Als u iets verkoopt aan klanten in Illinois — concertkaartjes, hotelovernachtingen, restaurantmaaltijden, abonnementen of producten in een online winkelwagen — staat de prijs die u adverteert op het punt een juridische verplichting te worden. Vanaf 1 januari 2027 maakt Illinois House Bill 228, de Junk Fee Ban Act, het onwettig om een prijs te adverteren, weer te geven of aan te bieden waarin verplichte kosten en surcharges ontbreken. De stickerprijs moet de prijs zijn, vóór belastingen.
Dit is geen smalle regeling voor kaartverkoop. De wet wijzigt de Illinois Consumer Fraud and Deceptive Business Practices Act, wat betekent dat overtredingen de handhavingsmacht van de belangrijkste consumentenbeschermingswet van de staat met zich meebrengen, met het kantoor van de Attorney General als handhaver. Als uw checkoutproces in de laatste stap een "service fee" of "processing fee" toevoegt, heeft u een complianceproject op uw agenda. Hier leest u wat de wet vereist, voor wie deze geldt en hoe u uw prijsweergaven klaarmaakt.
Wat de wet vereist: all-in prijzen vóór belastingen
De kernregel is eenvoudig te formuleren en moeilijker te implementeren: elke prijs die u adverteert, weergeeft of aanbiedt voor een goed of dienst moet alle verplichte kosten of heffingen bevatten, met slechts een paar uitgesloten categorieën.
De totaalprijs moet het kopnummer zijn
Volgens de wet overtreedt een bedrijf de regels wanneer het een bedrag dat een consument kan betalen aanbiedt, weergeeft of adverteert zonder duidelijk en opvallend de totaalprijs bekend te maken — en wanneer het nalaat de totaalprijs prominenter weer te geven dan alle andere prijsinformatie. In de praktijk betekent dit het einde van drip pricing: het patroon waarbij een klant één bedrag op een overzichtspagina ziet en een hoger bedrag bij het afrekenen, nadat verplichte toeslagen zich hebben opgestapeld.
De wet richt zich ook op het verkeerd voorstellen van de aard en het doel van elk bedrag dat een consument kan betalen. Een verplichte opslag anders labelen zodat deze klinkt als een overheidsheffing of als optioneel helpt niet; als de klant de heffing niet kan vermijden, hoort deze in de geadverteerde prijs.
Belastingen, overheidsheffingen en verzending zijn uitgesloten
Niet alles hoeft in de koprijs te worden opgenomen. Juridische analyse van de wet noemt drie uitsluitingen: belastingen, door de overheid opgelegde heffingen en verzendkosten. Die mogen nog steeds bovenop de geadverteerde prijs worden toegevoegd, wat overeenkomt met hoe de meeste all-in prijsregimes werken — de klant ziet vooraf de volledige door de verkoper beheerste prijs, en alleen werkelijk variabele of doorgegeven overheidsbedragen verschijnen later.
Dat onderscheid is belangrijk voor uw checkoutontwerp. Een "facility fee" die u zelf vaststelt, moet in de geadverteerde prijs zitten. Staatsomzetbelasting mag nog bij het afrekenen worden berekend. Bezorgkosten die u van een vervoerder doorgeeft, mogen nog worden toegevoegd. Maar een door u bedachte behandelingsopslag hoort nu in het kopnummer.
Indieners schatten de impact op ongeveer $3.000 per gezin per jaar
Voorstanders van het wetsvoorstel citeerden schattingen dat verborgen kosten gezinnen in Illinois ongeveer $3.000 per jaar kosten — het cijfer achter de politieke momentum. Dit was de tweede poging: een junk-fee-wetsvoorstel werd in 2024 door het Huis van Illinois aangenomen, maar haalde nooit een stemming in de Senaat. Indieners zeggen dat de versie van 2026 dubbelzinnige taal heeft aangescherpt, zodat bedrijven gemakkelijker kunnen voldoen en het kantoor van de Attorney General gemakkelijker kan handhaven.
Wie moet voldoen
De wet geldt voor elk bedrijf dat prijzen voor goederen of diensten adverteert, weergeeft of aanbiedt aan consumenten in Illinois. Er is geen uitzondering voor kleine bedrijven in de kernregel, dus Main Street-verkopers vallen net als nationale ketens onder het bereik. De meest getroffen sectoren zijn die waarin verplichte add-onkosten standaardpraktijk zijn geworden:
- Live-evenementen en kaartverkoop. Processing fees, service fees en facility charges die na een basiskaartprijs worden toegevoegd, zijn de tekstboekovertreding. Voor kaartverkoop zullen verkopers en doorverkopers geen kaartprijs kunnen adverteren die via verplichte add-ons bij het afrekenen groeit.
