صفحه قیمت‌گذاری می‌گوید ۱۵ دلار به ازای هر کاربر در ماه. اولین فاکتور شما چیز دیگری می‌گوید — نرخ ماهانه بالاتر چون یک سال را پیش‌پرداخت نکردید، هزینه اضافی به ازای هر پیامک چون تیم شما واقعاً به مشتریان پیامک می‌فرستد، و یک افزودنی هوش مصنوعی که معلوم شد محصول جداگانه‌ای است. هیچ‌یک از سه سیستم تلفن تجاری کوچکی که بیشترین مقایسه را دارند درباره قیمتشان دروغ نمی‌گویند، اما هر سه، چیزی را که شما فرض کردید شامل است، کمی متفاوت قیمت‌گذاری می‌کنند.
این راهنما Quo (شرکتی که ممکن است هنوز با نام OpenPhone بشناسید)، Dialpad و RingCentral را بر اساس چهار پرسشی مقایسه می‌کند که واقعاً صورتحساب را تعیین می‌کنند: قیمت به ازای هر کاربر، پیامک، ویژگی‌های تماس با هوش مصنوعی، و یکپارچه‌سازی‌ها. قیمت‌های زیر به ازای هر کاربر در ماه به دلار آمریکا و بر اساس آنچه در صفحات خود فروشندگان در اکتبر ۲۰۲۶ منتشر شده است.
پاسخ کوتاه
اگر فقط شصت ثانیه وقت دارید:
- Quo ساده‌ترین خرید برای یک تیم کوچک است که شماره‌ها را به اشتراک می‌گذارد و به مشتریان پیامک می‌فرستد. پلن ورودی ارزان‌ترین از سه گزینه با تماس‌ها و پیامک‌های نامحدود به آمریکا و کاناداست و هیچ حداقل تعداد صندلی ندارد.
- Dialpad انتخاب درست است وقتی هوش مصنوعی روی هر تماس هدف باشد — رونویسی بلادرنگ و خلاصه‌ها از ارزان‌ترین پلن به بالا شامل هستند، نه به عنوان افزودنی فروخته می‌شوند.
- RingCentral انتخاب درست است وقتی یک سیستم باید تلفن‌ها، جلسات و مجموعه‌ای عمیق از یکپارچه‌سازی‌ها را پوشش دهد. به ازای هر صندلی گران‌تر است، پیامک را سخت‌گیرانه اندازه‌گیری می‌کند و هوش مصنوعی پیشرفته‌ترش را جداگانه می‌فروشد.
| Quo (OpenPhone) | Dialpad | RingCentral RingEX | |
|---|---|---|---|
| قیمت ورودی، صورتحساب سالانه | $15 | $15 | $20 |
| قیمت ورودی، صورتحساب ماهانه | $19 | $27 | $30 |
| رده دوم، صورتحساب سالانه | $23 | $25 | $25 |
| پیامک تجاری | نامحدود آمریکا/کانادا (استفاده منصفانه) | محدود، فقط آمریکا/کانادا | ۲۵ تا ۱۰۰ پیامک/کاربر، سپس هزینه اضافی |
| رونویسی و خلاصه‌های هوش مصنوعی | شامل (برای هوش مصنوعی کامل، Business و بالاتر) | در هر پلن شامل | AI Assistant شامل؛ منشی و هوش مصنوعی فروش افزودنی هستند |
| یکپارچه‌سازی‌ها | حدود ۲۴ بومی، هزاران از طریق Zapier | بیش از ۷۰، CRM در Pro | بیش از ۵۰۰ |
| دوره آزمایشی رایگان | ۷ روز | ۱۴ روز | ۱۴ روز |
ادامه این نوشته هر ردیف را باز می‌کند، چون پول در پانویس‌ها خرج می‌شود.
اول: OpenPhone اکنون Quo است
اگر به مقایسه خرید بپردازید و ارائه‌دهنده‌ای به نام Quo پیدا کنید که قبلاً OpenPhone بود، هیچ مشکلی پیش نیامده است. OpenPhone در سپتامبر ۲۰۲۵ به Quo تغییر نام داد، همراه با یک دور تأمین مالی ۱۰۵ میلیون دلاری و راه‌اندازی Sona، عامل صوتی هوش مصنوعی آن. همان شرکت، همان اپلیکیشن‌ها، همان شماره‌های تلفن — حساب‌های موجود منتقل شدند و آدرس‌های وب قدیمی OpenPhone به سایت جدید هدایت می‌شوند.
