Майстерня, яка бере $89 за видалення вірусу, $199 за відновлений ноутбук і $75 за робоче місце для MSP, бачить один депозит у банку і три різні бізнеси в обліку — і депозит приховує, який із них насправді приносить гроші.
Три потоки, три маржі
Разові ремонти (break-fix): Одноразовий ремонт, часто в той самий день, із запчастинами та роботою. Дохід визнається при передачі клієнту. СОGS — це запчастина (екран, батарея, SSD) за собівартістю, а робота — це час техніка на цьому замовленні. Маржа break-fix зазвичай становить 45–60% до накладних витрат, але завантаження нерівномірне.
Продаж відновленої техніки: Вживані пристрої, придбані через trade-in, опт або від клієнтів, які ви відновлюєте. Інвентар — це придбаний пристрій за собівартістю, плюс запчастини та робота на відновлення, що обліковуються за кожною одиницею. Придбання за $120 + запчастини на $45 і 1,2 години за $30 з навантаженням = собівартість $201. Продаж за $299 — маржа $98, 33%. Без калькуляції за одиницю майстерня, яка купує багато trade-in за $60 і відновлює їх «бо це дешево», не бачить роботи, яка робить це дорогим.
MSP (керовані послуги): Регулярна підтримка за робоче місце, часто $75–$150 за пристрій на місяць, що виставляється щомісяця як відкладений дохід, який визнається рівномірно. Маржа MSP висока (70%+), коли завантаження стабільне, але підключення нового клієнта на 10 робочих місць потребує годин на налаштування, які мають бути відкладені, а не списані в перший місяць.
Відновлення даних: Послуга вартістю $600–$1,500 із високою конверсією та низькою собівартістю у разі успіху, але часто з умовою «без даних — без оплати». Відстежуйте дохід від відновлення окремо; його маржа субсидує низькомаржинальні ремонти екранів на фронт-офісі, а змішана маржа приховує обидва показники.
Тримайте фінанси в порядку з першого дня
Майстерня з ремонту — це три бізнеси, які ділять одну верстак, один ящик із запчастинами та один графік. Розділіть потоки, калькулюйте відновлення за одиницю та відкладайте MSP — і бізнес, який виглядає як один депозит, стане трьома маржами, якими ви можете керувати.
Beancount.io фіксує кожне замовлення як транзакцію з потоком, запчастинами та роботою, з контролем версій і можливістю аудиту за номером замовлення, який уже є у клієнта. Почніть безкоштовно і зробіть так, щоб наступний ремонт сам визначав свою ціну ще до бронювання верстака.