آنچه در اینجا پیدا خواهید کرد​

این راهنما به سه گروه اصلی اسناد حقوقی تقسیم می‌شود و برای هریک قالب و محံفراخوانی ارائه می‌دهد.

• سمت مشتری (وقتی می‌فروشید):

  • شرایط استفاده با روش کلیک (Clickwrap): برای محصولات نرم‌افزاری تجربه (SaaS) خودخدمت.
  • توافق‌نامه اصلی خدمات مشتری (MSA): چارچوقف اصلی حقوقی برای قراردادهای کوچک.
  • فرم سفارش: سند یک‌صفحه‌ای که تمام جزئیات تجاری را ثبت می‌کند.
  • توافق‌نامه سطح خدمات (SLA): تعهدِ دسترس‌پذاری (آپتایم) و اعتبار خدمات شما.
  • الحاقیه پردازش داده (DPA): در پردازش داده‌های شخصی الزامی است.
  • ضمیمه امنیتی: کنترل‌های فنی و سازمانی امنیتی شما.
  • بیانیه کار (SOW): برای خدمات حرفه‌ای یا پروژه‌های مشخص.
  • دستور تغییر: فرمی ساده برای اصلاح تفاهمنامهSOW.

• سمت فروشندگان (وقتی خرید می‌کنید):

  • توافق‌نامه اصلی خدمات فروشنده (Vendor MSA): قابلی برای زمان خرید خدمات.
  • برنامه بیمه: الزمات استاندارد بیمه برای فروشندگان.
  • چک‌لیست بررسی دقیق پیش از خرید (Procurement Due-Diligence Checklist): راهنمای اعتبارسنجی فروشنده‌های جدید.

• اسناد مشترک (میان‌بخشی):

  • توافق‌نامه عدم افشای اطلاعات دوطرفه (NDA): برای محافظت از گفتگوهای محرمانه.
  • کتاب راهنمای مذاکره (Negotiation Playbook): راهنمایی با شروط رایج، گزینه‌های جایگزین و چک‌لیست.

راهنمای شروع سریع​

مطمئن نیستید از کجا شروع کنید؟ شرکت خود را در سناریوهای زیر پیدا کرده و از پشته اسناد پیشنهادی استفاده کنید.

• برای محصولات SaaS خودخدمت (Self-R AS):

  • از این‌ها استفاده کنید: شرایط استفاده با یک کلیک (Clickwrap TOS) + خط‌مشی حفظ حریم خصوصی عمومی + لینک DPA در فرایند ثبت‌نام.
  • اثبات پذیرش: از سیستم اطمینان حاصل شودکور هر کاربر و مخصوص پذیرش تعهدش با زمان‌دَان ثبت شود.

• برای SaaS سازمانی (قرارداد معمول):

  • از این‌ها استفاده کنید: MSA + فرم سفارش + SLA + DPA + ضمیمه امنیتی.
  • فرایند: مکالمه را با ذکر لوگو و شرایط تجاری کلان در فرم سفارش آغاز کنید. MSA را تنها اگر مشتری درخواست کرد یا ابعاد قرارداد بهم، معرفی کنید. DPA و Dy را همراه داشته باشید؛ زیرا از نظر مشتریان بزرگ، از موارد رایج است.

• برای خدمات یا مشاوره‌های پروژه‌ای:

  • از این‌ها استفاده کنید: MSA + بیانیه کار (SOW). برای ضبط رسمی هر اجرای تغییر دامنه، از دستور تغییر استفاده کنید>.

• برای خرید از فروشندگان:

  • از این‌ها استفاده کنید: توافق‌نامه فروشنده (Vendor MSA) شما + فرم سفارش یا بیانیه فروشنده + DPA و ضمیمه امنیتی آنان. همواره یکپارچگی پوشش بیمه‌شان را تأیید کنید.

کتاب راهنمای مذاکره: پیش‌فرض‌ها و گزینه‌های جایگزین​

در ادامه، مواضع مناسب برای استارتاپ‌ها در شروط رایج قرارداد آمده است. با «پیش‌فرض» شروع کنید و برای سرعتبخشی به مذاکره، از «گزینه جایگزین» به‌عنوان اخلطه از پیش می‌شده استفاده کنید.

