Signaries un contracte de deu anys i sis xifres basant-te en un discurs de vendes que no et permetien contrastar amb ningú més que la persona que te'l venia? Això és, en essència, el que han fet desenes de milers de franquiciats durant dècades, i el 2026 la Comissió Federal de Comerç (FTC) està finalment reescrivint les normes que ho van fer possible.
La Norma de Franquícies de la FTC (16 CFR Part 436) no ha tingut una revisió substancial des del 2007. Durant tot el 2026, l'agència ha estat reforçant el compliment normatiu en relació amb dos problemes concrets que generen la majoria de les queixes dels franquiciats: les reclamacions de rendiment financer que indueixen a error els futurs compradors, i les clàusules contractuals que penalitzen els franquiciats actuals per parlar honestament sobre la seva experiència. Si ets propietari d'una franquícia, n'estàs comprant una, o encara estàs pagant una mala decisió presa sota les normes antigues, això és el que està canviant i com pots protegir-te.
Per què la FTC actua ara
El franquiciatge és una part enorme de l'economia de la petita empresa: avui dia operen als Estats Units aproximadament 821.000 establiments de franquícia, que donen feina a uns 8,9 milions de persones i generen més de 893.000 milions de dòlars de producció econòmica anual. Però la taxa d'èxit del sector és més confusa del que suggereixen els materials de vendes ben polits. Les dades sobre préstecs de franquícia avalats per la SBA mostren taxes d'impagament d'una mitjana d'entorn del 9,9% entre el 2010 i el 2021, amb algunes marques que superen el 40% d'impagament i les millors amb menys del 5%. L'afirmació, tan repetida, que "les franquícies tenen una taxa d'èxit del 90%" no està recolzada per una investigació rigorosa; la imatge honesta és que els resultats varien enormement segons la marca, i històricament ha estat difícil per als futurs compradors distingir-ho.
Aquest buit d'informació és exactament el que els canvis de la FTC del 2026 volen abordar.
Reclamacions de guanys: l'apartat 19 rep un escrutini més estricte
Tot franquiciador que ven als Estats Units ha de lliurar als futurs compradors un Document de Divulgació de Franquícia (FDD), un document llarg i estandarditzat amb 23 "apartats" numerats. L'apartat 19 és on un franquiciador pot, de manera opcional, divulgar dades reals de rendiment financer: ingressos, marges de benefici, economia a nivell d'unitat, etcètera.
El parany sempre ha estat la paraula "opcional". Aproximadament el 40% dels franquiciadors no inclouen cap dada de l'apartat 19, i deixen que els compradors es basin en afirmacions verbals, en establiments d'"èxit" triats a dit, o en les seves pròpies conjectures sobre el que realment podria guanyar una unitat. Entre els franquiciadors que sí que inclouen l'apartat 19, la FTC ha detectat un patró recurrent de presentació enganyosa: mostrar mitjanes sense medianes, ometre les taxes de fracàs, o no desglossar els resultats per regió, antiguitat de la unitat o mida del mercat, factors que poden fer que un sistema en dificultats sembli més saludable del que és.
Amb l'impuls del 2026, la FTC està pressionant els franquiciadors perquè:
- Informin tant dels resultats mitjans com de les medianes, no només de la xifra que quedi millor
- Divulguin les taxes de fracàs/tancament juntament amb les xifres de guanys
- Segmentin les dades per variables rellevants (regió, tipus de mercat, temps en funcionament) en lloc de presentar una única xifra combinada
- Actualitzin les xifres anualment perquè els compradors no avaluïn un sistema amb dades de fa tres anys
- Divulguin totes les hipòtesis materials que sustenten qualsevol xifra de guanys, un requisit que ja formava part de la norma però que ara s'aplica amb més fermesa
L'apartat 19 continua sent tècnicament voluntari, però l'efecte pràctic és que els franquiciadors que inclouen xifres vagues o no fonamentades assumeixen un risc regulatori i litigiós real, mentre que els qui l'ometen completament s'enfronten a un escepticisme creixent dels compradors, a mesura que puja l'estàndard del que es considera una "divulgació adequada".
