Ценовата страница казва $15 на потребител на месец. Първата ви фактура казва нещо друго — по-висока месечна ставка, защото не сте предплатили за година, допълнителна такса за съобщение, защото екипът ви наистина пише на клиенти, и AI добавка, която се оказа отделен продукт. Нито една от трите най-сравнявани телефонни системи за малък бизнес не лъже за цената си, но и трите остойностяват малко по-различно нещото, което сте приели за включено.
Това ръководство сравнява Quo (компанията, която може би все още познавате като OpenPhone), Dialpad и RingCentral по четирите въпроса, които всъщност решават сметката: цена на потребител, съобщения, AI функции за разговори и интеграции. Цените по-долу са на потребител на месец в щатски долари, както са публикувани на собствените страници на доставчиците през октомври 2026 г.
Краткият отговор
Ако имате само шестдесет секунди:
- Quo е най-простата покупка за малък екип, който споделя номера и пише на клиенти. Началният план е най-евтиният от трите с неограничени разговори и съобщения до САЩ и Канада, и няма минимален брой места.
- Dialpad е изборът, когато AI на всеки разговор е целта — транскрипция в реално време и резюмета са включени от най-евтиния план нагоре, а не се продават като добавка.
- RingCentral е изборът, когато една система трябва да покрива телефони, срещи и дълбок набор от интеграции. Струва повече на място, строго измерва съобщенията и продава по-изискания си AI отделно.
| Quo (OpenPhone) | Dialpad | RingCentral RingEX | |
|---|---|---|---|
| Начална цена, годишно плащане | $15 | $15 | $20 |
| Начална цена, месечно плащане | $19 | $27 | $30 |
| Второ ниво, годишно плащане | $23 | $25 | $25 |
| Бизнес съобщения | Неограничени САЩ/Кан (справедливо ползване) | Ограничени, само САЩ/Кан | 25–100 съобщения/потребител, после доп. такса |
| AI транскрипция и резюмета | Включени (Business и нагоре за пълния AI) | Включени във всеки план | AI Assistant включен; receptionist и sales AI са добавки |
| Интеграции | ~24 вградени, хиляди чрез Zapier | 70+, CRM в Pro | 500+ |
| Безплатен пробен период | 7 дни | 14 дни | 14 дни |
Останалата част от публикацията разглежда всеки ред, защото парите се крият в бележките под линия.
Първо: OpenPhone вече е Quo
Ако сравнявате и намерите доставчик на име Quo там, където преди беше OpenPhone, нищо не се е объркало. OpenPhone се преименува на Quo през септември 2025 г., заедно с кръг на финансиране от $105 милиона и пускането на Sona, неговия AI гласов агент. Същата компания, същите приложения, същите телефонни номера — съществуващите акаунти бяха прехвърлени, а старите уеб адреси на OpenPhone пренасочват към новия сайт.
Защо това е важно за вашето търсене: ревюта и обзори, написани преди края на 2025 г., казват „OpenPhone“, а текущите казват „Quo“. Те описват същия продукт. Когато четете по-стари похвали за споделената входяща кутия на OpenPhone или за ценообразуването му, удобно за стартъпи, това важи за Quo днес.
Цена на потребител: Етикетът срещу реалната фактура
И трите доставчика рекламират най-видно цената си при годишно плащане. Разликата между годишно и месечно плащане е първата изненада, а минималният брой места е втората.
Quo има три плана: Starter на $15 на потребител годишно ($19 месечно), Business на $23 ($33 месечно) и Scale на $35 ($47 месечно). Няма минимален брой места, което го прави най-приятелски настроения от трите за екип от двама или трима. Практическата уловка е, че CRM интеграциите с HubSpot и Salesforce, плюс AI резюметата на разговори и телефонните менюта, започват от Business — така че екип, който се нуждае разговорите му да се записват в CRM, всъщност пазарува на $23, не на $15.
Dialpad остойностява телефонния си продукт Connect в две основни нива: Standard на $15 на потребител годишно ($27 месечно) и Pro на $25 ($35 месечно). Тази надценка при месечно плащане — $12 повече на място — е най-стръмната от трите, така че купувачите на месечна база трябва да планират бюджета около цифрата $27. Pro също има минимум от три места, което го изключва за магазин с двама души, освен ако не плащате за място, което никой не използва.
