
Вартість залучення клієнта (CAC): формула, співвідношення з LTV та період окупності для малого бізнесу
CAC — це загальні витрати на продажі та маркетинг, поділені на кількість нових клієнтів, залучених за той самий період — 6000 доларів витрат на 30 клієнтів дають CAC у 200 доларів. Цей посібник пояснює, що включати в чисельник, як поєднувати CAC з LTV на основі валового прибутку (практична ціль для малого бізнесу — співвідношення 3:1 до 4:1) та періодом окупності (до 12 місяців для клієнтів SMB, до 24 для enterprise), типові діапазони CAC у 2026 році за типом бізнесу та сім способів знизити CAC без скорочення кількості клієнтів.