• پرداخت و مالیات

  • پیش‌فرض: شرایط پرداخت Net 30، با فاکتورهای استفده در هنگام امضا یا شروع خدمات.
  • گزینه‌های جایگزین: در صورت نیاز Net 45 پذیرفته شود. برای قراردادهای بزرگ‌تر، پرداخت مرحله‌ای چون ۴۰٪ هنگام امضا، ۴۰٪ هنگام راه‌اندازی و ۲۰٪ پس از ۳۰ روز را در نظر بگیرید.
  • جریمه دیرکرد: ۱٫۵٪ در ماه یا حداکثر نرخ مجاز قانونی، هر کدام کمتر باشد.
  • مالیات: به‌وضوح بیان‌مشدار که مشتری مسئول تمام مالیات‌های فروش، استفاده و سایر مالیات‌های قابل اجراست؛ در مقابل شما نیز مسئول مالیات بر درآمد خود هست.

• مدت و تمدید

  • پیش‌فرض: مدت اولیه ۱۲ ماه که به‌طور خودکار برای دوره‌های ۱۲ ماهه بعدی تمدید.
  • شرط خروج: امکان فسخ در صورت تخلف اساسی که ظرف دوره ۳۰ روزه اطلاع‌رس اصلاح نشود.
  • بازپرداخت پیش‌پرداخت: در صورت فسخ توسط شما (در صورت ارائه چنین گزینه‌ای) یا فسخ توسط مشتری به دلیل تخلف اساسی‌برطرف‌نشده، بازپرداخت متناسب پیشنهاد کنید.

• مالکیت معنوی (IP)

  • نرم‌افزار SaaS: مالکیت تمام رشته نام با IP پلتفرم شما است. مشتری یک نسخه مجزا، غیرقابل انتقال برای استفاده از سرویس در دوران اشتراک دریافت می‌کند.
  • خدمات پروژه‌ای: مالکیت تحویل خروجی‌های نهایی (Deliverables) (مانند گزارش یا کد سفارشی) با مشتری است. شما مالکیت دارایی‌های معنوی کلیدی پیشین (Background IP) خود (ابزارها، قاب‌ها و کدهای موجود) را حفظ می‌کند و در قالب بخش‌های از Deliverables، مجوز به کارگیری آن را به مشتری می‌دهید.

• محرمانگی

  • پیش‌فرض: مناسبات را دوطرفه کنید. تعهد محرمانی باید ۲ تا ۵ سال پس از اتمام قرارداد ادامه یابد. مستثنی ialah جاه‌عمومی، اطلاعات از‌گیر قبل، و توابع توسعه مستقل را داشته باشید. همچنین برای موارد ملک liaison در صورت اجبار قانونی، فرایندی شفاف تعریف کنید.

• ضمانت امنیت و حریم خصوصی

  • DPA: همیشه در پردازش حجم داده شخصی به نفع مشتری، از یک بسته الحاقی پردازش داده (DPA) استفاده کند.
  • اعلام نقض: تعهد به اطلاع‌رسانی نقض امنیتی در ۷۲ ساعت یا به شکل منعطف‌تر «بدون تأخیر غیرمنوأ».
  • پردازشگران جانبی (Subprocessors): فهرست عمومی پردازشگر جانبی را منتشر کنید و به مشتریان امکان تا مخالفت با پردازشگر جدید (با رعایت منطق تجاری) بدهید.
  • عالج داده: تعهد به بازگردانی یا حذف داده‌های مشتری در انتهای قرارداد.

• حدفوق مسئولیت (LoL)

  • سقف پایه: محدود کردن کل مسئولیت هر طرف به مبالغی که مشتری در ۱۲ ماه قبل از پیش‌امداد پرداخت کرده یا خواهد ترداخت، یتکم.
  • استثنوا: مستثنی قرار دادن تمام خسارات غیرمستقیم، ناشی از جزاع، خاص یا تنبیهی به‌مبلاور؛ از جمله سودا منابع.
  • سقف ویژه (Supcap): برای حوزه‌های پرخوان‌جان، سقف مسئولیت بالاتر تا ۳ برابر سقف پایه ارائه دهید. استثنمونه رایج می‌شود نقض داده، ادعای تجاوز به IP و نقض محرمانی.