Si estàs avaluant la compra d'una franquícia, tracta l'absència de l'apartat 19 com una dada en si mateixa i, si hi és present, pregunta específicament: quin percentatge d'unitats inclou aquesta mostra, què s'exclou i per què?
Clàusules de no denigració: la FTC diu que són "nul·les i inaplicables"
El segon canvi, probablement de més transcendència, es remunta a una declaració de política de la FTC del juliol del 2024 que ara està definint les prioritats de compliment del 2026. Durant anys, els contractes de franquícia estàndard han inclòs clàusules de no denigració, de "bona voluntat" (goodwill) i de confidencialitat àmplia: un llenguatge que, a la pràctica, dissuadia els franquiciats de criticar públicament la marca, d'avisar altres futurs compradors o fins i tot de denunciar problemes als reguladors.
La posició de la FTC, expressada sense embuts: en la mesura que aquestes clàusules bloquegin la comunicació lliure d'un franquiciat amb una agència governamental sobre possibles infraccions de la llei, són nul·les i inaplicables i vulneren la Secció 5 de la Llei de la FTC. L'agència va assenyalar específicament:
- Clàusules que exigeixen l'aprovació del franquiciador abans de contactar amb qualsevol agència governamental
- Disposicions de confidencialitat àmplies que engloben queixes legítimes sobre problemes del sistema de franquícia
- Represàlies, implícites o explícites, contra franquiciats que presenten queixes o cooperen amb investigacions
- Llenguatge contractual que raonablement es podria interpretar com a impediment per donar una opinió negativa "honesta" sobre el negoci
Aquesta no va ser una decisió unànime dins de la FTC: dos comissionats hi van discrepar, argumentant que la declaració de política anava més enllà del que hauria de fer un document d'orientació no vinculant. Però, tant per als franquiciats com per als franquiciadors, l'orientació pràctica és clara: cap de les dues parts pot confiar amb seguretat que s'aplicarà una clàusula que es pugui interpretar com un silenciament d'una queixa regulatòria.
Si el teu contracte de franquícia inclou un llenguatge ampli de no denigració o de confidencialitat, has de saber que legalment no et pot impedir denunciar sospites d'infraccions a la FTC, al fiscal general del teu estat o a altres reguladors, independentment del que digui el contracte.
Tarifes ocultes i canvis al manual d'operacions
Un altre eix d'aplicació relacionat: la FTC va aclarir el juliol del 2024, i ho ha continuat aplicant el 2026, que els franquiciadors no poden introduir noves tarifes mitjançant actualitzacions del manual d'operacions que mai s'havien divulgat al FDD. Això tanca un buit legal pel qual un franquiciador podia, tècnicament, complir les normes de divulgació en el moment de la venda i després afegir discretament tarifes tecnològiques, sobrecostos obligatoris de proveïdors o càrrecs del fons de màrqueting un cop el franquiciat ja havia signat i invertit.
L'estàndard cap al qual empeny la FTC és el següent: cada dòlar que un franquiciat estigui obligat a pagar hauria de remuntar-se a alguna cosa divulgada per escrit abans de la venda, no descoberta més tard, amagada en un manual actualitzat.
Què encara està en marxa per a la resta del 2026
La revisió de la Norma de Franquícies encara està en curs, no ha acabat. A mitjans del 2026, la FTC ha estat recollint comentaris públics (amb un termini ampliat després de la resistència del sector, liderada per la International Franchise Association) sobre revisions més àmplies que podrien incloure:
- Nous requisits de divulgació sobre el grau de control operatiu que els franquiciadors exerceixen sobre els franquiciats i els seus empleats
- Requisits de divulgació obligatoris per als corredors de franquícies de tercers, que actualment operen amb molta menys transparència que els propis franquiciadors
- L'ampliació del llindar d'exempció financera (ara de 1.469.600 dòlars) que determina quines ofertes de franquícia de gran inversió queden fora de certes normes de divulgació
- Nous requisits que apliquin els estàndards de divulgació no només a les vendes inicials, sinó també a les renovacions i transferències
L'incompliment no és un risc menor per als franquiciadors: les sancions poden incloure multes civils de fins a 50.000 dòlars per infracció, reemborsaments obligatoris als franquiciats afectats, requeriments judicials que impedeixin noves vendes i la divulgació pública de la infracció, tot això val la pena saber-ho si ets un franquiciat que es planteja presentar una queixa.