RingEX на RingCentral предлага Core на $20 годишно ($30 месечно), Advanced на $25 ($35 месечно) и Ultra на $35 ($45 месечно). CRM интеграциите започват от Advanced, автоматичното записване на разговори започва от Advanced (Core записва само при поискване), а минутите за безплатни номера са ограничени до 100 в Core срещу 1 000 в Advanced. Още два детайла за фактурирането, които си струва да знаете преди подпис: договорът се подновява автоматично, освен ако не дадете 30-дневно предизвестие, а местата за контакт център (RingCX) са отделен продукт от около $65 на агент.
Честен начин за сравнение: изчислете цената на нивото, което включва нужната ви CRM интеграция, при срока на плащане, който действително ще използвате, за вашия реален брой места. На тази база екип от петима души с годишно плащане се доближава до $115/месец с Quo Business, $125/месец с Dialpad Pro и $125/месец с RingCentral Advanced — много по-близо, отколкото предполагат трите начални етикета.
Съобщения: Където трите се разминават най-много
Ако екипът ви пише на клиенти — напомняния за срещи, известия за доставка, „закъснявам с десет минути“ — този раздел може да реши цялото сравнение, защото лимитите за съобщения се различават с порядък.
Quo включва неограничени съобщения до номера в САЩ и Канада във всеки план, при спазване на политика за справедливо ползване. Един споделен номер може да звъни до десет съотборници, а споделената входяща кутия означава, че всеки от тях може да поеме текстовата нишка. За бизнес с услуги, който живее в SMS, това е най-голямото единично предимство на Quo. Обърнете внимание на границата: неограниченият лимит покрива САЩ и Канада, а международните съобщения са добавка.
Dialpad включва SMS и MMS, но изходящите съобщения са ограничени (около 250 съобщения на потребител на месец, с допълнителна такса за съобщение след това) и са ограничени до клиенти в САЩ и Канада. Екипи с умерен обем на съобщения никога няма да го забележат; операция с интензивно разпращане ще иска да моделира допълнителната такса, преди да се ангажира.
RingCentral измерва съобщенията най-строго: 25 SMS/MMS на потребител на месец в Core, 100 в Advanced и 200 в Ultra, с допълнителна такса за съобщение (част от цент на брой, което все пак се натрупва в екип, който пише цял ден). Двадесет и пет съобщения на потребител е приблизително едно изходящо съобщение на работен ден — екип, който потвърждава всяка среща чрез съобщение, ще изчерпи лимита на Core още първата седмица и трябва да изчисли цената на Advanced или SMS бустер от самото начало.
Моделът, който да запомните: Quo третира съобщенията като част от телефона, Dialpad ги третира като включена, но ограничена функция, а RingCentral ги третира като измерван ресурс. Съобразете това с начина, по който екипът ви действително комуникира, а не с това как минава демо разговорът.
AI функции за разговори: Включени срещу добавка
Всеки доставчик вече продава AI, но „AI включен“ означава много различни неща при трите.
Dialpad изгради репутацията си тук: транскрипция в реално време, транскрипция на гласова поща и генерирани от AI резюмета с точки за действие са включени във всеки план Connect, включително нивото Standard за $15. Насоките за обучение на живо по време на разговори са част от същия пакет. Нещото, което струва допълнително, е различен продукт — AI агенти, които автономно водят разговори с клиенти — който се продава отделно на база разговор.
Quo включва Sona, своя AI гласов агент, в плановете си, като AI резюметата и транскриптите на разговори идват от Business нагоре. Планът Starter покрива телефонните основи; екипи, които купуват специално за AI бележки, трябва да отбележат, че пълният набор AI функции е на нивото $23, не на $15.
RingCentral вече включва AI Assistant в RingEX без допълнителна такса — водене на бележки в реално време, резюмета на разговори, съставяне на съобщения и превод. Но двата водещи AI продукта остават платени добавки: AI Receptionist (който отговаря, маршрутизира и се справя с често задавани въпроси) струва около $39 на месец, а продуктът за анализ на разговори с продажби е около $60 на потребител на месец. Малък екип, който иска AI рецепция на RingCentral, трябва да добави тези $39 към всяко сравнение на планове.
Честният въпрос, който да зададете на страницата за продажби на всеки доставчик: кои AI функции работят на нивото, което купувам, в деня, в който се регистрирам, без второ плащане? Отговорът на Dialpad е най-дългият; този на RingCentral има най-много звездички.
Интеграции: 24 срещу 70 срещу 500
Броят на интеграциите изглежда неравномерен, докато не попитате кои интеграции екипът ви действително ще свърже.