چرا این برای جستجوی شما مهم است: نقدها و جمع‌بندی‌هایی که پیش از اواخر ۲۰۲۵ نوشته شده‌اند «OpenPhone» می‌گویند و موارد فعلی «Quo». آن‌ها همان محصول را توصیف می‌کنند. وقتی تعریف قدیمی‌تر از صندوق ورودی اشتراکی OpenPhone یا قیمت‌گذاری مناسب استارتاپ‌هایش می‌خوانید، امروز برای Quo صدق می‌کند.
قیمت به ازای هر کاربر: برچسب در برابر صورتحساب واقعی
هر سه فروشنده بیشترین تبلیغ را روی قیمت صورتحساب سالانه‌شان می‌کنند. شکاف بین صورتحساب سالانه و ماهانه اولین غافلگیری است و حداقل تعداد صندلی دومین.
Quo سه پلن دارد: Starter با ۱۵ دلار به ازای هر کاربر سالانه (۱۹ دلار ماهانه)، Business با ۲۳ دلار (۳۳ دلار ماهانه) و Scale با ۳۵ دلار (۴۷ دلار ماهانه). هیچ حداقل تعداد صندلی وجود ندارد، که آن را برای تیمی دو یا سه نفره دوستانه‌ترین از سه گزینه می‌کند. نکته عملی این است که یکپارچه‌سازی‌های CRM با HubSpot و Salesforce، به‌علاوه خلاصه‌های تماس هوش مصنوعی و منوهای تلفن، از Business شروع می‌شوند — پس تیمی که نیاز دارد تماس‌هایش در CRM ثبت شود در واقع دارد با قیمت ۲۳ دلار خرید می‌کند، نه ۱۵ دلار.
Dialpad محصول تلفن Connect خود را در دو رده اصلی قیمت‌گذاری می‌کند: Standard با ۱۵ دلار به ازای هر کاربر سالانه (۲۷ دلار ماهانه) و Pro با ۲۵ دلار (۳۵ دلار ماهانه). این افزایش قیمت صورتحساب ماهانه — ۱۲ دلار بیشتر به ازای هر صندلی — تندترین از سه گزینه است، پس خریداران ماه‌به‌ماه باید بودجه را بر اساس رقم ۲۷ دلار ببندند. Pro همچنین حداقل سه صندلی دارد، که آن را برای فروشگاه دو نفره نامناسب می‌کند مگر اینکه پول صندلی‌ای را بدهید که کسی استفاده نمی‌کند.
RingEX از RingCentral شامل Core با ۲۰ دلار سالانه (۳۰ دلار ماهانه)، Advanced با ۲۵ دلار (۳۵ دلار ماهانه) و Ultra با ۳۵ دلار (۴۵ دلار ماهانه) است. یکپارچه‌سازی‌های CRM از Advanced شروع می‌شوند، ضبط خودکار تماس از Advanced شروع می‌شود (Core فقط ضبط درخواستی دارد)، و دقایق شماره رایگان در Core به ۱۰۰ محدود است در برابر ۱٬۰۰۰ در Advanced. دو جزئیات دیگر صورتحساب که پیش از امضا ارزش دانستن دارند: قرارداد به‌طور خودکار تمدید می‌شود مگر ۳۰ روز قبل اطلاع دهید، و صندلی‌های مرکز تماس (RingCX) محصول جداگانه‌ای از حدود ۶۵ دلار به ازای هر عامل هستند.
یک راه منصفانه برای مقایسه: رده‌ای را قیمت بزنید که یکپارچه‌سازی CRM مورد نیازتان را شامل می‌شود، بر اساس مدت صورت‌حسابی که واقعاً استفاده خواهید کرد، برای تعداد صندلی واقعی‌تان. بر این اساس، یک تیم پنج نفره که سالانه پرداخت می‌کند به حدود ۱۱۵ دلار در ماه با Quo Business، ۱۲۵ دلار در ماه با Dialpad Pro و ۱۲۵ دلار در ماه با RingCentral Advanced می‌رسد — بسیار نزدیک‌تر از آنچه سه برچسب ورودی نشان می‌دهند.
