Шаблоны договоров: Соглашения с клиентами и поставщиками

Отказ от ответственности: Эта страница содержит общую информацию, а не юридическую консультацию. Проконсультируйтесь с юристом перед использованием.

Этот пакет предназначен для того, чтобы помочь вам быстро получать доход, не наступая на юридические мины. Он оптимизирован для команд от Seed до Series B, которым нужны разумные значения по умолчанию, короткие циклы переговоров и удобные для аудита документы, которые не вызовут головной боли у ваших будущих инвесторов.

Что вы здесь найдете​

Это руководство разделено на три основные категории юридических документов, предоставляя шаблоны и контекст для каждой из них.

• На стороне клиента (когда вы продаете):

  • Clickwrap Terms of Service (Условия обслуживания Clickwrap): Для SaaS-продуктов самообслуживания.
  • Customer MSA (Master Services Agreement) (Основное соглашение об оказании услуг для клиентов): Основная правовая основа для договорных сделок.
  • Order Form (Форма заказа): Одностраничный документ, содержащий все коммерческие детали.
  • SLA (Service Level Agreement) (Соглашение об уровне обслуживания): Ваше обещание времени безотказной работы и сервисные кредиты.
  • DPA (Data Processing Addendum) (Приложение об обработке данных): Требуется, когда вы обрабатываете персональные данные.
  • Security Exhibit (Приложение о безопасности): Ваши технические и организационные меры контроля безопасности.
  • SOW (Statement of Work) (Описание работ): Для профессиональных услуг или конкретных проектов.
  • Change Order (Изменение заказа): Простая форма для изменения существующего SOW.

• На стороне поставщика (когда вы покупаете):

  • Vendor MSA (Основное соглашение об оказании услуг для поставщиков): Шаблон для использования при закупке услуг.
  • Insurance Schedule (График страхования): Стандартные требования к страхованию для ваших поставщиков.
  • Procurement Due-Diligence Checklist (Чек-лист проверки благонадежности при закупках): Руководство по проверке новых поставщиков.

• Сквозные документы:

  • Mutual NDA (Non-Disclosure Agreement) (Соглашение о взаимной конфиденциальности): Для защиты конфиденциальных обсуждений.
  • Negotiation Playbook (Сборник для переговоров): Руководство с общими положениями, запасными вариантами и контрольными списками.

Краткое руководство​

Не знаете, с чего начать? Найдите свой сценарий ниже и используйте рекомендуемый набор документов.

• Для SaaS-продуктов самообслуживания:

  • Используйте: Clickwrap Terms of Service + публичную политику конфиденциальности + ссылку на ваш DPA во время процесса регистрации.
  • Подтверждение: Убедитесь, что ваша система хранит запись с отметкой времени о принятии каждым пользователем конкретной версии условий, с которыми они согласились.

• Для Enterprise SaaS (типичная сделка):

  • Используйте: MSA + Order Form + SLA + DPA + Security Exhibit.
  • Процесс: Начните разговор с логотипа и общих коммерческих условий в форме заказа. Представляйте MSA только в том случае, если этого требует клиент или размер сделки оправдывает это. Подготовьте DPA и Security Exhibit, так как это стандартные запросы от крупных клиентов.

• Для услуг или консультационных проектов:

  • Используйте: MSA + SOW. Используйте Change Orders для формального документирования любых корректировок объема работ.

• Для покупок у поставщиков:

  • Используйте: Ваш Vendor MSA + форма заказа или SOW поставщика + их DPA и Security Exhibit. Всегда проверяйте их страховое покрытие.

Сборник для переговоров: Значения по умолчанию и запасные варианты​

Вот удобные для стартапов позиции по общим договорным пунктам. Начните со значения "По умолчанию" и используйте "Запасной вариант" в качестве предварительно утвержденного компромисса для ускорения переговоров.

• Оплата и налоги

  • По умолчанию: Условия оплаты Net 30, счета выставляются при подписании или начале предоставления услуг.
  • Запасные варианты: При необходимости согласуйте Net 45. Для более крупных сделок рассмотрите возможность поэтапного выставления счетов (например, 40% при подписании, 40% при запуске, 20% через 30 дней).
  • Пеня: Взимайте 1,5% в месяц или максимальную ставку, разрешенную законом, в зависимости от того, что меньше.
  • Налоги: Четко укажите, что клиент несет ответственность за все применимые налоги с продаж, на использование и другие налоги, в то время как вы несете ответственность за налоги на свой собственный доход.

