De prijspagina zegt $15 per gebruiker per maand. Je eerste factuur zegt iets anders — een hoger maandtarief omdat je niet voor een jaar vooruit hebt betaald, een toeslag per sms omdat je team daadwerkelijk klanten sms't, en een AI-add-on die een apart product bleek te zijn. Geen van de drie meest vergeleken telefoonsystemen voor kleine bedrijven liegt over de prijs, maar alle drie rekenen ze net iets anders voor wat je dacht dat inbegrepen was.
Deze gids vergelijkt Quo (het bedrijf dat je wellicht nog kent als OpenPhone), Dialpad en RingCentral op de vier vragen die de rekening echt bepalen: prijs per gebruiker, sms'en, AI-gespreksfuncties en integraties. Onderstaande prijzen zijn per gebruiker per maand in Amerikaanse dollars, zoals gepubliceerd op de eigen pagina's van de leveranciers in oktober 2026.
Het korte antwoord
Als je maar zestig seconden hebt:
- Quo is de eenvoudigste keuze voor een klein team dat nummers deelt en klanten sms't. Het instapplan is het goedkoopste van de drie met onbeperkt bellen en sms'en naar de VS en Canada, en er is geen minimumaantal stoelen.
- Dialpad is de keuze wanneer AI bij elk gesprek het punt is — realtime transcriptie en samenvattingen zijn vanaf het goedkoopste plan inbegrepen, niet als add-on verkocht.
- RingCentral is de keuze wanneer één systeem telefoon, vergaderingen en een diepe integratiestack moet dekken. Het kost meer per stoel, meet sms'en strikt en verkoopt de geavanceerdere AI apart.
| Quo (OpenPhone) | Dialpad | RingCentral RingEX | |
|---|---|---|---|
| Instapprijs, jaarlijkse facturering | $15 | $15 | $20 |
| Instapprijs, maandelijkse facturering | $19 | $27 | $30 |
| Tweede niveau, jaarlijkse facturering | $23 | $25 | $25 |
| Zakelijk sms'en | Onbeperkt VS/CA (fair use) | Beperkt, alleen VS/CA | 25–100 sms'/gebruiker, daarna toeslag |
| AI-transcriptie en -samenvattingen | Inbegrepen (Business en hoger voor volledige AI) | Inbegrepen in elk plan | AI Assistant inbegrepen; receptionist en sales-AI zijn add-ons |
| Integraties | ~24 native, duizenden via Zapier | 70+, CRM op Pro | 500+ |
| Gratis proefperiode | 7 dagen | 14 dagen | 14 dagen |
De rest van dit bericht ontleedt elke rij, want in de voetnoten zit het geld.
Eerst: OpenPhone heet nu Quo
Als je aan het vergelijken bent en een provider tegenkomt die Quo heet waar vroeger OpenPhone stond, is er niets misgegaan. OpenPhone is in september 2025 omgedoopt tot Quo, samen met een financieringsronde van $105 miljoen en de lancering van Sona, hun AI-stemagent. Hetzelfde bedrijf, dezelfde apps, dezelfde telefoonnummers — bestaande accounts zijn overgezet en de oude OpenPhone-webadressen verwijzen door naar de nieuwe site.
Waarom dit relevant is voor je zoektocht: reviews en overzichten van vóór eind 2025 zeggen "OpenPhone", en actuele zeggen "Quo". Ze beschrijven hetzelfde product. Wanneer je oudere lof leest over de gedeelde inbox van OpenPhone of de startupvriendelijke prijsstelling, geldt die vandaag voor Quo.
Prijs per gebruiker: het etiket versus de echte rekening
Alle drie de leveranciers adverteren het meest prominent met hun jaarlijkse factureringsprijs. Het verschil tussen jaarlijkse en maandelijkse facturering is de eerste verrassing, en minimumaantallen stoelen de tweede.
Quo heeft drie plannen: Starter voor $15 per gebruiker per jaar ($19 maandelijks), Business voor $23 ($33 maandelijks) en Scale voor $35 ($47 maandelijks). Er is geen minimumaantal stoelen, wat het van de drie het vriendelijkst maakt voor een team van twee of drie. De praktische adders onder het gras: CRM-integraties met HubSpot en Salesforce, plus AI-gesprekssamenvattingen en telefoonmenu's, beginnen bij Business — dus een team dat zijn gesprekken in het CRM wil laten vastleggen, shopt eigenlijk bij $23, niet bij $15.
Dialpad prijst zijn Connect-telefoonproduct in twee hoofdprijzen: Standard voor $15 per gebruiker per jaar ($27 maandelijks) en Pro voor $25 ($35 maandelijks). Die toeslag voor maandelijkse facturering — $12 meer per stoel — is de steilste van de drie, dus maand-tot-maand-kopers kunnen beter op het bedrag van $27 rekenen. Pro kent bovendien een minimum van drie stoelen, wat het uitsluit voor een bedrijf met twee personen, tenzij je betaalt voor een stoel die niemand gebruikt.
