Jeden príspevok označené s "incident"

Súhrn incidentu​

Dňa 2021-08-03 o 14:35 PST jeden z našich inžinierov vykonal chybnú migráciu databázy, ktorá spôsobila nezrovnalosti medzi indexovanými dátami a zdrojom pravdy v databáze. Postihlo to 39 používateľov a dáta sme doplnili a problém vyriešili o 16:46 PST.

Dopad​

Týchto 39 postihnutých používateľov mohlo stratiť dáta pridané medzi 2021-08-03 14:35 PST a 16:46 PST. Dáta sme doplnili, ale nemôžeme zaručiť 100 % obnovu.

Hlavná príčina​

Hlavnou príčinou je naša nová migrácia databázy, ktorá mala reorganizovať štruktúru súborov a pripraviť sa na integráciu s Dropboxom. Bohužiaľ, podcenili sme počet používateľov navštevujúcich túto službu počas nasadenia.

Poučenie​

Nabudúce v podobných situáciách budeme

1. Opatrnejší pri migrácii databázy. Uvedomte si, že počas migrácie dochádza k vkladaniu dát.
2. Nastaviť stránku do režimu údržby, keď potrebujeme zastaviť všetku prevádzku a súbežné podmienky.