• Срок действия и продление

  • По умолчанию: Первоначальный срок действия 12 месяцев, который автоматически продлевается на последующие 12-месячные периоды.
  • Выход: Разрешить расторжение договора за существенное нарушение, которое не было устранено в течение 30-дневного периода уведомления.
  • Возврат предоплаты: Предложите пропорциональный возврат, если вы расторгаете договор по личным обстоятельствам (если вы предлагаете это) или если клиент расторгает договор из-за вашего неустраненного существенного нарушения.

• Интеллектуальная собственность (IP)

  • SaaS: Вы сохраняете все права интеллектуальной собственности на вашей платформе. Вы предоставляете клиенту неисключительную, непередаваемую лицензию на использование сервиса в течение срока действия его подписки.
  • Услуги: Клиент владеет конечными Результатами (например, отчетом или пользовательским кодом). Вы сохраняете право собственности на всю свою Базовую интеллектуальную собственность (ваши инструменты, фреймворки и существующий код) и предоставляете клиенту лицензию на ее использование как часть результатов.

• Конфиденциальность

  • По умолчанию: Сделайте обязательства взаимными. Обязанность соблюдать конфиденциальность должна сохраняться после прекращения действия соглашения в течение 2–5 лет. Включите стандартные исключения для информации, которая является общедоступной, уже известна или разработана независимо. Очертите четкий процесс принудительного раскрытия информации, если это требуется по закону.

• Безопасность и конфиденциальность

  • DPA: Всегда используйте приложение об обработке данных, когда вы обрабатываете персональные данные от имени клиента.
  • Уведомление о нарушении: Обязуйтесь предоставлять уведомление о нарушении безопасности в течение 72 часов или, в более гибкой форме, "без неоправданной задержки".
  • Субпроцессоры: Ведите общедоступный список ваших субпроцессоров и предоставьте клиентам право возражать против новых (с учетом коммерческой обоснованности).
  • Обработка данных: Обязуйтесь возвращать или удалять данные клиента по окончании срока действия.

• Ограничение ответственности (LoL)

  • Базовая сумма: Ограничьте общую ответственность каждой из сторон суммой комиссий, уплаченных или подлежащих уплате клиентом компании в течение 12 месяцев, предшествующих претензии.
  • Исключения: Исключите ответственность за все косвенные, последующие, специальные или штрафные убытки, включая упущенную выгоду.
  • Суперлимит: Для областей с высоким риском предложите более высокий предел ответственности ("суперлимит"), до 3 раз превышающий базовый предел. Общие исключения для этого включают утечку данных, претензии о нарушении прав интеллектуальной собственности и нарушения конфиденциальности.

• Возмещение убытков

  • Ваше возмещение: Вы возмещаете клиенту убытки от претензий третьих лиц о том, что ваш продукт нарушает их права интеллектуальной собственности.
  • Возмещение клиентом: Клиент возмещает вам убытки за проблемы, возникающие из-за их данных или их незаконного использования вашего сервиса.
  • Процесс: Сторона, которой возмещается ущерб, должна предоставить оперативное уведомление, а сторона, возмещающая ущерб, получает право контролировать защиту и любое урегулирование.

• Публичность

  • По умолчанию: Включите необязательный пункт, позволяющий вам использовать имя и логотип клиента на вашем веб-сайте и в рекламных материалах.

• Применимое право и место рассмотрения споров

  • По умолчанию: Распространенным и удобным для бизнеса выбором для стартапов в США является законодательство Делавэра с местом рассмотрения споров в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк, или в районе залива Сан-Франциско.
  • Споры: Рассмотрите возможность необязательного арбитража, но всегда исключайте право обращаться в суд за судебным запретом.

• Страхование (для нанимаемых вами поставщиков)

  • Минимумы: Общая коммерческая ответственность (1 млн долларов США за случай), Технологические ошибки и упущения/Кибер (2 млн долларов США в совокупности) и компенсация работникам в соответствии с требованиями закона. В соответствующих случаях требуйте, чтобы они указали вас в качестве дополнительного застрахованного лица.

Красные флаги, которые нужно оттолкнуть​

Если вы видите эти условия в документе клиента или поставщика, решительно оттолкните их.

