DMCA Определен агент: Документът за $6, който защитава всеки сайт с потребителско съдържание

Един от вашите клиенти качва снимка на продукт, която е взел от Google Images. Член на форум поставя цяла новинарска статия в коментар. Продавач в маркетплейс обявява тениска с artwork, което не притежава. Вие не сте публикували нищо от това — но според закона за авторското право, вашият бизнес все още може да носи отговорност за него, освен ако не сте осигурили конкретна правна защита преди жалбата да е пристигнала.

Тази защита е DMCA безопасното пристанище за онлайн доставчици на услуги, намерено в Раздел 512 от Закона за авторското право. То защитава уебсайтове, маркетплейси, форуми и всеки бизнес, който съхранява материал, публикуван от потребители, от тежка отговорност за авторско право за това, което тези потребители качват. Но безопасното пристанище не е автоматично. То изисква три неща, направени предварително, и най-често пропусканото струва шест долара и отнема няколко минути: определяне на агент в Бюрото по авторско право на САЩ, който да получава известия за сваляне.

Това ръководство обяснява какво изисква безопасното пристанище, как да регистрирате вашия определен агент, как изглежда валидно известие за сваляне, как работят контра-известията и възстановяването, и политиката за повтарящи се нарушители, която държи цялата структура.

Кой всъщност се нуждае от защитата на DMCA безопасното пристанище?​

Повече бизнеси, отколкото си мислите. Раздел 512(c) покрива доставчици на услуги, които съхраняват информация "по указание на потребител" — което включва много повече от технологични гиганти:

• Онлайн магазини и маркетплейси, където продавачите качват обяви, снимки или описания
• Бизнеси с отзиви, коментари, форуми или общностни функции на техните сайтове
• Платформи, хостващи потребителско съдържание, като сайтове за курсове, портфолио сайтове или платформи за резервации с потребителски профили
• ISP, хостове и SaaS продукти, където потребителите съхраняват или споделят файлове
• Социални медийни присъствия и приложения, които вашата компания управлява

Ако само вие можете да публикувате на вашия уебсайт — чисто статичен брошурен сайт без коментари, качвания или обяви от трети страни — машината за известия и сваляне е по-малко важна. В момента, в който потребителите могат да поставят съдържание на вашия имот, вие искате безопасното пристанище.

Стълб 1: Определете агент в Бюрото по авторско право​

За да отговаряте на условията за безопасното пристанище по Раздел 512(c), трябва да определите агент за получаване на уведомления за твърдяно нарушение, да предоставите името, адреса, телефонния номер и имейл адреса на агента на Бюрото по авторско право и да публикувате същата информация публично на собствения си уебсайт. Това е 17 U.S.C. § 512(c)(2) и съдилищата го третират като прагово изискване: без определен агент, няма безопасно пристанище.

Как да се регистрирате​

Регистрацията става чрез онлайн системата на Бюрото по авторско право за DMCA Директория на определени агенти на dmca.copyright.gov — хартиената система за подаване отдавна я няма, а старите хартиени определяния вече не важат. Процесът изглежда така:

1. Създайте акаунт в онлайн системата за директория за вашия доставчик на услуги.
2. Въведете законното име на доставчика на услуги плюс всяко алтернативно име, под което обществеността може да ви познава — търговски марки, марки, имена на уебсайтове и имена на приложения. Определяне, което покрива само законното име на вашата LLC, докато жалбите пристигат, адресирани до вашата марка в магазина, създава точно пропуск, който адвокатът на ищеца търси.
3. Посочете агента. Това може да е физическо лице ("Jane Doe"), длъжност ("Мениджър по авторско право" или "DMCA агент") или отдел. Определянето по длъжност, а не по име на човек, е трайният избор — то преживява текучеството на служители без подаване на изменение.
4. Предоставете организацията, физическия пощенски адрес, телефонния номер и имейл адреса на агента. Пощенска кутия е приемлива за адреса на агента.
5. Платете таксата — в момента $6 за определяне — малка част от старата такса от $105+ за хартиен носител.
6. Публикувайте същата информация за контакт видимо на собствения си уебсайт, обикновено на специална страница за DMCA или политика за авторско право, свързана от долния колонтитул.

Капанът с тригодишното подновяване​

Ето детайлът, който тихомълком е потопил хиляди бизнеси: определянията трябва да се подновяват поне на всеки три години, дори ако нищо не се е променило. Изменението на определяне рестартира тригодишния часовник и има кратък гратисен период — но ако крайният срок мине, Бюрото по авторско право отбелязва определянето като "прекратено" в публичната директория и системата постоянно показва пропуска в покритието, дори след като се регистрирате отново. Прекратено определяне през периода, когато нарушаващото съдържание е било онлайн, означава липса на безопасно пристанище за този период, на каквато и да е цена.

