
Costo de Adquisición de Cliente (CAC): Fórmula, Ratio LTV y Periodo de Recuperación para Pequeñas Empresas
El CAC es el costo total de ventas y marketing dividido entre los nuevos clientes adquiridos en el mismo periodo: $6,000 de gasto entre 30 clientes es un CAC de $200. Esta guía cubre qué incluir en el numerador, cómo combinar el CAC con el LTV de margen bruto (un ratio de 3:1 a 4:1 es el objetivo práctico para pequeñas empresas) y el periodo de recuperación (menos de 12 meses para clientes PYMES, hasta 24 para empresas), rangos de CAC para 2026 por tipo de negocio, y siete formas de reducir el CAC sin recortar el volumen de clientes.










