Uw Amazon-winkel is zojuist een compliance-programma geworden
Als u verkoopt op Amazon, eBay, Walmart Marketplace, Etsy of Temu en u bent in een periode van 12 maanden over de grens van 200 verkopen en $5.000 aan omzet gegaan, bent u nu een "high-volume third-party seller" onder de federale wetgeving — of u die term ooit heeft gehoord of niet. En in september 2025 bewees de Federal Trade Commission dat ze bereid is de regel te handhaven die bij dat label hoort: de moederonderneming van Temu, Whaleco, Inc., stemde ermee in een civiele boete van $2 miljoen te betalen omdat het bedrijf shoppers naar verluidt geen manier bood om verdachte verkopers te melden — de eerste handhavingsactie ooit onder de INFORM Consumers Act.
Jarenlang stond de INFORM Consumers Act stilletjes in de boeken — een wet uit 2023 waar de meeste kleine verkopers nooit bij stilstonden omdat er nog nooit iemand voor was beboet. Dat veranderde met Temu. De zaak is een herinnering dat "de marktplaats regelt de compliance" in werkelijkheid niet klopt, en dat een wet die is opgesteld om verkopers van gestolen en vervalste goederen te vangen, net zo makkelijk een eerlijk kleinbedrijf kan treffen dat zijn papierwerk liet verlopen.
Wat de INFORM Consumers Act daadwerkelijk vereist
De INFORM Consumers Act (Integrity, Notification, and Fairness in Online Retail Marketplaces for Consumers Act) trad in 2023 in werking. De wet reguleert verkopers niet rechtstreeks — ze reguleert de marktplaatsen waarop verkopers actief zijn, en verplicht die marktplaatsen om bepaalde informatie te verzamelen van verkopers die specifieke volumedrempels overschrijden. In de praktijk betekent dit dat de compliancelast bij u op het bureau belandt in de vorm van verificatieverzoeken van de marktplaats, niet als een overheidsformulier.
Wie telt als "high-volume third-party seller." U overschrijdt de drempel zodra u, in een aaneengesloten periode van 12 maanden binnen de afgelopen 24 maanden, 200 of meer afzonderlijke verkopen van nieuwe of ongebruikte consumentenproducten heeft gehad én $5.000 of meer aan brutomzet op dat platform. Dat zijn lage drempels — een bijverdienste-Etsy-winkel of een parttime doorverkoper kan ze overschrijden zonder het te merken.
Wat marktplaatsen van u moeten verzamelen. Zodra u de drempel overschrijdt, heeft de marktplaats 10 dagen om te beginnen met het verzamelen van uw bankrekeninggegevens, contactgegevens en fiscaal identificatienummer (EIN of BSN-equivalent). Ze zijn ook verplicht die informatie te verifiëren en u minstens één keer per jaar te laten herbevestigen dat de gegevens correct zijn.
Wat u aan klanten moet openbaren. Als uw bruto jaaromzet op een bepaalde marktplaats $20.000 of meer bereikt, moet het platform uw bedrijfsnaam, fysieke adres en contactgegevens tonen op de productpagina, in orderbevestigingen of in de transactiegeschiedenis van uw account — zichtbaar voor elke shopper die ernaar kijkt.
Wat er gebeurt als u niet voldoet. De marktplaats is verplicht u schriftelijk op de hoogte te stellen, u 10 dagen te geven om het probleem te verhelpen, en vervolgens uw mogelijkheid om nieuwe verkopen te doen op te schorten totdat u dat heeft gedaan. Voor de meeste verkopers is die opschorting — niet een boete van de overheid — het echte financiële risico: een geblokkeerd Amazon-account tijdens het hoogseizoen kan veel meer kosten dan welke boete dan ook.
Wat er precies gebeurde bij Temu
De klacht van de FTC tegen Whaleco stelde niet dat Temu de verificatie van verkopers volledig negeerde — de focus lag op het consumentgerichte deel van de wet. Volgens de FTC en het ministerie van Justitie bood Temu shoppers geen werkend mechanisme, elektronisch of telefonisch, om verdachte activiteit te melden bij "gamified" productvermeldingen, en bood het ook geen telefonische meldoptie voor standaard vermeldingen. Dat is een specifiek, beperkt onderdeel van de wet — de vereiste dat marktplaatsen consumenten in staat stellen verkopers te melden die gestolen, vervalste of onveilige goederen aanbieden — en toch vond de FTC het de moeite waard om daar een boete van $2 miljoen voor op te leggen, plus een gerechtelijk bevel dat Temu verplicht een telefonisch meldsysteem op te bouwen en zijn openbaarmakingspraktijken platformbreed te herstellen.