• جبران خسارت (Indemnities)

  • جبران خسارت از سوی شما: شما در برابرهرادعاشخص ثالث مبنی بر نقض IPتوسط محصول، از مشتری قضاوت کنید.
  • جبران خسارت از سوی مشتری: مشتری شما سنگینی دنیا برای مشکلات ناشی از داده‌های خود یا استفاده غیرمجاز از سرویس ضمانتنمایی می‌کند.
  • فرایند: طرف متضرر باید فوراً خسارت را اطلاع دهد و طرف جبران‌کننده تا حدود عقب انطباق و توافقی بهره باشد راه دفاع و تسویه را در اختیار داشته باشد.

• ارتقای هویت (Publicity)

  • پیش‌فرض: اختیاری است؛ در صورت: شماری از نام و لوگوی مشتری در وب‌سایت و مواد فروش مجاز شوند.

• قانون حاکم و محل رسیدگی

  • پیش‌فرض: انتخاب رایج کسب‌وکار برای استارتاپ‌های آمریکا بازدیدها: قانون دلاور (Delaware) با محل رسیدگی نیویورک یا منطقه لعالم خلیج من فرانسیسکو.
  • اختلافات: در دلخواه به داوری (Arbitration) اشاره شود، اما همیشه حقی را برای دریافت دستور قضای موقت از مرجع قضایی پیش‌بینی کنید.

• بیمه (برای فروشندگان شما)

  • حداقل پوشش: بیمه مسئولیت عمومی تجاری (۱ میلیون دلار بله رخداد)، بیمه مسئولیت حرفه‌ای/سایبری تکنولوژی (۲ میلیون دلار تجمیعی) و غرامت کارگران معادل قانون. در صورت مؤثر، فروگاه شما را به‌عنوان بیمه‌گزار موردی اضافه label کنید.

ندفه های قرمز برای مقاومت​

اگر این شرایط به متونم مشاهده قرارداد یا فروشنگ دیدید، قاطعانه مخالفت کنید.

• مسئولیت بی سقف یا عباراتی مانند جبران «تمام خسارت» به‌صورت مبهم.
• بند قیمت کشور در اولویت (Most Favored Nations)، حق حسابرسی نامحدود، یا حق تغییر یک‌طرفه سیاست‌های اثرگذار بر شما.
• انتقال IP هسته پلتفرم، ابزار شما یا دانش عمومی.
• تمدید خودکار بیش از ۱۲ ماه یا شرط ابداع قبلی بیشتر، نیاز به بیش از ۹۰ روزه توسط فسخ.
• «حق اقتدار» (Step-in rights) که به مشتری اجازه می‌دهد تا خدمات را جایگزین با یا کارمند استخدام کند.
• تضمین شخصی، مجددرcompetition veryيتوري یا خسارات بی‌سقف برای مواقعی نقض داده.

چک‌لیست‌های اجرا​

«قبل از ارسال» چک لیست ✅​

• جزئیات تجاری کامل است: م definite، مدت، تاریخ شروع و زمان‌بندی فاکتور یاد شدهاند.
• فرم سفارش به قیمت پیشنهادی و اطلاعات CRM شما تطبیق است.
• سیاست‌های (مانند سیاست حفظ حریم خصوصی، SLA) با URL های با نسخه/version شده درج شوند.
• DPA، SLA و مهم در صورت نیاز در قرارداد پیوست یا همانگ شده باشند.
• کادر سد امضا شامل نام تمام ذاتیت حقوقی درست هر دو طرف باشد.
• نام فایل‌ها به‌روش سرت‌بندی شده است: مثل CustomerName_MSA_v2_2025-08-17.pdf.

«قبل از امضا» چک‌لیست ✍️​

• بازبینی redline انجام شده است. تمام تغییرات ردیابی‌شده مشخص شده و هر مسئله فعال ثبت و آگاهانه پذیرفته شده است.
• ترتیب رجحان مشخص شده است. ترتیب معمول و مورد انتظار فروشندگان: فرم سفارش > توافق‌نامه اصلی خدمات (MSA) > بیانیه کار (SOW) > ضمیمه‌ها > سیاست‌ها.
• دوره تمدید خودکار و اطلاع در CRM با یادداشت تقویمی ثبت شده‌اند.
• فرایندهای فسخ، بازپرداخت و بازگشت داده برای شما شفاف و عملیاتی هستند.
• مدارک بیمه received شده (در هنگام امقرارداد با فروشنده جدید).