• Неограниченная ответственность или расплывчатые формулировки, такие как возмещение убытков за "все убытки".
• Пункты ценообразования Most Favored Nation (MFN), неограниченные права на аудит или право в одностороннем порядке изменять политики, которые влияют на вас.
• Передача прав интеллектуальной собственности на вашу основную платформу, инструменты или общие ноу-хау.
• Автоматическое продление, которое длится более 12 месяцев или требует уведомления об отмене более чем за 90 дней.
• Права "вмешательства", которые позволяют клиенту перехватить ваш сервис или нанять ваш персонал.
• Личные гарантии, чрезмерно широкие соглашения о неконкуренции или неограниченные убытки за утечку данных.

Контрольные списки для исполнения​

Чек-лист "Перед отправкой" ✅​

• Коммерческие условия заполнены: Цена, срок, дата начала и график выставления счетов заполнены.
• Форма заказа соответствует вашему предложению и данным в вашей CRM.
• Политики (например, Политика конфиденциальности, SLA) связаны неизменяемыми URL-адресами, которые включают номера версий.
• DPA, SLA и Security Exhibit прикреплены или связаны, если это требуется для сделки.
• Блоки подписей содержат правильные названия юридических лиц для обеих сторон.
• Имена файлов имеют четкую версию: CustomerName_MSA_v2_2025-08-17.pdf.

Чек-лист "Перед подписанием" ✍️​

• Проверка красной строки завершена. Все отслеживаемые изменения были разрешены, и любые открытые вопросы регистрируются и сознательно принимаются.
• Установлен порядок старшинства. Типичный, удобный для поставщика порядок: Форма заказа > MSA > SOW > Приложения > Политики.
• Периоды автоматического продления и уведомления отмечены в вашей CRM с оповещениями календаря.
• Процессы прекращения, возврата и возврата данных ясны и практически осуществимы для вас.
• Подтверждение страхования получено (при подписании с новым поставщиком).

Библиотека положений (Копировать-вставить, затем настроить)​

Вот несколько общих положений, которые вы можете адаптировать.

Ограничение ответственности — Базовое

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, КОТОРАЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОГРАНИЧЕНА ЗАКОНОМ, ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАЖДОЙ ИЗ СТОРОН, ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ СУММЫ, УПЛАЧЕННЫЕ ИЛИ ПОДЛЕЖАЩИЕ УПЛАТЕ КЛИЕНТОМ КОМПАНИИ В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ В ТЕЧЕНИЕ ДВЕНАДЦАТИ (12) МЕСЯЦЕВ ДО СОБЫТИЯ, ПОВЛЕКШЕГО ЗА СОБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НИ ОДНА ИЗ СТОРОН НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, А ТАКЖЕ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ДОХОД, ДЕЛОВУЮ РЕПУТАЦИЮ ИЛИ ДАННЫЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ БЫЛО СООБЩЕНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

Исключения из суперлимита (Дополнительная опция)

ВЫШЕУКАЗАННЫЙ ЛИМИТ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ К (A) НАРУШЕНИЮ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ СТОРОНЫ, (B) НАРУШЕНИЮ ИЛИ НЕЗАКОННОМУ ПРИСВОЕНИЮ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ДРУГОЙ СТОРОНЫ ИЛИ (C) НАРУШЕНИЮ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ПРИЛОЖЕНИИ О БЕЗОПАСНОСТИ ИЛИ DPA. ДЛЯ ТАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ТРЕХКРАТНЫМ (3) РАЗМЕРОМ СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ИЛИ ПОДЛЕЖАЩИХ УПЛАТЕ В ПРЕДЫДУЩИЕ ДВЕНАДЦАТЬ (12) МЕСЯЦЕВ.

Интеллектуальная собственность — Результаты предоставления услуг

Клиент владеет всеми Результатами, прямо указанными в SOW, после полной оплаты. Компания сохраняет за собой все права на Фоновую интеллектуальную собственность (существующие материалы, инструменты, фреймворки) и предоставляет Клиенту бессрочную, всемирную, безвозмездную лицензию на использование ФОНОВОЙ интеллектуальной собственности исключительно в том виде, в котором она включена в Результаты.

Публичность (По желанию)

Клиент разрешает Компании использовать имя и логотип Клиента в списках клиентов, на веб-сайтах и в презентациях. Любой пресс-релиз требует предварительного письменного согласия.

Переуступка

Ни одна из сторон не может переуступать настоящее Соглашение без согласия другой стороны, за исключением филиала или в связи со слиянием, приобретением или продажей практически всех активов, при условии, что правопреемник принимает на себя все обязательства.

