Neem contact op met Beancount.io
Heb je een vraag, hulp nodig met je grootboek, of wil je een samenwerking bespreken? We horen graag van je. Deze pagina bevat alle manieren om het Beancount.io-team te bereiken, hoe we met je bericht omgaan, en wat je moet vermelden zodat we je snel kunnen helpen.
Hoe je ons bereikt
De snelste manier om een reactie te krijgen is per e-mail. Voor realtime discussie kun je lid worden van onze Telegram-gemeenschap. Voor bugs of functieverzoeken open je een GitHub-discussie. Alle kanalen worden bewaakt door het kernteam in San Francisco, Californië.
E-mail — [email protected] — Voor ondersteuning, facturering, verkoop, samenwerkingen en algemene vragen. We reageren binnen één werkdag, vaak binnen enkele uren. Vermeld de URL van je werkruimte of je grootboeknaam als je vraag accountspecifiek is.
Telegram — t.me/beancount — Gemeenschapschat voor snelle vragen, het debuggen van Beancount-bestanden en hulp van collega's. Kernbeheerders zijn dagelijks actief. Ideaal voor "hoe doe ik..."-vragen die profiteren van groeps kennis.
X / Twitter — @bexdotco — Productaankondigingen, hoogtepunten uit het wijzigingslogboek en gemeenschapsuitlichtingen. DM is open voor snel contact.
GitHub — bex-co/beancount-io — Issuetracker voor bugs, functieverzoeken en bijdragen aan open grootboeken. Zie onze mobiele repository voor iOS/Android.
Beveiliging — zie /security — Voor kwetsbaarheidsmeldingen, zie ons beveiligingsbeleid op /security#report-a-vulnerability en /.well-known/security.txt. We bevestigen meldingen binnen 48 uur.
Ons kantoor
Beancount.io wordt beheerd door Stargately, Inc., gevestigd op 600 California Street, 11e verdieping, San Francisco, CA 94108, Verenigde Staten. Voor juridische of compliance-correspondentie kun je naar dat adres schrijven of een e-mail sturen naar [email protected]. We zijn een remote-vriendelijk team met kerntijden in Pacific Time.
Wat je in je bericht moet vermelden
Om ons te helpen je verzoek snel op te lossen, vermeld dan:
- De naam van je Beancount.io-werkruimte of grootboek (indien van toepassing)
- Een beschrijving van wat je wilde doen en wat er gebeurde
- Stappen om het probleem te reproduceren, een voorbeeld van een Beancount-snippet (anonimiseer privégegevens), of een screenshot
- Je browser/besturingssysteem als het probleem gerelateerd is aan de gebruikersinterface
- Of je onze documentatie of AI-assistent hebt geprobeerd
We streven ernaar elke interactie controleerbaar en behulpzaam te maken — net als je grootboek. Als je Beancount.io voor je team evalueert, vermeld dan je gebruiksscenario (klein bedrijf, freelancer, stel, professional) en we kunnen relevante installatiehandleidingen, migratietips en prijsopties delen op /pricing.
Reactietijden
- Algemene ondersteuning: binnen één werkdag
- Beveiligingsmeldingen: binnen 48 uur, met gecoördineerde openbaarmaking
- Verkoop/samenwerking: binnen twee werkdagen
- Gemeenschapschat: vaak binnen enkele uren tijdens PT-kantooruren
We kijken ernaar uit om je te helpen je boeken te beheren zoals je je code beheert.
Laatst bijgewerkt 2026-08-21. Voor privacy, zie /privacy-policy. Voor voorwaarden, zie /terms-of-service.