Поставете датата на подновяване в календара си в деня на регистрацията, с напомняне 90 дни предварително. Още по-добре, третирайте го като подновяване на бизнес лиценз: назначете отговорник, запишете го в календара за съответствие и го съгласувайте както бихте направили с всяко повтарящо се задължение. Блогът на самото Бюро по авторско право предупреди доставчиците, че крайните срокове за подновяване наближават — и много от тях все пак ги пропуснаха.

Често срещани грешки при регистрация​

• Изобщо да не се регистрирате. Проучванията на сайтове на малки бизнеси редовно откриват страници за контакт и условия за ползване, но никакъв определен агент. Ако хоствате потребителско съдържание, това е дупка от шест долара в корпус за милион долара.
• Разчитане на хартиено определяне отпреди 2017 г. Когато Бюрото по авторско право премина към електронната директория, всеки доставчик трябваше да подаде отново. Определянията от хартиената ера изтекоха.
• Изброяване само на законното име на юридическото лице, докато работите под търговски марки, домейни и заглавия на приложения, които потребителите и жалбоподателите всъщност използват.
• Посочване на напуснал служител като агент по лично име и никога не изменяне на определянето.
• Публикуване на информацията за агента в Бюрото по авторско право, но не и на собствения си уебсайт — или обратното. Законът изисква и двете.
• Позволяване на тригодишното подновяване да изтече, създавайки документиран пропуск в покритието, видим за всеки насрещен адвокат, който търси в директорията.

Стълб 2: Приемете и прилагайте политика за повтарящи се нарушители​

Раздел 512(i) поставя всяко безопасно пристанище в зависимост от две неща, които доставчиците често пренебрегват. Първо, трябва да приемете и разумно да приложите политика за прекратяване, при подходящи обстоятелства, на акаунтите на абонати и потребители, които са повтарящи се нарушители — и трябва да информирате потребителите си за това. Второ, трябва да поддържате стандартни технически мерки, които притежателите на авторски права използват за защита на своите произведения, без да им пречите.

Съответстващата политика за повтарящи се нарушители има три наблюдаеми части:

1. Писмена политика, публикувана там, където потребителите могат да я намерят (вашите условия за ползване или DMCA страница), заявяваща, че повтарящите се нарушители са изправени пред спиране или прекратяване.
2. Механизъм за проследяване — удари или сигнали, записвани срещу потребителски акаунти всеки път, когато валидно, потвърдено известие за сваляне е насочено към тяхното съдържание.
3. Действително прилагане — акаунти, които натрупат удари в рамките на посочения от вас прозорец, се спират или прекратяват и можете да докажете, че това се е случило.

Политика, която съществува на хартия, но никога не се прилага, е по-лоша от безполезна; съдилищата са лишавали доставчици от защита на безопасното пристанище, чиято "политика" е била абзац, който никой не е следвал. Определете прага си предварително (например, три потвърдени известия в рамките на дванадесет месеца задейства преглед и прекратяване), прилагайте го последователно и водете записи за всеки удар и решение за прекратяване.

Стълб 3: Действайте бързо и останете чисти​

Останалите условия за безопасното пристанище по Раздел 512(c) уреждат поведението ви, след като нарушаващ материал е във вашата система:

• Без реално знание и без осъзнаване на "червен флаг". Ако реално знаете, че материалът нарушава авторски права, или сте наясно с факти, които биха направили нарушението очевидно за разумен човек, трябва да действате бързо, за да го премахнете или деактивирате. Умишлената слепота — структуриране на операциите ви така, че никога да не поглеждате — не помага.
• Бързо сваляне при валидно известие. Когато съответстващо известие за сваляне пристигне във вашия определен агент, премахнете или деактивирайте достъпа до материала бързо. Законът не задава брой часове, но от същия ден до няколко дни е очакваният диапазон; седмици закъснение кани съдебен спор за думата "бързо".
• Без пряка финансова изгода, комбинирана с контрол. Ако имате правото и способността да контролирате нарушаващата дейност и печелите пряко от нея, безопасното пристанище е недостъпно. Обикновените рекламни приходи заедно с потребителско съдържание обикновено са добре; подбора, популяризирането или вземането на дял от конкретни нарушаващи продажби, докато контролирате какво остава онлайн, е опасната зона.
• Определете първо, хоствайте второ. Първоначалното качване трябва да е по указание на потребителя — материалът, който публикувате сами, няма 512(c) защита.

Анатомия на валидно известие за сваляне​

Не всеки гневен имейл е DMCA известие. Раздел 512(c)(3) изисква шест елемента, преди задължението ви за сваляне да се задейства:

1. Физически или електронен подпис на лице, упълномощено да действа от името на притежателя на авторското право.
2. Идентификация на защитеното произведение, за което се твърди, че е нарушено (или представителен списък, ако са включени много произведения).
3. Идентификация на нарушаващия материал с достатъчно подробности, за да го намерите — конкретни URL адреси, а не "някъде на вашия сайт".
4. Контактна информация на жалбоподателя — адрес, телефонен номер и имейл.
5. Декларация за добросъвестност, че използването не е разрешено от собственика, неговия агент или закона.
6. Декларация под страх от наказание за лъжесвидетелстване, че известието е точно и подателят е упълномощен да действа от името на собственика.

