Wie man eine E-Commerce-Plattform auswählt: Der vollständige Leitfaden für Kleinunternehmer

Die Wahl der richtigen E-Commerce-Plattform ist eine der kritischsten Entscheidungen, die Sie als Online-Geschäftsinhaber treffen werden. Ihre Plattform ist das Fundament Ihres digitalen Shops – sie beeinflusst alles, von Ihrer Fähigkeit, Zahlungen zu verarbeiten, bis hin zur Art und Weise, wie Kunden Ihre Marke erleben.

Angesichts dutzender Optionen im Jahr 2026, von Branchenriesen bis hin zu agilen Start-ups, kann die Wahl der falschen Plattform Ihr Wachstum einschränken, betriebliche Probleme verursachen und Sie später Tausende an Migrationsgebühren kosten.

Dieser Leitfaden führt Sie durch alles, was Sie wissen müssen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen, die Ihr Unternehmen heute unterstützt und morgen mit Ihnen skaliert.

Warum Ihre Plattformwahl wichtiger ist, als Sie denken

Ihre E-Commerce-Plattform ist nicht nur eine Website-Software – sie ist das betriebliche Rückgrat Ihres gesamten Online-Geschäfts. Die von Ihnen gewählte Plattform bestimmt:

• Wie einfach Sie Produkte hinzufügen und verwalten können
• Welche Zahlungsmethoden Sie Ihren Kunden anbieten können
• Wie gut Ihr Shop auf mobilen Geräten funktioniert
• Welche Integrationen für Lagerhaltung, Versand und Buchhaltung verfügbar sind
• Wie viel technisches Fachwissen Sie benötigen, um Ihren Shop zu warten
• Ihre Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership) während Ihres Wachstums

Branchenuntersuchungen zufolge ist einer der größten Fehler, den Kleinunternehmen machen, die Wahl einer Plattform, die nicht mit ihren tatsächlichen Bedürfnissen übereinstimmt. Einige wählen Lösungen, die für ihre aktuelle Phase zu komplex und teuer sind, während andere Plattformen wählen, die bei einsetzendem Wachstum nicht skalieren können.

Zuerst Ihre Geschäftsanforderungen verstehen

Bevor Sie Plattformen vergleichen, benötigen Sie ein klares Bild Ihrer spezifischen Anforderungen. Schnappen Sie sich Stift und Papier – wir gehen die wesentlichen Fragen durch, die Ihre Entscheidung leiten werden.

Produkterwägungen

• Wie viele Produkte planen Sie anfangs zu verkaufen? In einem Jahr? In drei Jahren?
• Verkaufen Sie physische Produkte, digitale Güter, Dienstleistungen oder eine Kombination?
• Haben Ihre Produkte mehrere Varianten (Größen, Farben, individuelle Optionen)?
• Müssen Sie eine komplexe Lagerhaltung über mehrere Standorte hinweg verwalten?

Technische Fähigkeiten

• Verfügen Sie über internes technisches Fachwissen oder werden Sie mit einem Entwickler zusammenarbeiten?
• Wie sicher fühlen Sie sich im Umgang mit Code und Website-Anpassungen?
• Bevorzugen Sie die Einfachheit von Drag-and-Drop oder die vollständige Kontrolle über jedes Detail?
• Wie viel Zeit können Sie für die Wartung und Aktualisierung der Plattform aufwenden?

Geschäftsablauf (Workflow)

• Wie sieht Ihr Prozess der Bestellabwicklung (Fulfillment) aus?
• Benötigen Sie Integrationen mit speziellen Tools für Buchhaltung, CRM oder E-Mail-Marketing?
• Werden Sie über mehrere Kanäle verkaufen (Ihre Website, Amazon, eBay, Social Media)?
• Haben Sie spezifische Anforderungen an Versandanbieter oder Zahlungsabwickler?

Budget-Realität

• Wie hoch ist Ihr monatliches Budget für Plattformgebühren?
• Können Sie es sich leisten, für Apps und Erweiterungen zu bezahlen, oder benötigen Sie integrierte Funktionen?
• Sind Sie auf Transaktionsgebühren zusätzlich zu den Abonnementkosten vorbereitet?
• Wie hoch ist Ihr Budget für die Ersteinrichtung und die laufende Wartung?

Die besten E-Commerce-Plattformen im Jahr 2026

Lassen Sie uns die führenden Plattformen untersuchen und prüfen, was jede einzelne für verschiedene Geschäftstypen geeignet macht.