کتابخانه بندها (کپی کنید و متناسب سازید)​

در ادامه چند بند قابل توسعه ارائه شده است.

حد سقف جبران خسارت — پایه

TOUT، برتری خساراتی که با قانون نمی‌تواند قانون منع شود، سقف PRY مسئولیت هر تحصیل ناشی از قرارداد یا واضح قرارداد در DAMAGES بالاتر از میزان پرداخت یا قابل پرداخت مشتری در ZOF ۱۲ ماه قبل از رخداد مسئولیت نخواهد بود. در هیچ شرایط غیرممکن است که هیچکسی در مورد خسارات غیرمستقیم، مالکیتی، خاص، وصالی-تنبیه یا از دست رفته، سرها رفته از درآمد اعتبار داده‌ها، حتی اگر اطلاع داده شده باشد، مسئول بهشان می‌باشد.

بالاسری مخصوص (Add-on اختیاری) بابت سقف، مسئول سقف اعلامشده مذکور در موردی (الف) نقض محظم/intellectual property یا نقض اخواسته و (ب) تعارض حقوق مالکیت معنوی طرف دیگر یا (ج) نقض تعهدات امنیتی مندرج در ضمیمه امنیت یا اطلاقبه اعمال خواهد شد. برای این ادعاها، مسئولیت کل درDamى به Tresh THREE (۳) برابر مبالغ پرداختی (یا قابل پرداخت) از در ماه مدت PURE است.

مالکیت معنوی — Deliverables خدمات با پرداخت تام، مشتری مالکیت مطالعه های (Deliverables) که در SOW صریحاً به درس است را به دست می‌آورد. شرکت مالکیت دارایی‌های معنوی زمینه (Background IP) یعنی مواد، ابزارها و چارچوب‌های از پایه و کدهای موجودی را نگه می‌دارد و به مشتری مجوزی دائمی، جهانی، بدون حق الامتیاز (royalty-free) اعطا نمی‌کند که تنها در قالب بخش Deliverables در کار است.

بیشبرد(for منظور customers) مشتری این اجازه را به شرکت می‌دهد که از نام و لوگوی مشتری در لیست‌های مشتریان، وب‌سایت و ارائه‌های تجاری استفاده کند. هر نوع بیانیه مطبوعاتی لازم است احتیاج به رضایت کتبی قبلی دارد.

انتقال (Assignment) هر یک از طرفین نمی‌تواند این قرارداد را بدون رضایت دیگری منتقل کند؛ جز به Transfer به شرکت وابسته یا در قالب ادغم، تملک یا فروش بخش‌عمده-ای دارایی‌ها، به شرط آن که انتقال‌گیرنده تمام obowią liabilities ها را پذیرف باشد.

قالب‌های نمونه (کوتاه و مناسب بنیان‌گذاران)​

۱) NDA دوطرفه (فرم کوتاه)​

MUTUAL NON-DISCLOSURE AGREEMENT
 
This Mutual NDA (“Agreement”) is between [COMPANY LEGAL NAME], a [STATE/COUNTRY] [ENTITY TYPE] at [ADDRESS] (“Company”) and [COUNTERPARTY LEGAL NAME] at [ADDRESS] (“Counterparty”), effective [DATE].
 
1.  **Confidential Information.** Non-public information disclosed by a party and marked confidential or that should reasonably be understood as confidential.
2.  **Use & Care.** Receiving party will use Confidential Information only to evaluate a business relationship and protect it using reasonable measures.
3.  **Exclusions.** Information that is public, already known, independently developed, or rightfully received without duty of confidentiality.
4.  **Compelled Disclosure.** May disclose if legally required, with prompt notice and cooperation.
5.  **Term.** 2 years from Effective Date; confidentiality obligations survive 3 years (trade secrets survive as long as protected).
6.  **No License.** No IP rights granted.
7.  **No Obligations.** No duty to proceed with any transaction.
8.  **Miscellaneous.** Governing law: [STATE]. Entire agreement; counterparts; electronic signatures.
 
Signed by duly authorized representatives:
 
[COMPANY NAME]                       [COUNTERPARTY NAME]
By: ___________________               By: ___________________
Name/Title: __________________        Name/Title: __________________
Date: __________________________      Date: ________________________

۲) توافق‌نامه اصلی خدمات مشتری (SaaS؛ شرایط اصلی)​

MASTER SUBSCRIPTION AGREEMENT (MSA)
 
Between [COMPANY LEGAL NAME] (“Company”) and [CUSTOMER LEGAL NAME] (“Customer”). Effective [DATE].
 