RingEX van RingCentral heeft Core voor $20 per jaar ($30 maandelijks), Advanced voor $25 ($35 maandelijks) en Ultra voor $35 ($45 maandelijks). CRM-integraties beginnen bij Advanced, automatische gespreksopname begint bij Advanced (Core neemt alleen op verzoek op), en het aantal gratis minuten naar gratis nummers is beperkt tot 100 op Core tegenover 1.000 op Advanced. Nog twee factureringsdetails die je vóór ondertekening moet weten: het contract wordt automatisch verlengd tenzij je 30 dagen van tevoren opzegt, en contactcenter-stoelen (RingCX) zijn een apart product vanaf ongeveer $65 per agent.
Een eerlijke manier om te vergelijken: prijs het niveau dat de CRM-integratie bevat die je nodig hebt, op de factureringstermijn die je daadwerkelijk gaat gebruiken, voor je werkelijke aantal stoelen. Op die basis komt een team van vijf personen dat jaarlijks betaalt uit op ongeveer $115/maand met Quo Business, $125/maand met Dialpad Pro en $125/maand met RingCentral Advanced — veel dichter bij elkaar dan de drie instapetiketten suggereren.
Sms'en: waar de drie het meest uiteenlopen
Als je team klanten sms't — afspraakherinneringen, bezorgupdates, "we zijn tien minuten later" — kan deze sectie de hele vergelijking beslissen, want de sms-tegoeden verschillen met een factor tien.
Quo biedt onbeperkt berichtenverkeer naar Amerikaanse en Canadese nummers op elk plan, onder voorbehoud van een fair-usebeleid. Eén gedeeld nummer kan op maximaal tien teamgenoten overgaan, en de gedeelde inbox betekent dat elk van hen het sms-gesprek kan oppakken. Voor een dienstverlenend bedrijf dat in sms'jes leeft, is dit het grootste voordeel van Quo. Let op de grens: het onbeperkte tegoed geldt voor de VS en Canada, en internationaal sms'en is een add-on.
Dialpad biedt sms en mms, maar uitgaand sms'en is beperkt (ongeveer 250 berichten per gebruiker per maand, met een toeslag per bericht daarboven) en beperkt tot Amerikaanse en Canadese klanten. Teams met een bescheiden sms-volume merken er niets van; een operatie die veel berichten verstuurt, wil de toeslag doorrekenen voordat ze zich vastleggen.
RingCentral meet sms'en het striktst: 25 sms/mms per gebruiker per maand op Core, 100 op Advanced en 200 op Ultra, met een toeslag per bericht daarboven (een fractie van een cent per stuk, wat toch oploopt bij een team dat de hele dag sms't). Vijfentwintig sms'jes per gebruiker is ongeveer één uitgaand bericht per werkdag — een team dat elke afspraak per sms bevestigt, doorloopt het tegoed van Core in de eerste week en kan beter vanaf het begin Advanced of een sms-booster prijzen.
Het patroon om te onthouden: Quo behandelt sms'en als onderdeel van de telefoon, Dialpad behandelt het als een inbegrepen-maar-begrensde functie, en RingCentral behandelt het als een gemeten middel. Stem dat af op hoe je team daadwerkelijk communiceert, niet op hoe het demo-gesprek verloopt.
AI-gespreksfuncties: inbegrepen versus add-on
Elke leverancier verkoopt nu AI, maar "AI inbegrepen" betekent bij de drie heel verschillende dingen.
Dialpad heeft hier zijn reputatie op gebouwd: realtime transcriptie, transcriptie van voicemail en door AI gegenereerde samenvattingen met actiepunten zijn inbegrepen in elk Connect-plan, inclusief het Standard-niveau van $15. Live coaching-hints tijdens gesprekken horen bij hetzelfde pakket. Wat extra kost, is een ander product — AI-agenten die autonoom klantgesprekken voeren — dat apart wordt verkocht met prijs per gesprek.
Quo bundelt Sona, zijn AI-stemagent, in zijn plannen, waarbij AI-gesprekssamenvattingen en transcripties vanaf Business en hoger komen. Het Starter-plan dekt de telefoonbasis; teams die specifiek voor AI-notities kopen, moeten weten dat de volledige AI-set op het niveau van $23 zit, niet op dat van $15.
RingCentral heeft nu een AI Assistant inbegrepen in RingEX zonder extra kosten — realtime notities, gesprekssamenvattingen, berichten opstellen en vertaling. Maar de twee belangrijkste AI-producten blijven betaalde add-ons: de AI Receptionist (die antwoordt, doorschakelt en veelgestelde vragen afhandelt) kost ongeveer $39 per maand, en het product voor inzicht in verkoopgesprekken kost ongeveer $60 per gebruiker per maand. Een klein team dat een AI-receptie op RingCentral wil, moet die $39 bij elke planvergelijking optellen.
De eerlijke vraag die je aan de verkooppagina van elke leverancier moet stellen: welke AI-functies werken op het niveau dat ik koop, op de dag dat ik me aanmeld, zonder een tweede afrekenmoment? Het antwoord van Dialpad is het langst; dat van RingCentral heeft de meeste sterretjes.
Integraties: 24 versus 70 versus 500
De integratieaantallen lijken scheef tot je vraagt welke integraties je team daadwerkelijk gaat verbinden.
