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Refund Management

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15 min de lectura

Cuando lo "Gratis" No es Gratis: Qué Significa el Acuerdo de $60 Millones de la FTC con Instacart para tus Precios, Garantías y Pruebas Gratuitas

El acuerdo de diciembre de 2025 entre la FTC e Instacart valoró tres prácticas comunes en $60 millones en reembolsos — "entrega gratuita" con una tarifa de servicio obligatoria, una garantía de satisfacción pagada en créditos, y pruebas que se convertían sin consentimiento expreso — y esta lista de verificación asigna cada alegación a las reglas de divulgación, garantía y suscripción ROSCA que las pequeñas empresas deben seguir.

Mike Thrift

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11 min de lectura

Reembolsos sin Devolución: Cuando 'Quédate el Artículo' Supera al Envío de Retorno — y Cómo Registrarlo

Un reembolso sin devolución es una bonificación sobre ventas, no una devolución. No regresa inventario, por lo que no se repone y el COGS permanece. Esta guía ofrece el cálculo de punto de equilibrio por SKU para decidir cuándo dejar que el cliente conserve un artículo de $40 supera pagar el envío de retorno, los asientos contables exactos para devoluciones repuestas, reembolsos de conservación y devoluciones no vendibles, el registro del impuesto a las ventas, las salvaguardas contra fraude y las tres métricas que muestran si la política está funcionando.

Mike Thrift

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13 min de lectura

Contabilidad para vendedores de AWS Marketplace: Concilie ingresos brutos, tarifas de listado, impuestos, reembolsos y desembolsos retrasados por oferta

Cómo los vendedores de AWS Marketplace pueden evitar que los depósitos se hagan pasar por ingresos — registre facturación bruta a nivel de transacción, anote las tarifas de listado por separado, clasifique los tres escenarios de participación de impuestos, revierta los reembolsos contra la oferta original y concilie los desembolsos netos con el banco mediante cuentas puente, identificadores de oferta e identificadores de rastreo bancario.

Mike Thrift

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13 min de lectura

GPSR para Vendedores en Línea: Una Lista de Verificación Práctica de Seguridad de Producto y Retirada de la UE

El Reglamento General de Seguridad de Productos (GPSR) de la UE se aplica desde el 13 de diciembre de 2024, exigiendo a los vendedores en línea mantener información del producto durante 10 años y registros de trazabilidad de la cadena de suministro durante 6. Esta lista de verificación cubre los roles en la cadena de suministro, los requisitos de listado para ventas a distancia, los registros de quejas, un plan de acción de cinco pasos para retiradas y cómo conciliar los costos de retirada en su libro mayor.

Mike Thrift

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12 min de lectura

Contabilidad para agencias de viajes: cómo conciliar ventas de boletos, reembolsos y liquidaciones con aerolíneas

Un método basado en libros contables para agencias de viajes acreditadas por ARC que permite separar los ingresos por boletos, las obligaciones de liquidación con aerolíneas, los ingresos por tarifas de servicio y los reembolsos, de modo que la conciliación diaria, por período y mensual muestre exactamente cuánto efectivo pertenece realmente a la agencia.

Mike Thrift

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19 min de lectura

Cuando el 5% de tus Clientes Genera el 40% de tus Devoluciones: Devolventes Seriales, Reservas de Devoluciones y Pasivo por Reembolsos

La ASC 606 trata el derecho de devolución como contraprestación variable, por lo que un mes de ventas de $80,000 con una tasa histórica de devolución del 9% equivale a $72,800 de ingresos netos, un pasivo por reembolsos de $7,200 y un activo de inventario recuperable — no $80,000 registrados como definitivos. Esta guía muestra cómo construir una reserva ponderada por categoría a partir de 12 meses de tus propios datos, identificar al 5-10% de compradores que generan el 30-40% de las devoluciones y aplicar límites de cuenta graduales que permanezcan documentados y defendibles.

Mike Thrift

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10 min de lectura

Contabilidad para Vendedores de TikTok Shop: El Destino Real de tus Comisiones y Tarifas de Creadores

La tarifa de referencia visible del 6% en TikTok Shop se convierte en una retención efectiva del 25-30% una vez que se acumulan las comisiones de creadores (medianas por categoría del 8-20%), los cargos de Fulfilled by TikTok ($2.86-$4.28 por unidad) y las tarifas administrativas de reembolso. Cómo los vendedores en EE. UU. deben registrar los ingresos brutos, cada categoría de tarifa y los pagos del mercado utilizando la contabilidad de devengo.

Mike Thrift

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9 min de lectura

El Fraude Amistoso Representa el 75% de las Disputas en el Comercio Electrónico: Guía para Pequeños Comerciantes para Combatir los Contracargos

El fraude amistoso cuesta a los comerciantes de comercio electrónico un estimado de $132 mil millones al año y ahora representa aproximadamente el 75% de todas las disputas, sin embargo, los comerciantes ganan solo el 8.1% de los contracargos impugnados manualmente. Aquí te explicamos cómo los pequeños comerciantes pueden prevenir disputas, usar la evidencia CE3.0 de Visa, mantenerse por debajo del ratio VAMP del 1.5% y rastrear el costo real en sus libros contables.

Mike Thrift

chargebackspaymentsfraud-prevention
9 min de lectura

El reembolso de $2.7 millones de la FTC a Handy Technologies: Lo que 'hasta $45/hora' realmente le costó a una plataforma de trabajos por encargo

En julio de 2026, la FTC envió por correo $2.7 millones en cheques de reembolso a 62,893 trabajadores por encargo de Handy Technologies después de descubrir que más del 90% de ellos ganaban $20+ menos que la tarifa publicitada de "hasta $45/hora". Aquí está lo que requiere el acuerdo, por qué las declaraciones de ingresos "hasta" son ahora una prioridad de aplicación de la FTC, y cómo conciliar el pago publicitado con los datos de pago reales en tus propios libros.

Mike Thrift

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9 min de lectura

Reembolsos de tarifas de inspección por horas extra y días festivos de la FSIS: cómo los pequeños procesadores reclaman la reducción del año fiscal 2026

La FSIS está utilizando $20 millones de los fondos del año fiscal 2026 para reducir las tarifas de inspección por horas extra y días festivos en un 30% para establecimientos pequeños y un 75% para establecimientos muy pequeños de carne, aves y huevos, con efecto retroactivo al 5 de octubre de 2025. Aquí te explicamos cómo presentar el Formulario 5200-16 y por qué el reembolso debe registrarse como un crédito de gasto, no como ingreso.

Mike Thrift

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