1 پست با برچسب "تأثیر بر کاربر"

خلاصه حادثه​

در تاریخ ۲۰۲۱-۰۸-۰۳ ساعت ۲:۳۵ بعد از ظهر به وقت PST، یکی از مهندسان ما یک مهاجرت نادرست پایگاه داده انجام داد که منجر به مغایرت بین داده‌های ایندکس شده و منبع اصلی حقیقت در پایگاه داده شد. این حادثه ۳۹ کاربر را تحت تأثیر قرار داد و ما داده‌ها را بازپروری کرده و مشکل را در ساعت ۴:۴۶ بعد از ظهر به وقت PST حل کردیم.

تأثیر​

این ۳۹ کاربر تحت تأثیر ممکن است داده‌های اضافه شده بین تاریخ ۲۰۲۱-۰۸-۰۳ ساعت ۲:۳۵ بعد از ظهر به وقت PST و ۴:۴۶ بعد از ظهر به وقت PST را از دست داده باشند. ما داده‌ها را بازپروری کردیم اما نمی‌توانیم بازیابی ۱۰۰٪ را تضمین کنیم.

علت ریشه‌ای​

علت ریشه‌ای، مهاجرت جدید پایگاه داده ما برای سازماندهی مجدد ساختار فایل و آماده‌سازی برای یکپارچه‌سازی با دراپ‌باکس بود. متأسفانه، ما تعداد کاربرانی که در طول استقرار از این سرویس بازدید می‌کردند را دست کم گرفتیم.

درس‌های آموخته شده​

دفعه بعد در موقعیت‌های مشابه، ما:

۱. در مورد مهاجرت پایگاه داده محتاط‌تر خواهیم بود. آگاه باشید که در طول مهاجرت، درج داده‌ها صورت می‌گیرد. ۲. زمانی که نیاز به توقف کامل ترافیک و شرایط رقابتی داریم، سایت را در حالت نگهداری قرار خواهیم داد.