Shopify: Am besten für die meisten Kleinunternehmen geeignet

Preise: Basic (19 $/Monat), Shopify (49$/Monat), Advanced (299 $/Monat)

Shopify bleibt die beliebteste Wahl für Kleinunternehmen, die ihren ersten Online-Shop eröffnen. Es wurde von Grund auf speziell für den E-Commerce entwickelt, was bedeutet, dass alles, was Sie brauchen, entweder integriert oder über das riesige App-Ökosystem mit über 8.000 Integrationen verfügbar ist.

Kernstärken:

• Am einfachsten einzurichtende Plattform für einen schnellen Start
• Vorhersehbare, transparente Preisgestaltung
• Exzellenter Kundensupport und umfangreiche Dokumentation
• Integrierte Funktionen wie Shopify Payments eliminieren Abhängigkeiten von Drittanbietern
• Mobiloptimierte Themes, die direkt nach der Installation professionell aussehen
• Starke Unterstützung für Dropshipping

Überlegungen:

• Transaktionsgebühren fallen an, wenn Sie Shopify Payments nicht nutzen (0,5 % bis 2 % je nach Tarif)
• Anpassungen über Themes hinaus erfordern Liquid-Coding-Kenntnisse oder die Beauftragung eines Entwicklers
• App-Kosten können sich bei erweiterten Funktionen schnell summieren

Ideal für: Unternehmen, die schnell starten wollen, zuverlässiges Hosting und Sicherheit ohne technisches Management benötigen und Wert auf Benutzerfreundlichkeit gegenüber unbegrenzter Anpassbarkeit legen.

WooCommerce: Am besten für WordPress-Nutzer und preisbewusste Inhaber geeignet

Preise: Kostenloses Plugin (aber Hosting, Domain, SSL und Erweiterungen kosten extra)

WooCommerce ist ein Open-Source-Plugin, das WordPress-Websites in voll funktionsfähige Online-Shops verwandelt. Oberflächlich betrachtet scheint es die budgetfreundlichste Option zu sein, aber die tatsächlichen Betriebskosten umfassen Hosting, Sicherheit, Wartung und Entwicklerzeit.

Kernstärken:

• Komplett kostenloses Kern-Plugin mit Open-Source-Code
• Unbegrenztes Anpassungspotenzial, wenn Sie sich mit WordPress auskennen
• Tausende von kostenlosen und kostenpflichtigen Erweiterungen verfügbar
• Volle Kontrolle über Ihre Daten und die Hosting-Umgebung
• Nahtlose Integration, wenn Sie bereits eine WordPress-Seite haben

Überlegungen:

• Sie sind selbst für Hosting, Sicherheitsupdates, Backups und Performance verantwortlich
• Die Einrichtung ist komplexer als bei gehosteten Lösungen
• Die Gesamtkosten übersteigen oft die beworbenen Preise, wenn man qualitativ hochwertiges Hosting, Premium-Plugins und Entwicklerzeit einrechnet
• Technische Probleme erfordern mehr Fähigkeiten zur Fehlersuche

Ideal für: Unternehmen mit WordPress-Expertise, diejenigen, die vollständige Kontrolle über die Anpassung benötigen, inhaltslastige Shops, die von den Blogging-Funktionen von WordPress profitieren, und technisch versierte Inhaber, die sich mit der Verwaltung von Hosting und Updates wohlfühlen.

BigCommerce: Bestens geeignet für umsatzstarke Shops

Preise: Standard (29 $/Monat), Plus (79$/Monat), Pro (299 $/Monat)

BigCommerce positioniert sich als die Plattform für Unternehmen, die ernsthaft wachsen wollen. Sie enthält mehr integrierte Funktionen als die Konkurrenz, was bedeutet, dass weniger Apps gekauft und verwaltet werden müssen.

Stärken:

• Keine Transaktionsgebühren in allen Tarifen
• Robuste integrierte Funktionen (Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Kundensegmentierung, Produktfilterung)
• Bessere B2B-Funktionen direkt nach der Installation als bei Shopify
• Starke Integrationen für den Multi-Channel-Verkauf (Amazon, eBay, Facebook, Google Shopping)
• Unbegrenzte Mitarbeiterkonten in allen Tarifen

Zu beachten:

• Steilere Lernkurve als bei Shopify
• Die Anpassung von Themes kann komplexer sein
• Jährliche Umsatzschwellen erzwingen Tarif-Upgrades (z. B. ist der Standard-Tarif bei 50.000 $ Jahresumsatz gedeckelt)

Bestens geeignet für: Wachsende Unternehmen mit höherem Umsatzvolumen, Shops, die umfangreiche integrierte Funktionen benötigen, ohne auf Apps angewiesen zu sein, sowie B2B- oder Großhandelsgeschäfte.