پیامک: جایی که سه گزینه بیشترین تفاوت را دارند
اگر تیم شما به مشتریان پیامک می‌فرستد — یادآوری قرار ملاقات، به‌روزرسانی تحویل، «ده دقیقه دیر می‌رسیم» — این بخش ممکن است کل مقایسه را تعیین کند، چون سهمیه‌های پیامک یک مرتبه بزرگی متفاوت‌اند.
Quo پیام‌رسانی نامحدود به شماره‌های آمریکا و کانادا را در هر پلن، مشروط به سیاست استفاده منصفانه، شامل می‌شود. یک شماره اشتراکی می‌تواند تا ده هم‌تیمی را زنگ بزند و صندوق ورودی اشتراکی یعنی هر یک از آن‌ها می‌تواند رشته پیامک را بردارد. برای یک کسبوکار خدماتی که در پیامک کوتاه زندگی می‌کند، این بزرگ‌ترین مزیت Quo است. مرز را در نظر بگیرید: سهمیه نامحدود آمریکا و کانادا را پوشش می‌دهد و پیامک بین‌المللی یک افزودنی است.
Dialpad پیامک و MMS را شامل می‌شود، اما پیامک خروجی محدود است (حدود ۲۵۰ پیام به ازای هر کاربر در ماه، با هزینه اضافی به ازای هر پیام فراتر از آن) و به مشتریان آمریکا و کانادا محدود است. تیم‌هایی با حجم پیامک متوسط هرگز متوجه نمی‌شوند؛ یک عملیات اعزام‌محور باید هزینه اضافی را قبل از تعهد مدل‌سازی کند.
RingCentral پیامک را سخت‌گیرانه‌ترین اندازه‌گیری می‌کند: ۲۵ پیامک/MMS به ازای هر کاربر در ماه در Core، ۱۰۰ در Advanced و ۲۰۰ در Ultra، با هزینه اضافی به ازای هر پیام (کسر کوچکی از یک سنت برای هرکدام، که هنوز در تیمی که تمام روز پیامک می‌فرستد جمع می‌شود). بیست‌وپنج پیامک به ازای هر کاربر تقریباً یک پیامک خروجی در هر روز کاری است — تیمی که هر قرار ملاقات را با پیامک تأیید می‌کند در هفته اول از سهمیه Core عبور می‌کند و باید از ابتدا Advanced یا یک بسته تقویتی پیامک را قیمت بزند.
الگویی که باید به یاد بسپارید: Quo پیامک را بخشی از تلفن می‌داند، Dialpad آن را ویژگی‌ای شامل اما محدود می‌داند و RingCentral آن را منبعی اندازه‌گیری‌شده. آن را با نحوه ارتباط واقعی تیم‌تان تطبیق دهید، نه با نحوه پیش رفتن تماس نمایشی.
ویژگی‌های تماس با هوش مصنوعی: شامل در برابر افزودنی
هر ارائه‌دهنده اکنون هوش مصنوعی می‌فروشد، اما «هوش مصنوعی شامل» در میان این سه معنای بسیار متفاوتی دارد.
Dialpad شهرت خود را اینجا ساخت: رونویسی بلادرنگ، رونویسی پیام صوتی و خلاصه‌های تولیدشده با هوش مصنوعی همراه با موارد اقدام در هر پلن Connect، از جمله رده ۱۵ دلاری Standard، شامل هستند. نشانه‌های مربیگری زنده در طول تماس‌ها بخشی از همان بسته هستند. چیزی که هزینه اضافی دارد محصول متفاوتی است — عوامل هوش مصنوعی که مکالمات مشتری را به‌طور خودمختار مدیریت می‌کنند — که جداگانه با قیمت‌گذاری به ازای هر مکالمه فروخته می‌شود.
Quo Sona، عامل صوتی هوش مصنوعی خود را در پلن‌هایش می‌گنجاند، با خلاصه‌ها و رونویسی‌های تماس هوش مصنوعی که از Business به بالا می‌آیند. پلن Starter اصول اولیه تلفن را پوشش می‌دهد؛ تیم‌هایی که به‌طور خاص برای یادداشت‌های هوش مصنوعی خرید می‌کنند باید توجه کنند که مجموعه کامل هوش مصنوعی در رده ۲۳ دلاری قرار دارد، نه ۱۵ دلاری.
