
Custo de Aquisição de Cliente (CAC): Fórmula, Índice LTV e Período de Retorno para Pequenas Empresas
CAC é o custo total de vendas e marketing dividido pelo número de novos clientes adquiridos no mesmo período — R$ 6.000 de gastos para 30 clientes é um CAC de R$ 200. Este guia aborda o que incluir no numerador, como combinar o CAC com o LTV do lucro bruto (um índice de 3:1 a 4:1 é a meta prática para pequenas empresas) e o período de retorno (menos de 12 meses para clientes SMB, até 24 meses para enterprise), faixas de CAC em 2026 por tipo de negócio e sete maneiras de reduzir o CAC sem cortar volume de clientes.