- Hotels en kortetermijnverhuur. Verplichte resort fees, schoonmaakkosten die een gast niet kan weigeren en vergelijkbare surcharges per verblijf moeten deel uitmaken van het weergegeven tarief.
- Restaurants en foodservice. Verplichte servicekosten en automatische fooien die aan elke rekening worden toegevoegd, zitten precies in de gevarenzone, terwijl werkelijk optionele fooien dat niet doen.
- Abonnementen en online retail. Maandplannen met verplichte "platform"- of "account"-kosten, en winkelwagens die verplichte behandelingskosten toevoegen, hebben all-in weergaven nodig.
- Autodealers en reparatiewerkplaatsen. Verplichte dealer-add-ons en vereiste prep-kosten moeten in de geadverteerde prijs zitten in plaats van pas in de financieringsafdeling op te duiken.
Als een kostenpost werkelijk optioneel is — de klant kan de aankoop voltooien zonder deze te betalen — mag deze apart blijven. De toets is altijd of de koper nee kan zeggen. Controleer elke kostenpost in uw prijsopbouw aan de hand van die ene vraag.
Handhaving: de Attorney General heeft de pen
Omdat de wet werkt via de Consumer Fraud and Deceptive Business Practices Act, verloopt handhaving via het kantoor van de Attorney General en niet via een nieuwe toezichthouder. Juridische analyse van de wet noemt twee kenmerken die eigenaren van kleine bedrijven moeten begrijpen:
- Civiele boetes kunnen oplopen tot $50.000 per overtreding onder de rechtsmiddelen van de Consumer Fraud Act. Voor een prijsweergave die aan duizenden klanten wordt getoond, wordt de berekening per overtreding snel serieus.
- Er is geen privérecht op actie. Anders dan het prijstransparantieregime van Californië, dat consumenten direct laat procederen, reserveert de Illinois-wet handhaving voor de Attorney General. Klanten kunnen onder deze wet geen eigen junk-fee-rechtszaken aanspannen — maar het kantoor van de AG kan dat wel, en het bedankte de indieners publiekelijk voor het vormgeven van een wet die het kan handhaven.
De wet treedt in werking op 1 januari 2027, wat bedrijven ongeveer zes maanden vanaf ondertekening geeft om prijsweergaven, checkoutprocessen, menu's en advertenties te herzien. Dat klinkt ruim, totdat u telt op hoeveel plekken uw prijzen verschijnen: uw website, uw kassasysteem, gedrukte menu's, marktplaatsen van derden, e-mailpromoties en betaalde advertenties.
De rest van het pakket: tickets en Buy Now, Pay Later
Het junk-fee-verbod kwam als onderdeel van een pakket consumentenbescherming dat op 25 juni 2026 werd ondertekend, en twee begeleidende maatregelen raken verkopers direct:
- HB 4984 — geen speculatieve doorverkoop van tickets, onmiddellijk van kracht. Doorverkopers van tickets mogen geen tickets aanbieden die zij niet daadwerkelijk bezitten. Als u evenementtickets doorverkoopt, moeten uw aanbiedingen nu echte voorraad weerspiegelen, niet pas in januari.
- SB 318 — anti-bot ticketaankoop, van kracht vanaf 1 januari 2027. Geautomatiseerde bots die ticketvoorraad wegkapen, krijgen nieuwe beperkingen, op dezelfde tijdlijn als het junk-fee-verbod.
- SB 3561 — toezicht op Buy Now, Pay Later-kredietverstrekkers, onmiddellijk van kracht met naleving per 1 januari 2028. BNPL-kredietverstrekkers moeten zich registreren bij het Illinois Department of Financial and Professional Regulation. Als u bij het afrekenen BNPL aanbiedt via een provider, controleer dan of uw provider zich voorbereidt om te registreren — en let op dat BNPL-boekhouding zijn eigen valkuilen heeft rond bruto-versus-netto-afwikkeling op het moment van reconciliatie.
Een compliancechecklist voor kleine bedrijven
Begin met een inventarisatie en herstel daarna de weergaven in volgorde van zichtbaarheid voor de klant.