De les voor verkopers is niet "Temu kreeg problemen, dus ik zit goed." Het is precies het tegenovergestelde: de FTC heeft nu laten zien dat ze overtredingen van de INFORM Act zal aanpakken in plaats van ze te laten passeren, en de verkopersgerichte bepalingen van de wet (verificatie, jaarlijkse certificering, omzetgedreven openbaarmaking) zijn net zo goed handhaafbaar als het consumentmeldingsonderdeel waarop Temu betrapt werd. Verwacht dat marktplaatsen als reactie hun verificatieprocessen voor verkopers aanscherpen — wat betekent dat er meer verzoeken in uw inbox belanden om uw fiscaal identificatienummer, bankgegevens en bedrijfsadres opnieuw te bevestigen, soms met krappe deadlines.
Waarom dit eerlijke verkopers treft, niet alleen kwaadwillenden
De INFORM Consumers Act is geschreven om shoppers te helpen identificeren wie hun product daadwerkelijk verkoopt, zodat ze vervalsers kunnen vermijden en verdachte vermeldingen kunnen melden. Maar de mechanica van de wet maakt geen onderscheid tussen een fraudenetwerk en een legitiem klein bedrijf dat:
- Van bank is veranderd en nooit de gegevens bij de marktplaats heeft bijgewerkt
- Halverwege het jaar een LLC heeft opgericht en nu een fiscaal bedrijfsnummer heeft dat niet overeenkomt met wat er geregistreerd staat
- De jaarlijkse herbevestigingsmail heeft gemist omdat die in de spamfolder terechtkwam
- Op vier marktplaatsen verkoopt en er alleen aan dacht om drie ervan bij te werken
Elk van deze situaties kan een opschortingsmelding veroorzaken. En omdat de drempel van 200 transacties/$5.000 terugkijkt over een voortschrijdend venster van 24 maanden, kan een verkoper die vorig jaar één sterk feestdagenkwartaal had en sindsdien een rustig jaar, alsnog als "high-volume" worden geclassificeerd zonder dat te beseffen.
Een praktische compliance-checklist
- Ken uw cijfers per platform. Houd het aantal transacties en de brutomzet apart bij voor elke marktplaats waarop u verkoopt — de drempels gelden per platform, niet gezamenlijk over al uw kanalen.
- Houd één centrale bron van waarheid bij voor verificatiegegevens van verkopers. De wettelijke bedrijfsnaam, het huidige fysieke adres, het fiscaal identificatienummer en de bankgegevens moeten op één plek staan die u bijwerkt zodra er iets verandert, in plaats van verspreid over vier marktplaatsdashboards.
- Negeer herbevestigingsmails niet. Marktplaatsen zijn verplicht u ten minste jaarlijks te laten herbevestigen dat uw gegevens correct zijn — stel een herinnering in de agenda in, zodat het niet als een verrassende countdown van 10 dagen binnenkomt.
- Houd de openbaarmakingsdrempel van $20.000 apart in de gaten van de drempel van $5.000. Als u deze overschrijdt, worden uw bedrijfsnaam en adres zichtbaar voor klanten; als het geregistreerde adres van uw LLC uw huisadres is, overweeg dan een gevolmachtigd agent of een commerciële postbus voordat u dat bedrag bereikt.
- Stem uw uitbetalingsgegevens van de marktplaats regelmatig af op uw boekhouding. Dezelfde transactie- en omzetaantallen die de drempels van de INFORM Act voeden, heeft u sowieso nodig voor een nauwkeurige inkomstenregistratie — als uw boekhouding de omzet al per verkoopkanaal splitst, is het bereiken van deze drempels een non-event in plaats van een brandoefening.
Houd uw verkopersgegevens net zo overzichtelijk als uw boekhouding
De bedrijven die het minst snel worden verrast door een verificatiemelding van een marktplaats zijn de bedrijven die al standaard omzet en transactieaantallen per kanaal bijhouden. Beancount.io biedt plain-text accounting die u volledige transparantie en controle over uw financiële data geeft — geen black boxes, geen vendor lock-in — zodat de cijfers die een marktplaats u vraagt te certificeren, cijfers zijn die u al bij de hand heeft. Begin gratis en ontdek waarom developers en financiële professionals overstappen op plain-text accounting.