Шаблоны (Короткие, удобные для основателя)​

1) Взаимное соглашение о неразглашении информации (краткая форма)​

СОГЛАШЕНИЕ О ВЗАИМНОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящее Соглашение о взаимной конфиденциальности ("Соглашение") заключено между [ЮРИДИЧЕСКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ], [ШТАТ/СТРАНА] [ТИП ОРГАНИЗАЦИИ] по адресу [АДРЕС] ("Компания") и [ЮРИДИЧЕСКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ КОНТРАГЕНТА] по адресу [АДРЕС] ("Контрагент"), вступает в силу [ДАТА].

1.  **Конфиденциальная информация.** Непубличная информация, раскрываемая стороной и отмеченная как конфиденциальная, или которая должна разумно пониматься как конфиденциальная.
2.  **Использование и уход.** Получающая сторона будет использовать Конфиденциальную информацию только для оценки деловых отношений и защиты ее с помощью разумных мер.
3.  **Исключения.** Информация, которая является общедоступной, уже известна, разработана независимо или получена законно без обязанности соблюдать конфиденциальность.
4.  **Принудительное раскрытие информации.** Может раскрывать, если это требуется по закону, с незамедлительным уведомлением и сотрудничеством.
5.  **Срок действия.** 2 года с даты вступления в силу; обязательства по соблюдению конфиденциальности сохраняются в течение 3 лет (коммерческая тайна сохраняется до тех пор, пока она защищена).
6.  **Нет лицензии.** Никакие права интеллектуальной собственности не предоставляются.
7.  **Нет обязательств.** Нет обязанности продолжать какую-либо сделку.
8.  **Разное.** Применимое право: [ШТАТ]. Полное соглашение; аналоги; электронные подписи.

Подписано надлежащим образом уполномоченными представителями:

[НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ] [НАИМЕНОВАНИЕ КОНТРАГЕНТА]
Подпись: ___________________ Подпись: ___________________
Имя/Должность: __________________ Имя/Должность: __________________
Дата: __________________________ Дата: ________________________

2) Клиентское MSA (SaaS; основные условия)​

ОСНОВНОЕ СОГЛАШЕНИЕ О ПОДПИСКЕ (MSA)

Между [ЮРИДИЧЕСКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ] ("Компания") и [ЮРИДИЧЕСКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ КЛИЕНТА] ("Клиент"). Вступает в силу [ДАТА].

1.  **Услуги.** Компания предоставляет размещенное программное обеспечение, описанное в Форме заказа ("Услуги").
2.  **Доступ.** Неисключительное, непередаваемое право на использование Услуг в течение Срока действия в соответствии с настоящим MSA и Формой заказа.
3.  **Данные клиента.** Клиент сохраняет все права. Компания использует Данные клиента только для предоставления и улучшения Услуг и в соответствии с DPA.
4.  **Поддержка и SLA.** Компания предоставляет поддержку и обязательства по времени безотказной работы в соответствии с SLA, прикрепленным или связанным в Форме заказа.
5.  **Безопасность и конфиденциальность.** Компания поддерживает административные, физические и технические меры безопасности, как указано в Приложении о безопасности и DPA.
6.  **Сборы и оплата.** Сборы в соответствии с Формой заказа. Счета подлежат оплате в течение [30] дней. Пеня в размере [1,5%/мес] или максимальный разрешенный размер. Налоги исключены.
7.  **Интеллектуальная собственность и обратная связь.** Компания владеет Услугами и всей связанной с ними интеллектуальной собственностью. Обратная связь может быть использована Компанией без каких-либо обязательств.
8.  **Ограничения.** Никакого обратного инжиниринга, никакого обхода ограничений использования, никакого незаконного или сопряженного с высоким риском использования.
9.  **Конфиденциальность.** Взаимная; сохраняется в течение [3] лет.
10. **Гарантии.** Услуги будут выполняться материально в соответствии с документацией. Никакого вредоносного ПО; соответствие закону. Отказ от ответственности: "как есть" для бета-версий, оценок или бесплатных уровней.
11. **Возмещение убытков.** Компания возмещает ущерб за претензии третьих лиц в отношении интеллектуальной собственности, утверждающие, что Услуги нарушают; Клиент возмещает ущерб за данные/контент и незаконное использование.
12. **Ответственность.** Как указано в Библиотеке положений (базовый лимит + исключения; необязательные исключения из суперлимита).
13. **Срок действия и прекращение.** Срок действия в соответствии с Формой заказа; продления в соответствии с Формой заказа. Любая из сторон может расторгнуть договор за существенное нарушение после [30] дней исправления. После прекращения действия Клиент может экспортировать данные; Компания удалит в соответствии с DPA.
14. **Публичность.** [Язык выбора/отказа].
15. **Применимое право и место рассмотрения споров.** [ШТАТ/СТРАНА]; место [ГОРОД, ШТАТ].
16. **Порядок старшинства.** Форма заказа > настоящее MSA > SLA > DPA > Приложение о безопасности > Документация.

