Cuando el 5% de tus Clientes Genera el 40% de tus Devoluciones: Devolventes Seriales, Reservas de Devoluciones y Pasivo por Reembolsos
La ASC 606 trata el derecho de devolución como contraprestación variable, por lo que un mes de ventas de $80,000 con una tasa histórica de devolución del 9% equivale a $72,800 de ingresos netos, un pasivo por reembolsos de $7,200 y un activo de inventario recuperable — no $80,000 registrados como definitivos. Esta guía muestra cómo construir una reserva ponderada por categoría a partir de 12 meses de tus propios datos, identificar al 5-10% de compradores que generan el 30-40% de las devoluciones y aplicar límites de cuenta graduales que permanezcan documentados y defendibles.