Andere bemerkenswerte Plattformen

Wix: Wenn Sie weniger als 20 Produkte verkaufen und kein signifikantes Wachstum planen, bietet Wix echte Einfachheit. Sie werden jedoch schnell an die Grenzen der Plattform stoßen, wenn Ihr Unternehmen expandiert.

Squarespace: Bekannt für preisgekrönte Design-Vorlagen und Benutzerfreundlichkeit. Ideal für Unternehmen, bei denen die visuelle Präsentation an erster Stelle steht und die eine ansprechende Storefront ohne Komplexität wünschen.

Entscheidende Merkmale zur Bewertung

Unabhängig davon, welche Plattformen Sie in Betracht ziehen, finden Sie hier Ihre wesentliche Checkliste für die Bewertung.

Mobile Erfahrung

Da im Jahr 2026 voraussichtlich 57 % des E-Commerce-Traffics über mobile Endgeräte abgewickelt werden, ist die mobile Optimierung unverzichtbar. Ihre Plattform muss ein nahtloses mobiles Einkaufserlebnis bieten – schnelle Ladezeiten, einfache Navigation und einen unkomplizierten Checkout auf kleinen Bildschirmen.

Was zu prüfen ist:

• Sind die Themes standardmäßig mobil-optimiert (responsive)?
• Optimiert die Plattform Bilder automatisch für Mobilgeräte?
• Ist der mobile Checkout-Prozess optimiert (Vermeidung von obligatorischer Kontoerstellung)?

Zahlungsabwicklungsoptionen

Ihr Zahlungsdienstleister beeinflusst Ihre Kosten, das Kundenerlebnis und den Cashflow.

Was zu prüfen ist:

• Erfordert die Plattform die Nutzung ihres integrierten Zahlungsdienstleisters?
• Welche Transaktionsgebühren fallen an, wenn Sie Drittanbieter verwenden?
• Können Sie mehrere Zahlungsmethoden akzeptieren (Kreditkarten, PayPal, Apple Pay usw.)?
• Gibt es Optionen für „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Dienste (Buy-now-pay-later)?

Skalierbarkeit und Wachstum

Ihre Plattform sollte mit Ihrem Unternehmen mitwachsen, ohne dass ein kompletter Neuaufbau erforderlich ist.

Was zu prüfen ist:

• Gibt es Beschränkungen bei Produkten, SKUs oder Seiten?
• Wie skaliert die Preisgestaltung mit steigendem Umsatzvolumen?
• Kann die Plattform Traffic-Spitzen bei Werbeaktionen oder im Saisongeschäft bewältigen?
• Gibt es Einschränkungen, die später eine Plattform-Migration erzwingen könnten?

Integrations-Ökosystem

Ihre E-Commerce-Plattform muss mit anderen Tools verbunden werden, die Sie täglich nutzen.

Was zu prüfen ist:

• Integriert sie sich in Ihre Buchhaltungssoftware? (QuickBooks, Xero oder Alternativen wie Beancount.io)
• Können Sie Ihre E-Mail-Marketing-Plattform anbinden?
• Synchronisiert sie sich mit Warenwirtschaftssystemen?
• Sind Integrationen für Versandanbieter für Ihre bevorzugten Dienstleister verfügbar?

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Ihre Fähigkeit, organischen Traffic anzuziehen, hängt von den SEO-Funktionen Ihrer Plattform ab.

Was zu prüfen ist:

• Können Sie URLs, Meta-Titel und Beschreibungen anpassen?
• Erstellt sie automatisch XML-Sitemaps?
• Können Sie strukturierte Daten (Schema-Markup) hinzufügen?
• Ist eine Blogging-Funktionalität integriert?
• Sind die Ladezeiten der Seiten für Suchmaschinen-Rankings optimiert?

Sicherheit und Compliance

Das Vertrauen der Kunden hängt von Ihrer Fähigkeit ab, deren Daten zu schützen.

Was zu prüfen ist:

• Ist eine SSL/TLS-Verschlüsselung enthalten?
• Hält die Plattform die PCI-DSS-Compliance für Zahlungsdaten ein?
• Gibt es automatische Sicherheitsupdates?
• Können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Admin-Konten aktivieren?