RingCentral vermeldt 500 of meer kant-en-klare integraties — Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft Teams, Google Workspace en een lange staart van branchespecifieke tools — plus een API voor maatwerk. Als je telefoonsysteem moet aansluiten op een gevestigde stack met meerdere systemen van herkomst, is deze diepgang het sterkste argument voor RingCentral. Onthoud dat de CRM-integraties vrijkomen op Advanced ($25), niet op Core.
Dialpad biedt 70 of meer integraties, met native synchronisatie voor Salesforce, HubSpot en Zendesk doorgaans vanaf Pro en hoger — bevestig de actuele grens op de live prijspagina, want leveranciers schuiven die op. Genoeg voor de standaardstack van een klein bedrijf (CRM, helpdesk, agenda, Slack), hoewel dunner dan de catalogus van RingCentral voor gespecialiseerde tools.
Quo houdt het bij ongeveer twee dozijn native integraties — HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Slack en dergelijke — vanaf het Business-plan, en bereikt duizenden meer via Zapier en Make. Voor een team waarvan de stack een CRM plus een handvol apps is, dekt de native lijst plus één automatiseringsaccount het; voor een team met ongebruikelijke of gereguleerde tooling moet je elke connector verifiëren voordat je nummers migreert.
Een praktische opmerking: tel de integraties die je nodig hebt en die een specifiek niveau vereisen, en kijk dan opnieuw naar de prijssectie. CRM-synchronisatie is de functie die een koper op alle drie de platforms het vaakst een niveau hoger duwt.
De telefoonrekening boeken: houd de kosten per stoel zichtbaar
Welk systeem je ook kiest, de telefoonrekening verdient een eigen regel in je boeken in plaats van te verdwijnen in een algemene pot kantooronkosten. SaaS-uitgaven per stoel zijn precies het soort kosten dat sluipt — hier een vergeten stoel, daar een add-on — en een aparte rekening maakt het sluipen zichtbaar bij de belastingaangifte en bij elke verlenging.
Een regel in een plain-text-grootboek voor de maandelijkse kosten ziet er zo uit:
2026-10-01 * "Quo" "Business plan — 6 seats, October"
Expenses:Office:Phone:Quo 138.00 USD
Assets:Checking:BusinessAls stoelen verschillende functies dienen, splits ze dan zodat elke afdeling zijn deel draagt:
2026-10-01 * "Dialpad" "Pro plan — 5 seats, October"
Expenses:Office:Phone:Dialpad:Sales 75.00 USD
Expenses:Office:Phone:Dialpad:Support 50.00 USD
Assets:Checking:BusinessTwee gewoonten lonen zich. Ten eerste: controleer het aantal stoelen op elke factuur tegen je werkelijke team — vertrekkers wier stoelen nooit zijn opgeheven, zijn het meest voorkomende lek. Ten tweede: boek add-ons (AI-receptionist, sms-boosters, toeslagen voor gratis nummers) op subrekeningen van dezelfde telefoonrekening in plaats van op algemene softwarekosten, zodat het gesprek over verlenging begint bij het echte totaalbedrag. Als je de trend wilt zien, brengt het Fava-dashboard elke onkostenrekening in de tijd in kaart, wat "de telefoonrekening voelt hoger" omzet in een getal. De boekhouddocumentatie behandelt de rekeningstructuur dieper als je voor het eerst afdelingssplitsingen opzet.
Hoe te kiezen: een beslissingsgids met vijf vragen
Werk deze op volgorde af; de meeste teams hebben bij vraag drie al een winnaar.
- Hoeveel sms je? Veel sms'en naar de VS/Canada met gedeelde nummers wijst op Quo. Weinig sms'en houdt alle drie in beeld. Internationaal sms'en vereist bij elk van hen een nadere blik op de add-ons.
- Is AI-transcriptie de reden dat je overstapt? Zo ja, dan biedt Dialpad de meeste AI op het laagste niveau. Is AI een nice-to-have, dan dekt het Business-niveau van Quo of de inbegrepen Assistant van RingCentral het.
- Waarop moet de telefoon aansluiten? Eén CRM plus gangbare apps: elk van de drie (verifieer het niveau). Een diepe of ongebruikelijke stack: de catalogus van RingCentral verdient zijn premie.
- Hoeveel stoelen, en hoe ga je betalen? Twee stoelen op maandelijkse facturering pleit sterk voor Quo (geen minimum, kleinste maandelijkse toeslag). Vijf of meer stoelen vooruitbetaald per jaar maakt de drie verrassend dicht bij elkaar qua prijs.
- Wie neemt op als niemand kan? Wil je een AI-receptionist, prijs die dan expliciet: anders gebundeld bij Quo, een apart product op gespreksbasis bij Dialpad, en een add-on van $39 bij RingCentral.
Voer de proefperiode dan uit als een echte proef: migreer niets, verbind de CRM-integratie op dag één, stuur er een week lang je echte sms-volume doorheen, en lees één AI-samenvatting per soort gesprek dat je voert. De provider wiens proefweek het meest op je normale week lijkt, is de juiste — teken het jaarplan pas na die week, niet ervoor.