Què significa això si gestiones, o estàs considerant, una franquícia
Si ja ets propietari d'una franquícia: revisa amb ulls nous el llenguatge de confidencialitat i de no denigració del teu contracte. No estàs impedit contractualment de denunciar preocupacions legítimes a un regulador, independentment de com estigui redactada la clàusula.
Si compres una franquícia el 2026: insisteix més del que solien fer els compradors anteriors. Demana les dades de l'apartat 19 encara que no s'ofereixin per defecte. Si s'ofereixen, pregunta sobre la mida de la mostra, les exclusions i si les xifres són medianes, mitjanes, o totes dues. Fes que totes les tarifes, tant recurrents com puntuals, quedin per escrit abans de signar, i sigues escèptic davant qualsevol reclamació verbal de guanys que no estigui recolzada pel FDD.
Si ets un franquiciador: el llistó del compliment normatiu ha pujat de manera notable. La creació inicial d'un FDD sol costar ara entre 15.000 i 35.000 dòlars, amb actualitzacions anuals en el rang de 5.000 a 10.000 dòlars i registres específics per estat que afegeixen entre 500 i 2.500 dòlars cadascun, costos que són molt més baixos que les multes, els reemborsaments i el dany reputacional d'una constatació d'incompliment.
Una llista pràctica de revisió del FDD
Abans de signar res, o abans que arribi la propera actualització anual del FDD d'un franquiciador amb qui ja treballes, repassa aquestes preguntes:
- Hi ha present l'apartat 19? Si no és així, pregunta directament per què, i tracta l'omissió com un senyal per aprofundir més en fonts independents (entrevistes amb franquiciats existents, expedients de registre estatal, historial de litigis) en lloc de fiar-te de la presentació de vendes.
- Mediana o mitjana, o totes dues? Una sola mitjana pot estar molt esbiaixada a l'alça per un grapat d'unitats amb un rendiment excel·lent. Si només es mostra una mitjana, demana el rang i la mediana.
- Quina és la mida de la mostra i els criteris d'exclusió? Una xifra basada en "unitats del quartil superior obertes des de fa més de 3 anys" gairebé no et diu res sobre el que guanyarà una unitat nova al teu mercat.
- Es divulguen en algun lloc del FDD les taxes de fracàs i tancament? L'apartat 20 (informació sobre establiments i franquiciats) és on es reporten les transferències, les rescissions i les no renovacions: contrasta-ho amb qualsevol xifra optimista de l'apartat 19.
- El contracte de franquícia conté llenguatge de no denigració, de bona voluntat (goodwill) o de confidencialitat àmplia? Si és així, obtén una confirmació per escrit de l'assessoria legal del franquiciador que no restringeix, ni pot restringir, la comunicació amb els reguladors, i conserva aquesta confirmació arxivada.
- Totes les tarifes recurrents (redevences, fons de màrqueting, tecnologia, sobrecostos obligatoris de proveïdors) estan detallades amb imports en dòlars o fórmules clares? Qualsevol cosa descrita únicament al manual d'operacions "que es podrà modificar de tant en tant" mereix una pregunta de seguiment abans de signar.
Mantén les finances de la teva franquícia transparents i defensables
Independentment de quin costat de la relació de franquícia ocupis, el fil conductor d'aquests canvis del 2026 és el mateix: els reguladors premien els registres financers clars, ben documentats i defensables, i penalitzen els vagues o amagats. Això és tan cert per als pagaments de redevences, les aportacions al fons de màrqueting i els comptes de pèrdues i guanys a nivell d'unitat com ho és per a les divulgacions de l'apartat 19. Beancount.io ofereix una comptabilitat en text pla que et proporciona un llibre major totalment transparent i controlat per versions: cada tarifa, redevença i despesa es pot rastrejar fins al seu origen, sense cap caixa negra entre el que registres i el que pots demostrar. Comença gratis i mantén la teva comptabilitat tan auditable com la FTC espera ara que siguin les divulgacions de franquícia.