Häufige Fehler bei der Wahl einer E-Commerce-Plattform vermeiden

Aus den Fehlern anderer zu lernen, kann Ihnen Tausende von Euro und zahllose Kopfschmerzen ersparen.

Auswahl allein basierend auf dem Preis

Die günstigste Plattform entpuppt sich oft als die teuerste Option. Versteckte Kosten umfassen Transaktionsgebühren, notwendige Apps, Premium-Themes, Anpassungen durch Entwickler und spätere Migrationskosten, wenn Sie aus einer limitierten Plattform herauswachsen.

Machen Sie es stattdessen so: Berechnen Sie Ihre Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership), einschließlich aller Gebühren, notwendiger Apps und Wartungskosten für die ersten 12–24 Monate.

Ignorieren der eigenen technischen Fähigkeiten

Die Wahl einer Plattform, die Programmierkenntnisse erfordert, wenn Sie diese nicht besitzen (und auch niemanden einstellen wollen), führt zu Frustration und schränkt Ihre Möglichkeiten für Änderungen ein.

Machen Sie es stattdessen so: Schätzen Sie Ihre technischen Fähigkeiten ehrlich ein und wählen Sie eine Plattform, die Ihrem Kenntnisstand entspricht oder planen Sie ein Budget für fortlaufenden Entwickler-Support ein.

Auswahl von Funktionen, die Sie nicht benötigen

Für Funktionen auf Enterprise-Niveau zu bezahlen, wenn Sie gerade erst anfangen, ist Geldverschwendung und sorgt für unnötige Komplexität.

Machen Sie es stattdessen so: Konzentrieren Sie sich auf Plattformen, die Ihre aktuellen Anforderungen erfüllen und Raum für Wachstum bieten. Ein Upgrade ist später jederzeit möglich.

Vernachlässigung der Testphase

Sich auf eine Plattform festzulegen, ohne sie praktisch zu testen, ist wie der Kauf eines Autos ohne Probefahrt.

Machen Sie es stattdessen so: Nutzen Sie kostenlose Testversionen. Nehmen Sie sich Zeit, um Produkte hinzuzufügen, Testbestellungen zu verarbeiten und das Admin-Dashboard zu erkunden. Die Plattform, die in Marketingmaterialien am besten aussieht, könnte Sie im täglichen Gebrauch frustrieren.

Unterschätzung der Migrationskomplexität

Anzunehmen, dass Sie später problemlos die Plattform wechseln können, unterschätzt die Migrationskosten – sowohl finanziell als auch zeitlich.

Machen Sie es stattdessen so: Treffen Sie Ihre Wahl so, als ob Sie für mindestens 5 Jahre auf dieser Plattform bleiben würden. Migrationen sind zwar möglich, aber teuer und zeitaufwendig.

Ihre Entscheidung treffen: Ein Schritt-für-Schritt-Prozess

Nachdem Sie nun die Landschaft verstehen, folgt hier Ihr Aktionsplan.

Schritt 1: Erstellen Sie Ihre Anforderungsliste

Gehen Sie zurück zu den Fragen im Abschnitt „Ihre Geschäftsanforderungen verstehen“. Notieren Sie Ihre Must-have-Funktionen, Nice-to-have-Funktionen und Ausschlusskriterien (Deal-Breaker).

Schritt 2: Treffen Sie eine Vorauswahl von 2-3 Plattformen

Basierend auf Ihren Anforderungen und Ihrem Budget grenzen Sie Ihre Auswahl auf zwei oder drei Plattformen ein. Für die meisten kleinen Unternehmen am Anfang gehören dazu typischerweise Shopify, WooCommerce oder BigCommerce.

Schritt 3: Melden Sie sich für kostenlose Testversionen an

Erstellen Sie Konten auf den in die engere Wahl gezogenen Plattformen und verbringen Sie wirklich Zeit mit jeder einzelnen:

• Fügen Sie 5-10 Beispielprodukte mit Bildern, Beschreibungen und Varianten hinzu
• Richten Sie die Zahlungsabwicklung ein
• Erstellen Sie eine Testbestellung und durchlaufen Sie den kompletten Checkout-Prozess
• Erkunden Sie das Admin-Dashboard und versuchen Sie, alltägliche Aufgaben zu erledigen
• Testen Sie die mobile Ansicht auf Ihrem Smartphone

Schritt 4: Kalkulieren Sie die Gesamtkosten

Erstellen Sie eine Tabelle mit:

• Monatlichen/jährlichen Abonnementgebühren
• Transaktionsgebühren basierend auf Ihrem erwarteten Umsatzvolumen
• Unverzichtbaren Apps oder Plugins, die Sie benötigen werden
• Design-Kosten (Themes, falls erforderlich)
• Geschätzten Entwickler- oder Einrichtungskosten

Schritt 5: Treffen Sie Ihre Entscheidung

Wählen Sie die Plattform, die Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Kosten für Ihre spezifische Situation am besten in Einklang bringt. Denken Sie daran: Es gibt keine universell „beste“ Plattform – nur die beste Plattform für Ihr Unternehmen.

