中小企業経営者が知っておくべき必須テクノロジー ツール
今日のスモールビジネスを経営するということは、複数の役割を担うことを意味します。あなたはCEO、マーケター、会計士、そして顧客サービス担当者を兼任することになります。しかし、朗報があります。もうすべてを手動で行う必要はありません。適切なテクノロジー ツールは、作業方法を変革し、コストを管理可能な範囲に抑えながら、より短い時間でより多くのことを達成するのに役立ちます。
洗練されたビジネス ツールが大企業の専売特許だった時代は終わりました。今日のスモールビジネスの経営者は、手頃な価格で強力なソフトウェアにアクセスでき、競争の場を均等にすることができます。業務を効率化し、成長を促進するのに役立つ必須ツールを見ていきましょう。
コミュニケーションとチーム コラボレーション
課題: チーム メンバーがリモートで作業したり、異なるスケジュールで作業したりする場合、全員の認識を合わせることは、まるで猫をまとめるように感じられることがあります。メールのやり取りは追跡不可能になり、重要なメッセージは埋もれ、コミュニケーションの誤りはコストのかかるミスにつながります。
解決策: Slackのような最新のコラボレーション プラットフォームは、職場でのコミュニケーションに革命をもたらしました。メールに溺れる代わりに、会話をチャネルに整理したり、ファイルを即座に共有したり、すでに使用している他の多くのツールと統合したりできます。ビデオ会議には、Zoomがゴールド スタンダードになり、非常にクリアな通話、画面共有、録画機能を提供し、リモート会議をまるでそこにいるかのように感じさせます。
これらのツールは時間を節約するだけでなく、透明性も高めます。全員がプロジェクトの最新情報や重要な発表をリアルタイムで確認できるため、チームはオフィス、自宅、または街中の喫茶店で作業しているかどうかにかかわらず、連携して生産性を維持できます。
財務管理と請求
課題: お金の管理はあらゆるビジネスの生命線ですが、経費の追跡、請求書の作成、税務申告の準備はすぐに手に負えなくなる可能性があります。領収書の山とスプレッドシートの混乱は、ストレスとエラーの元凶です。
解決策: クラウドベースの会計ソフトウェアにより、誰もが財務管理にアクセスできるようになりました。QuickBooks OnlineやFreshBooksなどのプラットフォームを使用すると、収入と支出を追跡し、プロフェッショナルな請求書を作成し、オンラインで支払いを受け入れ、数回クリックするだけで財務諸表を生成できます。
これらのツールの美しさは、その自動化にあります。銀行口座を接続すると、トランザクションが自動的に流れ込みます。定期的な顧客に対して定期的な請求書を設定すると、誰かに請求するのを忘れる心配はありません。税務申告の時期が来ると、すべての財務データが整理され、すぐに利用できるようになり、会計費用を数千ドル節約できる可能性があります。
顧客関係管理 (CRM)
課題: ビジネスが成長するにつれて、すべての顧客とのやり取り、販売 機会、およびフォローアップ タスクをシステムなしで追跡することは不可能になります。付箋や頭の中のリマインダーは、クライアントがほんの一握りの場合にのみ機能します。
解決策: CRMシステムは、ビジネス関係の写真記憶のようなものです。HubSpotは、最初のWebサイト訪問から最終的な販売まで、見込み客と顧客とのすべてのやり取りを追跡する、強力な無料のCRMを提供します。より高度なニーズには、Salesforceが業界のリーダーであり続けていますが、学習曲線と価格が高くなります。
これらのプラットフォームは、顧客をより深く理解し、販売傾向を予測し、機会が失われないようにするのに役立ちます。フォローアップ メールを自動化したり、しばらく連絡を取っていないクライアントに連絡するように通知したりすることもできます。
プロジェクト管理とタスク追跡
課題: 一元化されたシステムなしで複数のプロジェクト、締め切り、およびチーム メンバーを処理すると、締め切りの遅延、重複した作業、および何か重要なことを忘れているという悩ましい感覚につながります。
解決策: Trelloのようなビジュアル プロジェクト管理ツールは、何をする必要があるか、誰がそれを行っているか、いつ期限が切れるかを簡単に確認できるシンプルなカードとボードのシステムを使用しています。依存関 係と複数の利害関係者がいるより複雑なプロジェクトの場合、Asanaはタイムライン ビュー、ワークロード管理、自動化されたワークフローなどの堅牢な機能を提供します。
これらのツールの真の力は、圧倒的なプロジェクトを管理可能なタスクに分割できることにあります。山のような仕事を見つめる代わりに、明確な次のステップを確認できます。さらに、すべてが1か所に文書化されている場合、チーム メンバーは長い説明なしに簡単に参加して支援できます。
メール マーケティングと自動化
課題: 顧客と見込み客との連絡を維持することは成長に不可欠ですが、数百または数千の人々に手動でメールを送信することは拡張できません。成長するにつれて、どのように個人的なつながりを維持しますか?
解決策: MailchimpやConvertKitなどのメール マーケティング プラットフォームを使用すると、購読者リストを作成し、コーディング スキルなしで美しいメールを設計し、キャンペーン全体を自動化できます。新しい購読者にウェルカム シリーズを送信しますか? 一度設定すると、リストに参加するすべての新しい人に自動的に実行されます。
これらのツールは、分析を通じて貴重な洞察も提供します。誰がメールを開き、リンクをクリックし、コンテンツに関与しているかを正確に確認できます。このデータは、メッセージングを改善し、実際にオーディエンスに響くものに焦点を当てるのに役立ちます。
パスワード管理とセキュリティ
課題: セキュリティ侵害は中小企業を壊滅させる可能性がありますが、数十の複雑なパスワードを覚えることは不可能です。それらを書き留めたり、同じパスワードをどこでも再利用したりすると、脆弱性が生じます。
解決策: 1PasswordやLastPassのようなパスワード マネージャーは、すべてのアカウントに対して強力で一意のパスワードを生成して保存します。必要なのは、1つのマスター パスワードを覚えることだけで、ソフトウェアが他のすべてを処理します。多くの場合、安全な共有機能も含まれているため、パスワードをメールで送信せずに、チーム メンバーと安全にアクセスを共有できます。
利便性だけでなく、これらのツールは不可欠なセキュリティを提供します。脆弱なパスワードを警告し、認証情報がデータ侵害で表示された場合に通知し、ログイン フォームを自動的に入力して、フィッシング攻撃から保護することもできます。