
Customer Acquisition Cost (CAC): Formule, LTV-ratio en terugverdientijd voor kleine bedrijven
CAC is de totale verkoop- en marketingkost gedeeld door het aantal nieuwe klanten dat in dezelfde periode is verworven — €6.000 uitgaven over 30 klanten is een CAC van €200. Deze gids behandelt wat er in de teller hoort, hoe je CAC combineert met bruto-winst LTV (een ratio van 3:1 tot 4:1 is het praktische doel voor kleine bedrijven) en terugverdientijd (onder 12 maanden voor MKB-klanten, tot 24 voor enterprise), 2026 CAC-banden per bedrijfstype, en zeven manieren om CAC te verlagen zonder klantvolume te verminderen.