Nach der Entscheidung: Vorbereitung auf den Erfolg

Sobald Sie Ihre Plattform ausgewählt haben, konzentrieren Sie sich auf diese Prioritäten:

Investieren Sie in hochwertige Produktfotografie Generische Produktfotos verhindern Konversionen. Zeigen Sie Ihren Kunden mit hochwertigen Bildern aus verschiedenen Blickwinkeln genau, was sie kaufen.

Optimieren Sie Ihren Checkout-Prozess Jeder zusätzliche Schritt im Checkout erhöht die Abbruchrate des Warenkorbs. Entfernen Sie unnötige Formularfelder und verlangen Sie niemals die Erstellung eines Kontos, um einen Kauf abzuschließen.

Implementieren Sie die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe Zwischen 60 und 80 % der Online-Warenkörbe werden abgebrochen. Automatisierte E-Mail-Sequenzen, die Kunden an ihre abgebrochenen Warenkörbe erinnern, können 5 bis 15 % der verlorenen Umsätze zurückgewinnen.

Richten Sie eine Bestandsverwaltung ein Manuelle Bestandsverfolgung führt zu Lieferengpässen und enttäuschten Kunden. Automatisieren Sie Ihre Bestandsverwaltung vom ersten Tag an.

Pflegen Sie regelmäßige Backups Egal, ob Ihre Plattform dies automatisch erledigt oder Sie es selbst einrichten müssen: Regelmäßige Backups schützen Sie vor katastrophalem Datenverlust.

Vereinfachen Sie Ihr Finanzmanagement

Während Sie Ihr E-Commerce-Geschäft aufbauen und ausbauen, wird die Führung klarer Finanzunterlagen unerlässlich, um die Rentabilität zu verstehen, den Cashflow zu verwalten und genaue Steuererklärungen vorzubereiten. Herkömmliche Buchhaltungssoftware fügt oft Komplexität durch proprietäre Formate und Black-Box-Berichte hinzu, die es erschweren, zu verstehen, wohin Ihr Geld wirklich fließt.

Beancount.io bietet Plain-Text-Buchhaltung, die Ihnen vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihre Finanzdaten ermöglicht. Im Gegensatz zu herkömmlicher Buchhaltungssoftware bedeutet Plain-Text-Buchhaltung, dass Ihre Finanzunterlagen menschenlesbar, versionskontrolliert und KI-ready sind – ideal für moderne E-Commerce-Unternehmen, die Echtzeit-Einblicke ohne Anbieter-Lock-in benötigen. Starten Sie kostenlos und sehen Sie, warum Entwickler und Finanzexperten zu einem transparenten, automatisierten Finanzmanagement wechseln.

Abschließende Gedanken

Die Wahl einer E-Commerce-Plattform ist eine bedeutende Entscheidung, muss aber nicht überwältigend sein. Indem Sie Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen verstehen, Ihre Optionen gründlich bewerten und vor der Festlegung testen, wählen Sie eine Plattform, die Ihren heutigen Erfolg unterstützt und morgen mit Ihnen skaliert.

Denken Sie daran, dass keine Plattform für jeden perfekt ist. Shopify glänzt durch Einfachheit und Zuverlässigkeit, WooCommerce bietet unbegrenzte Anpassungsmöglichkeiten für WordPress-Nutzer und BigCommerce bietet robuste integrierte Funktionen für wachsende Shops. Die richtige Wahl hängt ganz von Ihrer individuellen Situation ab.

Nehmen Sie sich Zeit für diese Entscheidung, testen Sie Ihre Favoriten und wählen Sie die Plattform, die sich bei der tatsächlichen Nutzung richtig anfühlt – nicht nur die mit dem glanzvollsten Marketing. Ihr zukünftiges Ich wird es Ihnen danken, dass Sie heute klug gewählt haben.