1.  **Services.** Company provides the hosted software described in the Order Form (“Services”).
2.  **Access.** Non-exclusive, non-transferable right to use Services during the Term, subject to this MSA and the Order Form.
3.  **Customer Data.** Customer retains all rights. Company uses Customer Data only to provide and improve the Services and as permitted by the DPA.
4.  **Support & SLA.** Company will provide support and uptime commitments per the SLA attached or linked in the Order Form.
5.  **Security & Privacy.** Company maintains administrative, physical, and technical safeguards as set out in the Security Exhibit and DPA.
6.  **Fees & Payment.** Fees per the Order Form. Invoices due Net [30] days. Late fees at [1.5%/mo] or max allowed. Taxes excluded.
7.  **IP & Feedback.** Company owns the Services and all related IP. Feedback may be used by Company without obligation.
8.  **Restrictions.** No reverse engineering, no circumventing usage limits, no unlawful or high-risk use.
9.  **Confidentiality.** Mutual; survival [3] years.
10. **Warranties.** Services will perform materially per documentation. No malware; comply with law. Disclaimer: “as is” for betas, evaluations, or free tiers.
11. **Indemnities.** Company indemnifies for third-party IP claims alleging the Services infringe; Customer indemnifies for data/content and illegal use.
12. **Liability.** As stated in the Clause Library (base cap + exclusions; optional super-cap carveouts).
13. **Term & Termination.** Term per Order Form; renewals per Order Form. Either party may terminate for material breach after [30] days’ cure. On termination, Customer may export data; Company will delete per DPA.
14. **Publicity.** [Opt-in/out language].
15. **Governing Law & Venue.** [STATE/COUNTRY]; venue [CITY, STATE].
16. **Order of Precedence.** Order Form > this MSA > SLA > DPA > Security Exhibit > Documentation.
 
Signed by authorized representatives.

۳) فرم سفارش (یک‌صفحه)​

ORDER FORM # [NUMBER]
 
Customer: [LEGAL NAME]       Company: [YOUR LEGAL NAME]
Effective Date: [DATE]       Term Start: [DATE]     Initial Term: [12] months
 
Services: [Plan / Modules / Seats / Environments]
Fees: [USD $X per month/year]; Billing: [annual upfront / monthly]; Overages: [describe]
SLA Tier: [Standard / Enhanced]
DPA & Security Exhibit: [linked URLs + version]
Professional Services (if any): [scope summary] at [rate]
Special Terms: [discounts, ramp, EAP, custom obligations]
Renewal: Auto-renews for [12]-month periods unless notice [30] days prior.
Purchase Order: [required? Y/N]   Invoicing: [email/AP portal]
 
Order of Precedence: This Order Form controls over the MSA in case of conflict.
Signatures: [blocks]

۴) توافق سطح خدمات (SLA) — پایه​

SERVICE LEVEL AGREEMENT
 
Uptime: 99.9% monthly, excluding planned maintenance (≤4 hours/mo with 48 hours’ notice) and force majeure.
 
Credits:
- 99.0–99.9% → 5% of monthly fee
- 98.0–99.0% → 10%
- <98.0% → 25%
Apply as credits on next invoice upon claim within 30 days. Credits are sole remedy for SLA failures.
 
Support:
- Priority 1 response within 1 business hour; workaround or mitigation updates every 4 hours.
- Support hours: [timezone, hours]. Channels: [email/portal].

۵) الحاقیه پردازش داده (DPA) — اسکلت​

DATA PROCESSING ADDENDUM
 
Parties: Company (Processor) and Customer (Controller).
 
1.  **Subject Matter & Duration:** Processing Customer Personal Data to provide the Services for the Term.
2.  **Nature & Purpose:** Hosting, storage, transmission, analysis as needed to deliver features.
3.  **Categories:** [employees, customers, end-users]; Data Types: [contact info, usage logs, identifiers]; Sensitive Data: [if any].
4.  **Instructions:** Processor acts only on documented instructions from Controller.
5.  **Security Measures:** As listed in Security Exhibit (annexed).
6.  **Subprocessors:** Listed at [URL]; Processor remains liable; provide notice of changes; Customer may object on reasonable grounds.
7.  **International Transfers:** Use appropriate safeguards (e.g., SCCs) where required.
8.  **Assistance:** Data subject requests, DPIAs, breach notifications without undue delay.
9.  **Return/Deletion:** On termination, return data in [format] and delete within [X] days, unless law requires retention.
10. **Audit:** Provide SOC 2/ISO report or equivalent; on-site audits with reasonable notice and limits.
 