RingCentral изброява 500 или повече готови интеграции — Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft Teams, Google Workspace и дълга опашка от индустриални инструменти — плюс API за персонализирани решения. Ако телефонната ви система трябва да се свързва с установен набор от няколко системи от записи, тази дълбочина е най-силният аргумент на RingCentral. Помнете, че CRM интеграциите се отключват в Advanced ($25), не в Core.
Dialpad предлага 70 или повече интеграции, като вградената синхронизация със Salesforce, HubSpot и Zendesk обикновено е ограничена до Pro и нагоре — потвърдете текущата граница на нивото на актуалната ценова страница, тъй като доставчиците я местят. Достатъчно за стандартния набор от инструменти на малък бизнес (CRM, helpdesk, календар, Slack), макар и по-слабо от каталога на RingCentral за специализирани инструменти.
Quo поддържа около двадесет вградени интеграции — HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Slack и подобни — започвайки от плана Business, и достига до хиляди повече чрез Zapier и Make. За екип, чийто набор е CRM плюс шепа приложения, вградените интеграции плюс един акаунт за автоматизация го покриват; за екип с необичайни или регулирани инструменти, проверете дали всеки конектор съществува, преди да мигрирате номерата.
Практическа бележка: пребройте интеграциите, които ви трябват и изискват определено ниво, после прегледайте отново раздела за цени. CRM синхронизацията е функцията, която най-вероятно ще тласне купувача с едно ниво нагоре и на трите платформи.
Осчетоводяване на телефонната сметка: Пазете разходите на място видими
Която и система да изберете, телефонната сметка заслужава собствен ред в книгите ви, вместо да изчезва в обща кофа за офис разходи. Разходите за SaaS на място са точно видът разход, който пълзи — забравено място тук, добавка там — и отделен акаунт прави пълзенето видимо при данъчната декларация и при всяко подновяване.
Запис в плейн-текст счетоводна книга за месечната такса изглежда така:
2026-10-01 * "Quo" "Business plan — 6 seats, October"
Expenses:Office:Phone:Quo 138.00 USD
Assets:Checking:BusinessАко местата обслужват различни функции, разделете ги, за да поеме всеки отдел своя дял:
2026-10-01 * "Dialpad" "Pro plan — 5 seats, October"
Expenses:Office:Phone:Dialpad:Sales 75.00 USD
Expenses:Office:Phone:Dialpad:Support 50.00 USD
Assets:Checking:BusinessДва навика се отплащат. Първо, сверявайте броя на местата на всяка фактура с действителния си екип — напусналите, чиито места никога не са били премахнати, са най-честата теч. Второ, записвайте добавките (AI receptionist, SMS бустери, такси за безплатни номера) към под-акаунти на същия телефонен акаунт, а не към общи софтуерни разходи, така че разговорът за подновяване да започва от истинската обща цифра. Ако искате да видите тенденцията, таблото на Fava чертае графика на всеки разходен акаунт във времето, което превръща „телефонната сметка ми се струва по-висока“ в число. Документацията за счетоводство разглежда структурата на акаунтите по-подробно, ако за пръв път настройвате разделяне по отдели.
Как да изберете: Ръководство за решение с пет въпроса
Минете през тях по ред; повечето екипи имат победител до третия въпрос.
- Колко пишете? Интензивно писане до САЩ/Канада със споделени номера сочи към Quo. Лекото писане запазва и трите в игра. Международните съобщения изискват по-внимателен поглед върху добавките при всеки от тях.
- AI транскрипцията ли е причината да сменяте? Ако да, Dialpad включва най-много AI на най-ниското ниво. Ако AI е плюс, нивото Business на Quo или включеният Assistant на RingCentral го покриват.
- Към какво трябва да се свърже телефонът? Един CRM плюс общи приложения: всеки от трите (проверете нивото). Дълбок или необичаен набор: каталогът на RingCentral заслужава премията си.
- Колко места и как ще плащате? Две места с месечно плащане силно предпочитат Quo (без минимум, най-малка надценка за месечно). Пет или повече места с предплащане за година прави трите изненадващо близки по цена.
- Кой отговаря, когато никой не може? Ако искате AI рецепция, остойностете я явно: различно включена в Quo, отделен продукт на база разговор в Dialpad и добавка за $39 в RingCentral.
После проведете пробния период като истинско изпитание: не пренасяйте номера, свържете CRM интеграцията още първия ден, прекарайте седмичен реален обем съобщения през него и прочетете по едно AI резюме за всеки тип разговор, който водите. Доставчикът, чиято пробна седмица изглежда най-много като нормалната ви седмица, е правилният — подпишете годишния план само след тази седмица, не преди.
