#consumer-protection
Законы о защите прав потребителей, недобросовестная торговля и соблюдение прав клиентов
Соглашения о доле в доме обменивают деньги сегодня на долю будущей стоимости вашего дома — без процентов, но с единовременным расчётом и без налогового вычета по процентам по ипотеке от IRS.
С 1 марта 2026 года чилийский бизнес без принтера обязан доставлять каждую boleta electrónica по email, SMS, WhatsApp или QR — штрафы достигают 500% от суммы продажи.
С 2 августа 2026 года статья 50 Закона ЕС об ИИ обязывает чат-ботов сообщать о том, что они являются ИИ, а дипфейки — иметь маркировку — включая продавцов из США с клиентами в ЕС.
Указ-закон Кувейта № 10 от 2026 года требует, чтобы каждый продавец в социальных сетях зарегистрировался в MOCI, выставлял электронные счета на арабском языке, соблюдал 14-дневный срок возврата и хранил записи инфлюенсеров в течение пяти лет — штрафы достигают 10 000 кувейтских динаров или года тюремного заключения.
По договору купли-продажи с отсрочкой передачи прав продавец сохраняет юридическое право собственности до вашего последнего платежа, пока вы платите налоги, страховку и ремонт. После заключительного заключения CFPB в 2024 году подпадающие под действие продавцы должны оценивать способность погашения, раскрывать годовую процентную ставку и сталкиваться с ограничениями на баллонные платежи.
Розничные продавцы, торгующие на вес, обязаны использовать сертифицированные NTEP весы, зарегистрировать их в органе по надзору за мерами и весами и проходить ежегодную проверку — в Нью-Йорке это стоит от 20 до 100 долларов за весы, а заявку нужно подавать за 60 дней до истечения срока. Продажа по полному весу вместо нетто-веса в Калифорнии является misdemeanor, штрафы составляют до 1000 долларов за каждую незаконную транзакцию.
Зеленые руководства FTC требуют компетентных и надежных научных доказательств до публикации экологического заявления — безоговорочное «перерабатываемый» требует наличия мощностей как минимум у 60% потребителей, «биоразлагаемый» — полного разложения в течение одного года после обычной утилизации, а калифорнийский AB 1305 добавляет страницу публичного раскрытия для заявлений об углеродной нейтральности со штрафом до 2500 долларов в день за каждое нарушение.
Закон Колорадо HB25-1090 вступил в силу 1 января 2026 года, требуя от любого бизнеса, рекламирующего цену для потребителей Колорадо, указывать максимальную общую сумму, включая все обязательные сборы, и отображать ее более заметно, чем любую другую цену. Нарушения считаются обманной деловой практикой в соответствии с Законом Колорадо о защите прав потребителей — до 20 000 долларов за каждое нарушение, тройной ущерб по частным искам и 18% сложных процентов на незаконные арендные платежи.
Декабрьское урегулирование FTC с Instacart 2025 года оценило три распространённые практики в $60 млн возвратов — «бесплатную доставку» с обязательной комиссией за обслуживание, гарантию удовлетворённости, выплачиваемую кредитами, и пробные периоды, конвертирующиеся без явного согласия — и этот чек-лист сопоставляет каждое обвинение с правилами раскрытия информации, гарантий и подписки ROSCA, которым должны следовать малые предприятия.
Предложение рассрочки (layaway) на праздники 2026 позволяет ритейлерам сохранить полную стоимость товара вместо уплаты комиссий мерчанта BNPL в размере 4–6% — но депозиты должны учитываться как обязательства до момента выдачи товара, каждый сбор должен быть письменно раскрыт до первого платежа, а налог с продаж должен быть привязан к моменту доставки. Это руководство охватывает бухгалтерские проводки, правила раскрытия информации в штатах и математику сравнения рассрочки и BNPL.
Пересмотренное правило COPPA от FTC, окончательно утвержденное в январе 2025 года с обязательным соблюдением к апрелю 2026 года, распространяется на любое приложение или веб-сайт с фактическим знанием о пользователях младше 13 лет, а не только на продукты, созданные для детей. Оно требует отдельного согласия родителей до передачи данных ребенка или показа целевой рекламы, опубликованного графика хранения, запрещающего бессрочное хранение, и письменной программы безопасности, с гражданскими штрафами свыше 50 000 долларов за нарушение. Это руководство объясняет, кто подпадает под действие, какие методы согласия принимает FTC, и дает чек-лист из семи шагов, который небольшая команда может выполнить без отдела приватности.
Закон Магнусона-Мосса о гарантиях применяется к любой письменной гарантии на потребительский товар стоимостью более 10 долларов, требуя указания полной или ограниченной гарантии, запрещая общий отказ от подразумеваемых гарантий и требований по использованию фирменных запчастей, а также обязывая обеспечить доступ к условиям до покупки при цене свыше 15 долларов. Руководство для малого бизнеса с контрольным списком из 10 пунктов.