Подписано уполномоченными представителями.

3) Форма заказа (Одностраничная)​

ФОРМА ЗАКАЗА № [НОМЕР]

Клиент: [ЮРИДИЧЕСКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ] Компания: [ВАШЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ]
Дата вступления в силу: [ДАТА] Дата начала срока действия: [ДАТА] Первоначальный срок действия: [12] месяцев

Услуги: [План / Модули / Места / Среды]
Сборы: [Долл. США $X в месяц/год]; Выставление счетов: [годовая предоплата / ежемесячная оплата]; Перерасход: [описать]
Уровень SLA: [Стандартный / Расширенный]
DPA и Приложение о безопасности: [связанные URL-адреса + версия]
Профессиональные услуги (если таковые имеются): [краткое описание объема работ] по [ставке]
Особые условия: [скидки, наращивание, EAP, пользовательские обязательства]
Продление: Автоматически продлевается на [12]-месячные периоды, если уведомление не отправлено за [30] дней до этого.
Заказ на покупку: [требуется? Д/Н] Выставление счетов: [электронная почта/портал AP]

Порядок старшинства: Настоящая Форма заказа имеет преимущественную силу над MSA в случае конфликта.
Подписи: [блоки]

4) SLA (Экономный)​

СОГЛАШЕНИЕ ОБ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Время безотказной работы: 99,9% в месяц, за исключением планового технического обслуживания (≤4 часа/мес с уведомлением за 48 часов) и форс-мажорных обстоятельств.

Кредиты:
- 99,0–99,9% → 5% от ежемесячной платы
- 98,0–99,0% → 10%
- <98,0% → 25%
Применяется в качестве кредитов к следующему счету после подачи претензии в течение 30 дней. Кредиты являются единственным средством правовой защиты в случае сбоев SLA.

Поддержка:
- Приоритетный ответ 1 в течение 1 рабочего часа; обходные пути или обновления по смягчению последствий каждые 4 часа.
- Часы поддержки: [часовой пояс, часы]. Каналы: [электронная почта/портал].

5) DPA (Скелет)​

ПРИЛОЖЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ

Стороны: Компания (Обработчик) и Клиент (Контроллер).

1.  **Предмет и продолжительность:** Обработка Персональных данных Клиента для предоставления Услуг в течение Срока действия.
2.  **Характер и цель:** Размещение, хранение, передача, анализ по мере необходимости для предоставления функций.
3.  **Категории:** [сотрудники, клиенты, конечные пользователи]; Типы данных: [контактная информация, журналы использования, идентификаторы]; Конфиденциальные данные: [если есть].
4.  **Инструкции:** Обработчик действует только в соответствии с документально подтвержденными инструкциями от Контроллера.
5.  **Меры безопасности:** Как указано в Приложении о безопасности (прилагается).
6.  **Субпроцессоры:** Перечислены по [URL]; Обработчик остается ответственным; предоставьте уведомление об изменениях; Клиент может возражать на разумных основаниях.
7.  **Международные переводы:** Используйте соответствующие меры безопасности (например, SCC), где это требуется.
8.  **Помощь:** Запросы субъекта данных, DPIA, уведомления о нарушениях без неоправданной задержки.
9.  **Возврат/Удаление:** После прекращения действия верните данные в [формате] и удалите в течение [X] дней, если закон не требует сохранения.
10. **Аудит:** Предоставьте отчет SOC 2/ISO или эквивалентный отчет; выездные аудиты с разумным уведомлением и ограничениями.

Стандартные договорные условия (если применимо) прилагаются.

