Beancount.io お問い合わせ
ご質問がある方、帳簿のサポートが必要な方、パートナーシップについてご相談されたい方は、ぜひお気軽にご連絡ください。このページでは、Beancount.io チームに連絡するすべての方法、メッセージの取り扱い方、迅速にサポートを受けるために含めるべき事項を説明します。
ご連絡方法
最も迅速に返信を得る方法はメールです。リアルタイムの議論には、Telegram コミュニティにご参加ください。バグや機能リクエストについては、GitHub ディスカッションを開始してください。すべてのチャネルは、カリフォルニア州サンフランシスコのコアチームが監視しています。
メール — [email protected] — サポート、請求、営業、パートナーシップ、および一般的なお問い合わせに対応します。1営業日以内に返信いたしますが、多くの場合は数時間以内に返信します。アカウント固有の質問の場合は、ワークスペースURLまたは帳簿名を記載してください。
Telegram — t.me/beancount — 簡単な質問、Beancount ファイルのデバッグ、ピアサポートのためのコミュニティチャットです。コアメンテナーが毎日活動しています。グループの知識を活用できる「〜するにはどうすればいいか」という質問に最適です。
X / Twitter — @bexdotco — 製品発表、チェンジログのハイライト、コミュニティのスポットライトを掲載しています。簡単な連絡にはDMも受け付けています。
GitHub — bex-co/beancount-io — バグ、機能リクエスト、オープン帳簿への貢献のためのイシュートラッカーです。iOS/Android については、モバイルリポジトリ をご覧ください。
セキュリティ — /security を参照 — 脆弱性の報告については、/security#report-a-vulnerability のセキュリティポリシーと /.well-known/security.txt をご覧ください。報告は48時間以内に確認いたします。
私たちのオフィス
Beancount.io は、米国カリフォルニア州サンフランシスコ市カリフォルニアストリート600番地11階、郵便番号94108に所在する Stargately, Inc. によって運営されています。法務またはコンプライアンス関連の連絡は、その住所または [email protected] までお願いします。当チームはリモートワークに対応しており、太平洋時間を中心に活動しています。
メッセージに含めるべき事項
リクエストを迅速に解決するために、以下を含めてください：
- Beancount.io のワークスペースまたは帳簿名（該当する場合）
- 実行しようとしたことと、発生したことの説明
- 再現手順、サンプルの Beancount スニペット（個人情報の数値は編集してください）、またはスクリーンショット
- UI関連の問題の場合は、ブラウザ/OS
- ドキュメント や AIアシスタント を試したかどうか
当社は、帳簿と同じように、すべてのやり取りが監査可能で役立つものであることを目指しています。チームで Beancount.io を評価されている場合は、ユースケース（小規模企業、フリーランサー、カップル、プロフェッショナル）をお知らせください。関連するセットアップガイド、移行のヒント、/pricing の料金オプションを共有いたします。
返信時間
- 一般的なサポート：1営業日以内
- セキュリティ報告：48時間以内（調整済み開示を含む）
- 営業/パートナーシップ：2営業日以内
- コミュニティチャット：太平洋時間の営業時間中は多くの場合数時間以内
コードを所有するように、帳簿を所有するためのサポートを提供できることを楽しみにしています。
最終更新日：2026年8月21日。プライバシーについては、/privacy-policy をご覧ください。利用規約については、/terms-of-service をご覧ください。