Standard Contractual Clauses (if applicable) annexed.

۶) ضمیمه امنیتی (خلاصه)​

SECURITY EXHIBIT
 
-   **Governance:** Security owner, annual risk assessment, policies (access control, incident response, vendor management).
-   **Access:** SSO/MFA; least privilege; quarterly reviews; secure key management.
-   **Data:** Encryption in transit (TLS 1.2+) and at rest; backups; retention schedule.
-   **Development:** Secure SDLC, code review, dependency scanning, vulnerability management (patch P1 ≤ 7 days).
-   **Infrastructure:** Network segmentation; logging & monitoring; endpoint protection; change management.
-   **Incidents:** 24/7 monitoring; notify Customer w/in 72 hours; provide incident report and remediation plan.
-   **Compliance:** SOC 2 Type II or ISO 27001 (if applicable) or roadmap dates.

۷) بیانیه کار (SOW) و دستور تغییر​

STATEMENT OF WORK # [NUMBER]
 
Project: [Name]
Scope: [deliverables, exclusions]
Milestones & Schedule: [dates]
Customer Responsibilities: [access, data, approvals]
Fees: [fixed fee / T&M rates], Expenses: [cap, pre-approval threshold]
Acceptance: [criteria, review period]
Change Control: Written change orders signed by both parties.
Dependencies & Assumptions: [list]
Contacts & Governance: [weekly standup, demo cadence]

دستور تغییر (یک خطی):

CHANGE ORDER # [x] to SOW # [y]
 
Change: [describe]
Impact: [timeline, fees, scope]
 
All other SOW terms unchanged. Signatures: [blocks]

۸) توافق‌نامه اصلی خدمات فروشنده ( وقتی شما خرید می‌کنید)​

VENDOR MASTER SERVICES AGREEMENT
 
1.  **Services & Deliverables** as per SOW/PO. Vendor warrants professional, workmanlike performance meeting specs.
2.  **Fees & Expenses.** All-in unless pre-approved in writing. Net [30/45].
3.  **Compliance.** Vendor complies with laws, anti-bribery, export, and your Code of Conduct.
4.  **IP.** You own all Deliverables paid for; Vendor retains Background IP with license to you to use the Deliverables.
5.  **Confidentiality.** Mutual.
6.  **Security & Privacy.** If Vendor processes your or your users’ personal data, DPA + Security Exhibit apply; breach notice ≤72 hours.
7.  **Audit & Reports.** Provide SOC 2/ISO (or questionnaire). Limited right to audit with notice; scope & frequency reasonable.
8.  **Indemnity.** Vendor indemnifies for IP infringement, bodily injury, property damage, and Vendor’s breach of law.
9.  **Insurance.** CGL $1M per occurrence; Tech E&O/Cyber $2M aggregate; provide certificates; name you as additional insured where customary.
10. **Liability.** Caps may not apply to Vendor’s IP indemnity, confidentiality breach, or data-security breach (negotiate).
11. **Subcontractors.** Pre-approval for material parts; Vendor remains liable.
12. **Term & Termination.** You may terminate for convenience on [30] days’ notice; pay for work performed. Termination for breach with [30] days’ cure.
13. **Publicity.** Vendor needs your written consent to use your name/logo.
14. **Governing Law & Venue.** [Your preferred forum].

۹) شرایط استفاده با کلیک (سرویس خودمحتوا) — اسکلت​

TERMS OF SERVICE
 
Acceptance. By creating an account or clicking “Agree,” you accept these Terms and the Privacy Policy.
 
Account & Use. You must be 18+. Keep credentials secure. No unlawful or prohibited use.
 
Subscriptions & Billing. Plans, limits, and pricing posted at signup; recurring billing; cancellation at period end.
 
Content & IP. You own your content. We own the Service. License granted to operate the Service.
 
