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インシデント概要​

2021年8月3日 午後2時35分（PST）に、エンジニアの一人が不適切なデータベース移行を行い、インデックスされたデータとデータベース内の真実のソースとの間に不整合が生じました。この問題は39人のユーザーに影響し、データをバックフィルし、午後4時46分（PST）に問題を解決しました。

影響​

影響を受けた39人のユーザーは、2021年8月3日 午後2時35分（PST）から午後4時46分（PST）の間に追加されたデータを失う可能性があります。データはバックフィルしましたが、100％の復旧は保証できません。

根本原因​

根本原因は、ファイル構造を再編成し Dropbox 連携の準備を行うための新しいデータベース移行です。残念ながら、デプロイ中にこのサービスを利用するユーザー数を過小評価していました。

教訓​

今後同様の状況が発生した場合、以下を実施します。

1. データベース移行に対してより慎重になる。移行中にデータ挿入が行われることを認識する。
2. すべてのトラフィックと競合状態を停止する必要がある場合、サイトをメンテナンスモードに設定する。