1. Breng elke verplichte kostenpost in uw prijsopbouw in kaart
Maak een lijst van elke kostenpost die een klant moet betalen om een aankoop te voltooien: service fees, processing fees, facility charges, verplichte fooien, vereiste accountkosten, niet-optionele schoonmaak- of prep-kosten. Bepaal voor elk: neem deze op in de geadverteerde prijs, of verander deze in iets dat werkelijk optioneel is. Er is geen derde optie.
2. Herschrijf de koprijs overal waar deze verschijnt
Werk uw overzichtspagina's, productpagina's en checkoutproces bij zodat de eerste prijs die de klant ziet gelijk is aan de laatste prijs vóór belasting en verzending. Jaag daarna de lange staart na: kassadisplays, gedrukte menu's en prijsborden, aanbiedingen op marktplaatsen van derden, offertesjablonen, e-mailpromoties en advertentieteksten. Verouderde pdf's en oude socialmediaposts die prijzen zonder kosten adverteren, zijn gemakkelijk te missen — zoek op uw eigen site naar bedragen die niet meer kloppen.
3. Houd de uitsplitsing op bonnen, niet in advertenties
All-in prijzen bepalen wat u adverteert, niet hoe u boekhoudt. Uw bonnen en facturen kunnen — en moeten — de componenten nog steeds uitsplitsen: basisbedrag, servicekosten, belasting en totaal. Gespecificeerde administratie beschermt u bij een geschil en houdt uw boeken betekenisvol. De regel is dat de klant het totaal kende voordat hij besloot, niet dat u de uitsplitsing achteraf verbergt.
4. Repareer de boekhouding eronder
Wanneer een ticket van $40 met $6 servicekosten een ticket van $46 wordt, moeten uw omzetrekeningen de wijziging bewust weerspiegelen in plaats van per ongeluk. Houd fee-inkomsten in een eigen subrekening — bijvoorbeeld ticketomzet versus service-fee-omzet — zodat u kunt zien wat de fee bijdraagt aan de marge, uitbetalingen van marktplaatsen die nog bruto-versus-netto afwikkelen kunt reconciliëren, en vragen kunt beantwoorden als het kantoor van de Attorney General ooit vraagt hoe uw geadverteerde prijzen zijn opgebouwd. Als u promoties voert waarbij fees worden kwijtgescholden, registreer de kwijtschelding dan als korting op fee-omzet, niet als een ontbrekende transactie.
Dit is ook het moment om te reconciliëren wat uw betaalprovider rapporteert tegen wat uw grootboek toont. Providers rapporteren brutobedragen; all-in prijzen veranderen het brutobedrag. Een mismatch tussen geadverteerde totalen en afgewikkelde totalen is precies het soort discrepantie dat een routineverzoek om gegevens verandert in een pijnlijk verzoek.
5. Train personeel en documenteer de wijziging
Iedereen die prijzen noemt — bedienend personeel, verkopers, telefonisten — heeft het nieuwe script nodig: noem eerst het totaal en leg daarna de uitsplitsing uit. Bewaar voor-en-na-screenshots van uw prijsweergaven en checkoutproces met datums. Als er ooit een klacht komt over een transactie in de overgangsperiode, is gelijktijdig bewijs dat u de weergaven snel hebt hersteld uw beste verdediging.
6. Let op de kalender, niet alleen op Illinois
De ingangsdatum van 1 januari 2027 is de deadline voor Illinois, maar all-in prijzen zijn inmiddels een lappendeken van meerdere staten, waarbij het regime van Californië al van kracht is en andere staten in beweging zijn. Als u in meer dan één staat verkoopt, bouw dan één all-in prijsstandaard die voldoet aan de strengste jurisdictie die u raakt, in plaats van per staat checkoutlogica te onderhouden die veroudert.
Houd uw prijsadministratie vanaf dag één schoon
Het herzien van uw prijsweergaven is slechts de helft van het werk — de andere helft is het bijhouden van boeken die bewijzen dat uw geadverteerde totalen, fee-uitsplitsingen en afgewikkelde uitbetalingen allemaal op elkaar aansluiten. Beancount.io biedt plain-text accounting die u volledige transparantie en controle over uw financiële gegevens geeft, zodat elke fee-subrekening en reconciliatie versiebeheerd en controleerbaar is. Begin gratis en ontdek waarom ontwikkelaars en financeprofessionals overstappen op plain-text accounting.