Prohibited Uses. [examples]. We may suspend for abuse, security risk, or non-payment.
 
Warranties & Disclaimers. Service provided “as is” (except paid tiers may include the SLA).
 
Liability. As per Limitation of Liability clause.
 
Data & Privacy. See DPA (if applicable) and Privacy Policy.
 
Changes. We may update Terms with notice; material adverse changes take effect next billing cycle.
 
Governing Law; Disputes. [forum]. Contact support first; arbitration optional.
 
Contact. [legal@yourcompany].

چک‌لیست بررسی دقیق تأمین (استفاده با فروشندگان)​

• حقوقی: نام حقوقی کامل، آدرس، شناسه W-9/اطلاعات مالیاتی، تغییرات اخیر مالکیتی.
• خدمات: حدود scop شفاف، SLA را، طرح خروج و format فرمت خروجی پایگاه‌داده.
• امنیت: گزارش امنیتی/ISO یا پرسشنامه امنیتي; فهرست پردازشگرهای تبعی; فرایند مدیریت ضعف و Vulnerability؛ رویه پاسخ به رویدادها.
• حریم خصوصی: DPA، نقشه داده، سیاست‌های نگهداری و حذف داده ها، جزئیات انتقال برون‌مرزی پایگاه‌دادهها.
• تطبیق قوانین گالی: بررسی‌های تحریم/کنترل صادرات، سیاست ضد رشوه، دسترس‌پذیری (مانند WCAG) و سیاست نرم‌افزار کد منبع/باز.
• مالی: pricing شفاف، شرایط discount/ramp-up، شرایط احصاییه حسابرسی (true-up) و پنجره‌های تمدید خودکاربازبینی.
• بیمه: تأیید پوشش ها و سقفها؛ در صورت امکان تائید به نام شما به «بیمه‌نمای اضافی».

ثبت مسائل (ثبت هر Redline)​

در طول مذاکره، از log ساده برای مدیریت تغییرات قراردادی استفاده کنید. این ثبت به تیم درولی انسجام می‌دهي so and ved، transparent و نوشتinième چی به said.

این لام را در ICTCRM/بهرم اوراق قرار دیده و آن را مستتمیم به پیش‌نویس قرارداد وصل کنید.

ساختار ذخیره‌سازی و قواعد نام‌گذاری​

• دپوی متمرکز: ساختار مسیر مانند: /Legal/Contracts/Executed/YYYY/ در نظر بگیرید.
• نام فایل: از سیستم نام‌نامه یکدست استفاده نمایید: Counterparty_DocType_v#_YYYY-MM-DD_signed.pdf.
• نگداشت: همیشه فایل PDF نهایی و فایل منبع (.docx) را بلکلیه ازتقرار می‌گذارید نگهداری کنید. این فایل‌ها را به سوابق فرصت (Opportunity) در CRM متصل کنید.
• یادآوری‌ها: تاریخ‌های تمدید را در تقویم و CRMایجاد کنید: برای ۶۰، ۳۰ و ۷ روز قبل از پایان دوره قرارداد.

نحوه تطبیق با هر مرحله رشد​

• پیش از Product-Market Fit: به ساده چون Clickwrap/شرایط استفاده و یک فرم کوتاه. هدف: حداقل اصطکاک بود و اتو است و یادگیری از مشتریان اولیه.
• استارتاپ‌های اولیه (۱۰ مشتری اول): ص فقط یک فرم سفارش (one صفحه) و یک MSA بدون پیچ وSl current. DPA و ضمیمه امنیتی را تنها اگر مشتری خواست، اضافه کنید.
• رشد (سری A/B و فراتر): اسناد را رسمی کنید. SLA قوی، DPAهای منطقه‌ای (مانند GDR در اروپا و CCPA در کالیفرنی)، استیناد ضد امن (SOC 2) و یک کتابچر مدیر فروشندهای به وجود وارده کنید.

نکات پایانی​

• حتماً این را درب کنید که تمام فیلدهای داخل براکت [...] را با اطلاعات خاص خود کامل کنید.
• همواره یک مرور نسخه ضمانت و در حین مذاکره Copies از توضیحات redline نگهداری کنید.
• مهم‌ترین نکته: تمام میان قول فروش، متن حقوقی در قرارداد و.**آنچه محصول شما شود را ارائه دهد را هماهنگ کنید.