Изградете контролен списък за триаж около тези шест елемента и обучете всеки, който наблюдава входящата кутия на агента, да го използва. Ако известие пропуска елемент, законът предвижда процедура: трябва да се опитате да се свържете с подателя или по друг начин да му помогнете да предостави липсващото, преди да третирате известието като дефектно. Документирайте всяка стъпка — вашият дневник за сваляния е вашето доказателство, че сте действали бързо и добросъвестно.

Тук има значение две предупреждения. Първо, не игнорирайте известие, защото изглежда непрофесионално — съществено съответстващо известие все още се брои, а залагането, че съдът по-късно ще го обяви за дефектно, е лош рисков компромис срещу бързо премахване. Второ, Раздел 512(f) наказва знаещите неверни твърдения в известия за сваляне и контра-известия с отговорност за щети, включително адвокатски хонорари. Този меч сече и в двете посоки: възпира злоупотребяващи сваляния, насочени към конкуренти или критици, и означава, че никога не трябва да подавате известие за сваляне от името на някой друг, без да проверите твърдението.

Контра-известия и процедурата за възстановяване​

Свалянията понякога стрелят накриво — материалът е бил лицензиран, представлява честна употреба или просто е бил погрешно идентифициран. Раздел 512(g) дава на засегнатия потребител път назад и ви защитава, когато го следвате:

1. Потребителят може да подаде контра-известие до вашия определен агент, съдържащо неговия подпис, идентификация на премахнатия материал и къде се е появявал, декларация под страх от наказание за лъжесвидетелстване, че премахването е било грешка или погрешна идентификация, както и неговото име, адрес, телефонен номер, плюс съгласие за федерална съдебна юрисдикция.
2. Препращате контра-известието на първоначалния жалбоподател своевременно.
3. Възстановявате материала в рамките на 10 до 14 работни дни след получаване на валидно контра-известие — освен ако жалбоподателят първо не ви уведоми, че е завел съдебно дело, целящо да ограничи потребителя.

Следвайте последователността точно и законът ви защитава от отговорност към вашия потребител за временното сваляне. Пропуснете уведомлението до жалбоподателя или възстановете твърде рано и губите тази защита. Както при свалянията, записвайте всичко: дати на получаване, дати на препращане и датата на възстановяване.

Счетоводната страна: Документирайте всичко​

Споровете за безопасното пристанище се решават от записи, което прави това счетоводен проблем толкова, колкото и правен:

• Проследявайте разходите за съответствие отделно. Такси за регистрация и подновяване, прегледи от външен адвокат на вашата политика и време на персонала, прекарано в триаж за сваляния, са всички разходи за работа с потребителски функции за съдържание. Записването им в отделни акаунти показва истинската цена на тези функции по време на данъчния сезон и в управленските отчети.
• Водете регистър на свалянията. Дата и час на пристигане на всяко известие, кои URL адреси е обхващало, дали е удовлетворявало всичките шест елемента, кога е премахнат материалът и кога засегнатият потребител е бил уведомен. Експортирайте и запазвайте входящата кутия на агента, вместо да оставяте известия да гният в неконтролирана пощенска кутия.
• Водете регистър на ударите. Кой акаунт, кои известия са били потвърдени, кои са били контра-известирани и възстановени и какво принудително действие е последвало. Това е доказателството, че вашата политика за повтарящи се нарушители е реална.
• Календаризирайте подновяването. Тригодишното подновяване на определянето, плюс годишен преглед на вашите алтернативни имена (нови марки, домейни и търговски марки трябва да бъдат добавени чрез изменение), принадлежи на същия календар за съответствие като бизнес лицензите и данъчните срокове.

Ако някога трябва да покажете на съд — или на застраховател — че управлявате стегнат процес, тези регистри са експонатът. Доставчик с датирани дневници за бързи премахвания и принудителни прекратявания изглежда точно като това, което законът описва. Доставчик без нищо записано изглежда обратното.

Опростете финансовото си управление​

Управлението на известия и сваляния, проследяване на удари, подновявания и останалото генерира хартиена следа, която трябва да живее някъде, където може да бъде одитирана. Beancount.io предоставя счетоводство в обикновен текст, което ви дава пълна прозрачност и контрол върху вашите финансови данни — без черни кутии, без обвързване с доставчик. Започнете безплатно и вижте защо разработчиците и финансовите професионалисти преминават към счетоводство в обикновен текст.