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Réglementation sur les frais cachés (junk fees), interdiction des frais dissimulés et conformité à la tarification tout compris
Aux États-Unis, les vendeurs doivent afficher des prix tout compris en vertu de la règle de 2025 de la FTC sur les frais — StubHub a payé 10 M$ pour trois jours de drip fees, alors auditez vos affichages et ventilez vos revenus de frais.
Le Colorado HB25-1090 permet aux restaurants de conserver les frais de service si chaque menu, site web et devis téléphonique indique le montant et le bénéficiaire avant que le client commande.
La loi HB 228 de l'Illinois impose une tarification tout compris à partir du 1er janvier 2027 — les frais obligatoires doivent figurer dans le prix affiché ; seuls les taxes, frais gouvernementaux et frais d'expédition restent exclus.
Le HB25-1090 du Colorado est entré en vigueur le 1er janvier 2026, obligeant toute entreprise qui annonce un prix à des clients du Colorado à afficher le montant total maximum incluant tous les frais obligatoires, de manière plus visible que tout autre prix. Les infractions constituent des pratiques commerciales trompeuses en vertu de la loi sur la protection des consommateurs du Colorado — jusqu'à 20 000 $ par infraction, des dommages-intérêts triples dans les poursuites privées, et un intérêt composé de 18 % sur les frais de location illicites.
La transaction de décembre 2025 de la FTC avec Instacart a fixé le prix de trois pratiques courantes à 60 millions de dollars de remboursements — « livraison gratuite » avec des frais de service obligatoires, une garantie de satisfaction payée en crédits, et des essais se transformant en abonnements sans consentement exprès — et cette liste de contrôle mappe chaque allégation sur les règles de divulgation, de garantie et d'abonnement ROSCA que les petites entreprises doivent respecter.
Le guide d'audit d'un commerçant pour les relevés de traitement des cartes — comment séparer l'interchange non négociable de la marge du processeur, examiner neuf frais parasites courants, y compris les frais annuels de 450 à 529 $ pour « l'infrastructure », calculer votre taux effectif, et préparer l'appel qui les fera supprimer.
Shift4 a regroupé les frais de programme annuel de 250 $ par appareil et les frais d'assurance réglementaire de 325 $ par appareil (plafonnés à 975 $) dans un seul frais annuel de service et de maintenance d'environ 2 000 $, à compter des relevés d'août 2026. Voici comment reconstituer votre référence, contester ces frais dans la fenêtre de 30 jours, chiffrer la sortie avant de changer de fournisseur et comptabiliser ces frais comme frais de compte marchand cumulés à environ 167 $ par mois.
Depuis le 21 février 2026, New York exige que les hôtels et les hôtes de locations à court terme affichent un prix total tout compris incluant tous les frais obligatoires, et qu'ils divulguent les retenues sur carte et les acomptes avant le paiement du client. Voici en quoi cette règle diffère de la règle fédérale de la FTC sur les frais cachés, ce qui est considéré comme obligatoire, et comment tenir vos livres de comptes pour les revenus de chambres, les frais, les dépôts et les retenues d'incidents.
Des sondages montrent que 64% des convives sont contre la tarification dynamique dans les restaurants et que 81% sont prêts à éviter les heures de pointe ou à partir complètement, tandis que 75% décaleront leur visite hors des heures de pointe pour une incitation — alors réduisez le creux au lieu de taxer le pic, et suivez les remises, le P&L par période et les frais de livraison comme des lignes distinctes.
La loi S.B. 3 du Connecticut entre en vigueur le 1er juillet 2026 : toute entreprise faisant de la publicité auprès du Connecticut doit afficher un prix tout compris incluant tous les frais obligatoires. Découvrez qui doit s'y conformer, les exceptions concernant les taxes et l'expédition, la comparaison avec la règle de la FTC, et la liste de contrôle comptable pour aligner vos étiquettes de prix, votre logiciel de caisse et votre grand livre.
