#consumer-protection
Consumer protection laws, unfair trade practices, and customer rights compliance
За контрактом про продаж у розстрочку продавець зберігає право власності до останнього платежу, поки ви сплачуєте податки, страхування та ремонт. Після консультаційного висновку CFPB 2024 року охоплені продавці повинні оцінювати здатність покупця погасити кредит, розкривати річну відсоткову ставку та дотримуватися обмежень на одноразові платежі.
Роздрібні продавці, які продають на вагу, повинні використовувати сертифіковані ваги NTEP, зареєструвати їх у своєму органі з нагляду за мірами та вагами та проходити повторну перевірку щороку — Нью-Йорк стягує від 20 до 100 доларів за кожні ваги та вимагає подання запитів за 60 днів до закінчення терміну дії. Продаж за загальною вагою замість чистої ваги є кримінальним правопорушенням у Каліфорнії, зі штрафами до 1000 доларів за кожну незаконну транзакцію.
Зелені гайдлайни FTC вимагають компетентних і надійних наукових доказів перед публікацією екологічного твердження — безумовне «придатне до переробки» потребує наявності потужностей принаймні для 60% споживачів, «біорозкладне» — повного розкладу протягом одного року після звичайної утилізації, а каліфорнійський AB 1305 додає публічну сторінку розкриття для заяв про вуглецеву нейтральність із штрафом до 2500 доларів на день за порушення.
Закон Колорадо HB25-1090 набрав чинності 1 січня 2026 року, вимагаючи від будь-якого бізнесу, який рекламує ціну клієнтам у Колорадо, показувати максимальну загальну суму, що включає всі обов'язкові комісії, і відображати її помітніше, ніж будь-яку іншу ціну. Порушення вважаються недобросовісною торговельною практикою згідно із Законом Колорадо про захист прав споживачів — до 20 000 доларів США за кожне порушення, потрійне відшкодування збитків у приватних позовах та 18% складних відсотків на незаконні орендні комісії.
Грудневе врегулювання FTC із Instacart у 2025 році оцінило три поширені практики у 60 мільйонів доларів відшкодувань — «безкоштовну доставку» з обов'язковою комісією за обслуговування, гарантію задоволення, виплачену кредитами, і пробні періоди, що конвертувалися без явної згоди — і цей чек-лист співвідносить кожне звинувачення з правилами розкриття інформації, гарантій та підписок ROSCA, яких мають дотримуватися малі підприємства.
Пропозиція лейауею на свята 2026 року дозволяє рітейлерам зберегти повну ціну замість сплати 4–6% merchant-комісій BNPL — але депозити потрібно обліковувати як зобов'язання до моменту видачі, кожну комісію розкривати письмово до першого платежу, а податок з продажу прив'язувати до доставки. Цей посібник охоплює бухгалтерські проведення, правила розкриття штатів і математику лейауей проти BNPL.
Оновлене правило COPPA від FTC, фіналізоване у січні 2025 року з обов'язковим дотриманням до квітня 2026 року, поширюється на будь-який застосунок або вебсайт, який фактично знає про користувачів віком до 13 років, а не лише на продукти, створені для дітей. Воно вимагає окремої згоди батьків перед передачею даних дитини або показом таргетованої реклами, опублікованого графіка зберігання даних, що забороняє безстрокове зберігання, та письмової програми безпеки, з цивільними штрафами понад 50 000 доларів за кожне порушення. Цей посібник пояснює, кого охоплює COPPA, які методи згоди приймає FTC, і надає чек-лист із семи кроків, який невелика команда може виконати без відділу приватності.
Закон Магнусона-Мосса про гарантії застосовується до кожної письмової гарантії на споживчий товар вартістю понад 10 доларів США, вимагаючи повної або обмеженої назви, забороняючи повне відмовлення від встановлених законом гарантій та вимог щодо фірмових запчастин, а також зобов'язуючи забезпечити доступ до умов до продажу для товарів вартістю понад 15 доларів США. Посібник для малого бізнесу з контрольним списком із 10 пунктів щодо відповідності вимогам.
Зі змінами до Закону Коннектикуту про захист даних, які набули чинності 1 липня 2026 року, поріг застосування знизився зі 100 000 до 35 000 споживачів, додано тригери з нульовим порогом для чутливих даних і продажу даних, а також скасовано гарантований 60-денний період виправлення. Ось що змінилося, що набуде чинності 1 жовтня, і контрольний список із шести кроків для малого бізнесу.
Починаючи з 1 липня 2026 року, домовласник у Вашингтоні, який має незадоволене судове рішення проти зареєстрованого підрядника, може отримати до $25,000 за ділянку з Програми відновлення житла L&I, після чого штат стягує кошти з підрядника. Цей посібник охоплює правила відповідності, вимоги до загальної облігації на $30,000 та спеціалізованої на $15,000, а також звички ведення бухгалтерії для калькуляції витрат, змін до замовлень, утримань та податку з продажів, які запобігають перетворенню спору на судове рішення.
Майже 40 штатів обмежують аварійне підвищення цін — Каліфорнія на 10% від вашої власної ціни до надзвичайної ситуації — і більшість законів не вимагають доказів поганих намірів, лише підвищення понад поріг. Штрафи сягають 5000 доларів за порушення в Північній Кароліні та 20000 доларів у Техасі, а захист на основі обґрунтування витрат працює лише за наявності датованих знімків цін і рахунків постачальників.
Іллінойс замінив свій статут про ломбарди на Закон про регулювання ломбардів 2023 року, заборонивши автокредити під заставу за ліцензією ломбарду, обмеживши активні ліцензії до 250 по всьому штату (150 у визначених густонаселених округах) та додавши електронну звітність поліції та збір агрегованих даних. Ось як структурувати план рахунків ломбарду, обліковувати конфісковану заставу за нижчою з собівартості або чистої реалізаційної вартості та вести окремий облік погашення залишків за автокредитами.