RingCentral اکنون یک AI Assistant را در RingEX بدون هزینه اضافی شامل می‌شود — یادداشت‌برداری بلادرنگ، خلاصه‌های تماس، پیش‌نویس پیام و ترجمه. اما دو محصول اصلی هوش مصنوعی همچنان افزودنی‌های پرداختی هستند: AI Receptionist (که پاسخ می‌دهد، مسیریابی می‌کند و پرسش‌های متداول را مدیریت می‌کند) حدود ۳۹ دلار در ماه هزینه دارد و محصول هوشمندی مکالمه فروش حدود ۶۰ دلار به ازای هر کاربر در ماه هزینه دارد. یک تیم کوچک که می‌خواهد یک میز پذیرش هوش مصنوعی روی RingCentral داشته باشد باید آن ۳۹ دلار را به هر مقایسه پلن اضافه کند.
پرسش صادقانه‌ای که باید از صفحه فروش هر فروشنده بپرسید این است: کدام ویژگی‌های هوش مصنوعی در رده‌ای که می‌خرم، در روزی که ثبت‌نام می‌کنم و بدون تسویه‌حساب دوم، کار می‌کنند؟ پاسخ Dialpad طولانی‌ترین است؛ پاسخ RingCentral بیشترین ستاره‌ها را دارد.
یکپارچه‌سازی‌ها: ۲۴ در برابر ۷۰ در برابر ۵۰۰
تعداد یکپارچه‌سازی‌ها نامتوازن به نظر می‌رسد تا وقتی بپرسید تیم شما واقعاً کدام یکپارچه‌سازی‌ها را متصل خواهد کرد.
RingCentral بیش از ۵۰۰ یکپارچه‌سازی آماده را فهرست می‌کند — Salesforce، HubSpot، Zendesk، Microsoft Teams، Google Workspace و دنباله بلندی از ابزارهای صنعتی — به‌علاوه یک API برای ساخت‌های سفارشی. اگر سیستم تلفن شما باید به یک پشته مستقر با چندین سیستم مرجع متصل شود، این عمق قوی‌ترین استدلال RingCentral است. به یاد داشته باشید که یکپارچه‌سازی‌های CRM در Advanced (۲۵ دلار) باز می‌شوند، نه Core.
Dialpad بیش از ۷۰ یکپارچه‌سازی ارائه می‌دهد، با همگام‌سازی بومی Salesforce، HubSpot و Zendesk که عموماً به Pro و بالاتر محدود است — مرز فعلی رده را در صفحه قیمت‌گذاری زنده تأیید کنید، چون فروشندگان آن را جابه‌جا می‌کنند. برای پشته استاندارد کسبوکار کوچک (CRM، میز کمک، تقویم، Slack) کافی است، هرچند برای ابزارهای تخصصی نازک‌تر از فهرست RingCentral است.
Quo حدود دوازده یکپارچه‌سازی بومی — HubSpot، Salesforce، Pipedrive، Slack و مشابه آن‌ها — را از پلن Business به بالا نگه می‌دارد و از طریق Zapier و Make به هزاران مورد دیگر می‌رسد. برای تیمی که پشته‌اش یک CRM به‌علاوه چند اپلیکیشن است، فهرست بومی به‌علاوه یک حساب اتوماسیون آن را پوشش می‌دهد؛ برای تیمی با ابزارهای غیرمعمول یا تحت نظارت، پیش از انتقال شماره‌ها وجود هر اتصال‌دهنده را تأیید کنید.
یک نکته عملی: یکپارچه‌سازی‌هایی را که نیاز دارید و به رده خاصی نیاز دارند بشمارید، سپس بخش قیمت را دوباره بررسی کنید. همگام‌سازی CRM ویژگی‌ای است که به احتمال زیاد خریدار را در هر سه پلتفرم یک رده بالا می‌برد.
ثبت صورتحساب تلفن: هزینه‌های هر صندلی را قابل مشاهده نگه دارید
هر سیستمی را که انتخاب کنید، صورتحساب تلفن شایسته یک سطر جداگانه در دفترهایتان است به‌جای اینکه در سبد کلی هزینه‌های اداری محو شود. هزینه SaaS به ازای هر صندلی دقیقاً همان نوع هزینه‌ای است که یواشکی بالا می‌رود — یک صندلی فراموش‌شده اینجا، یک افزودنی آنجا — و یک حساب اختصاصی این افزایش را در زمان مالیات و در هر تمدید قابل مشاهده می‌کند.
