新規顧客を優良顧客に変えるクライアント・オンボーディング・ワークフロー
会計事務所、記帳代行業、税務、アドバイザリー事務所向けの、再現可能な6段階のクライアント・オンボーディング・ワークフロー。契約前の準備から、最 初の24時間の対応、体系化されたヒアリング、システム設定、クライアント教育、そして継続的なサポートへの引き継ぎまでをカバーしています。最初の90日間で顧客の44%を失う事務所と、高い顧客維持率を誇る事務所を分かつ指標やチェックインの頻度についても解説します。
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サービス業向けの業務依頼書(エンゲージメントレター)に関する実用的なガイドです。すべての依頼書に必要な11の構成要素、専門家に金銭的損失をもたらす作成時のミス、そして署名済みの依頼書が帳簿上の正確な収益予測や売掛金とどのように結びつくかについて解説します。
見積送状(プロフォルマイン ボイス)は、業務開始前にスコープ、価格、支払い条件を確定させる法的拘束力のない文書であり、売掛金には計上されません。本書では、送付のタイミング、記載内容、国際貿易上の要件、およびその価値を損なう間違いについて解説します。
小規模ビジネス向けに、Excelでの記帳設定(勘定科目表、取引ログ、SUMIF関数、ピボットテーブル、月次照合)から、スプレッドシートの限界を示す明確な兆候までを網羅した実践的なガイドです。
事業主にとって、自社の財政状態を理解することは非常に重要です。このガイドでは、貸借対照表、その構成要素、そしてテンプレートがどのように効果的にビジネスの財務管理に役立つかについて解説します。
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