6) Приложение о безопасности (Сводка)​

ПРИЛОЖЕНИЕ О БЕЗОПАСНОСТИ

-   **Управление:** Владелец безопасности, ежегодная оценка рисков, политики (контроль доступа, реагирование на инциденты, управление поставщиками).
-   **Доступ:** SSO/MFA; наименьшие привилегии; ежеквартальные обзоры; безопасное управление ключами.
-   **Данные:** Шифрование при передаче (TLS 1.2+) и в состоянии покоя; резервные копии; график хранения.
-   **Разработка:** Безопасный SDLC, проверка кода, сканирование зависимостей, управление уязвимостями (исправление P1 ≤ 7 дней).
-   **Инфраструктура:** Сегментация сети; ведение журналов и мониторинг; защита конечных точек; управление изменениями.
-   **Инциденты:** Круглосуточный мониторинг; уведомление Клиента в течение 72 часов; предоставление отчета об инциденте и плана исправления.
-   **Соответствие требованиям:** SOC 2 Type II или ISO 27001 (если применимо) или даты дорожной карты.

7) SOW (Рабочее задание по услугам) и Change Order (Изменение заказа)​

ОПИСАНИЕ РАБОТ № [НОМЕР]

Проект: [Название]
Область действия: [результаты, исключения]
Этапы и график: [даты]
Обязанности клиента: [доступ, данные, утверждения]
Сборы: [фиксированная плата / ставки T&M], Расходы: [лимит, порог предварительного утверждения]
Приемка: [критерии, период рассмотрения]
Контроль изменений: Письменные изменения заказов, подписанные обеими сторонами.
Зависимости и предположения: [список]
Контакты и управление: [еженедельная встреча, частота демонстраций]

Change Order (Изменение заказа) (в одну строку):

ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА № [x] к SOW № [y]

Изменение: [описать]
Влияние: [сроки, сборы, объем работ]

Все остальные условия SOW остаются неизменными. Подписи: [блоки]

8) Vendor MSA (Когда вы покупаете)​

ОСНОВНОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПОСТАВЩИКОМ

1.  **Услуги и Результаты** в соответствии с SOW/PO. Поставщик гарантирует профессиональное, квалифицированное выполнение, отвечающее спецификациям.
2.  **Сборы и расходы.** Все включено, если иное не согласовано в письменной форме. Net [30/45].
3.  **Соответствие требованиям.** Поставщик соблюдает законы, антикоррупционные, экспортные и ваш Кодекс поведения.
4.  **Интеллектуальная собственность.** Вы владеете всеми оплаченными Результатами; Поставщик сохраняет за собой права на Фоновую интеллектуальную собственность с лицензией для вас на использование Результатов.
5.  **Конфиденциальность.** Взаимная.
6.  **Безопасность и конфиденциальность.** Если Поставщик обрабатывает ваши персональные данные или персональные данные ваших пользователей, применяются DPA + Security Exhibit; уведомление о нарушении ≤72 часов.
7.  **Аудит и отчеты.** Предоставьте SOC 2/ISO (или анкету). Ограниченное право на аудит с уведомлением; разумный объем и частота.
8.  **Возмещение убытков.** Поставщик возмещает убытки за нарушение прав интеллектуальной собственности, телесные повреждения, повреждение имущества и нарушение закона Поставщиком.
9.  **Страхование.** CGL 1 млн долл. США за случай; Tech E&O/Cyber 2 млн долл. США в совокупности; предоставить сертификаты; укажите вас в качестве дополнительного застрахованного лица, где это принято.
10. **Ответственность.** Ограничения могут не применяться к возмещению убытков Поставщиком за нарушение прав интеллектуальной собственности, нарушение конфиденциальности или нарушение безопасности данных (вести переговоры).
11. **Субподрядчики.** Предварительное одобрение для существенных частей; Поставщик остается ответственным.
12. **Срок действия и прекращение.** Вы можете расторгнуть договор по личным обстоятельствам с уведомлением за [30] дней; оплатите выполненную работу. Расторжение договора за нарушение с [30] днями исправления.
13. **Публичность.** Поставщику необходимо ваше письменное согласие на использование вашего имени/логотипа.
14. **Применимое право и место рассмотрения споров.** [Ваш предпочтительный форум].

9) Clickwrap TOS (Скелет самообслуживания)​

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Принятие. Создавая учетную запись или нажимая кнопку "Принять", вы принимаете настоящие Условия и Политику конфиденциальности.

Учетная запись и использование. Вам должно быть 18+.