یک سطر دفتر متن‌ساده برای هزینه ماهانه این‌گونه است:
2026-10-01 * "Quo" "Business plan — 6 seats, October"
Expenses:Office:Phone:Quo 138.00 USD
Assets:Checking:Businessاگر صندلی‌ها کارکردهای متفاوتی دارند، آن‌ها را تقسیم کنید تا هر بخش سهم خود را حمل کند:
2026-10-01 * "Dialpad" "Pro plan — 5 seats, October"
Expenses:Office:Phone:Dialpad:Sales 75.00 USD
Expenses:Office:Phone:Dialpad:Support 50.00 USD
Assets:Checking:Businessدو عادت نتیجه می‌دهند. اول، تعداد صندلی در هر فاکتور را با تیم واقعی‌تان مطابقت دهید — افرادی که رفته‌اند و صندلی‌هایشان هرگز حذف نشده، رایج‌ترین نشتی هستند. دوم، افزودنی‌ها (منشی هوش مصنوعی، بسته‌های تقویتی پیامک، هزینه‌های اضافی شماره رایگان) را به زیرحساب‌های همان حساب تلفن ثبت کنید نه به هزینه نرم‌افزار عمومی، تا گفتگوی تمدید از رقم واقعی کل شروع شود. اگر می‌خواهید روند را ببینید، داشبورد Fava هر حساب هزینه‌ای را در طول زمان نمودار می‌کند، که «صورتحساب تلفن بالاتر به نظر می‌رسد» را به یک عدد تبدیل می‌کند. مستندات حسابداری ساختار حساب را اگر برای اولین بار تقسیم‌بندی بخش‌ها را راه‌اندازی می‌کنید، با عمق بیشتری پوشش می‌دهد.
چگونه انتخاب کنیم: راهنمای تصمیم پنج‌پرسشی
این‌ها را به ترتیب مرور کنید؛ بیشتر تیم‌ها تا پرسش سوم برنده دارند.
- چقدر پیامک می‌فرستید؟ پیامک سنگین آمریکا/کانادا با شماره‌های اشتراکی به Quo اشاره دارد. پیامک سبک هر سه را در بازی نگه می‌دارد. پیامک بین‌المللی نیاز به بررسی دقیق‌تر افزودنی‌ها در هر یک از آن‌ها دارد.
- آیا رونویسی هوش مصنوعی دلیل تغییر شماست؟ اگر بله، Dialpad بیشترین هوش مصنوعی را در پایین‌ترین رده شامل می‌شود. اگر هوش مصنوعی فقط خوب است داشته باشید، رده Business از Quo یا Assistant شامل RingCentral آن را پوشش می‌دهد.
- تلفن باید به چه چیزی وصل شود؟ یک CRM به‌علاوه اپلیکیشن‌های رایج: هر یک از سه گزینه (رده را تأیید کنید). یک پشته عمیق یا غیرمعمول: فهرست RingCentral ارزش هزینه اضافی‌اش را دارد.
- چند صندلی و چگونه پرداخت می‌کنید؟ دو صندلی با صورتحساب ماهانه به‌شدت به نفع Quo است (بدون حداقل، کمترین افزایش قیمت ماهانه). پنج صندلی یا بیشتر با پیش‌پرداخت سالانه، سه گزینه را در قیمت به‌طور شگفت‌آوری نزدیک می‌کند.
- وقتی هیچ‌کس نمی‌تواند پاسخ دهد، چه کسی پاسخ می‌دهد؟ اگر یک منشی هوش مصنوعی می‌خواهید، آن را صریحاً قیمت بزنید: در Quo به‌شکل متفاوتی گنجانده شده، در Dialpad محصول جداگانه مبتنی بر مکالمه است و در RingCentral یک افزودنی ۳۹ دلاری است.
سپس دوره آزمایشی را مثل یک دوره آزمایشی واقعی اجرا کنید: هیچ شماره‌ای را منتقل نکنید، یکپارچه‌سازی CRM را در روز اول متصل کنید، حجم یک هفته پیامک واقعی را از آن عبور دهید و یک خلاصه هوش مصنوعی برای هر نوع تماسی که می‌گیرید بخوانید. ارائه‌دهنده‌ای که هفته آزمایشی‌اش بیشتر شبیه هفته عادی شماست، همان درست است — پلن سالانه را فقط بعد از آن هفته امضا کنید، نه قبل از آن.
