#consumer-protection
Consumer protection laws, unfair trade practices, and customer rights compliance
در قرارداد فروش اقساطی، فروشنده مالکیت قانونی را تا آخرین پرداخت شما حفظ میکند در حالی که شما مالیات، بیمه و تعمیرات را پرداخت میکنید. از زمان نظر مشورتی CFPB در سال 2024، فروشندگان مشمول باید توانایی بازپرداخت را ارزیابی کنند، APR را افشا کنند و با محدودیتهایی برای پرداختهای یکجا مواجه باشند.
خردهفروشان باید از ترازوی دارای گواهینامه NTEP استفاده کنند، آن را در مرجع اوزان و مقیاسها ثبت کنند، و سالانه بازرسی مجدد انجام دهند — نیویورک برای هر ترازو بین ۲۰ تا ۱۰۰ دلار هزینه دریافت میکند و درخواست بازرسی باید ۶۰ روز قبل از انقضا ثبت شود. فروش بر اساس وزن ناخالص به جای وزن خالص در کالیفرنیا جرم محسوب میشود و جریمه آن تا ۱,۰۰۰ دلار برای هر معامله غیرقانونی است.
راهنمایهای سبز FTC مستلزم شواهد علمی معتبر و قابلاعتماد قبل از انتشار ادعای زیستمحیطی هستند — «قابل بازیافت» بدون قید و شرط نیازمند امکانات بازیافت برای حداقل ۶۰٪ مصرفکنندگان است، «تجزیهپذیر» نیازمند تجزیه کامل ظرف یک سال از دفع معمول است، و قانون AB 1305 کالیفرنیا صفحه افشای عمومی برای ادعاهای خنثیبودن کربن با جریمه تا ۲٬۵۰۰ دلار در روز برای هر تخلف اضافه میکند.
قانون HB25-1090 کلرادو از اول ژانویه ۲۰۲۶ اجرایی شده و از هر کسبوکاری که قیمتی را به مشتریان کلرادو تبلیغ میکند میخواهد حداکثر مبلغ کل شامل تمام هزینههای اجباری را بهگونهای برجستهتر از هر قیمت دیگری نمایش دهد. تخلفات به عنوان اقدامات تجاری فریبنده تحت قانون حمایت از مصرفکننده کلرادو محسوب میشوند — تا سقف ۲۰,۰۰۰ دلار برای هر تخلف، خسارات سهبرابر در دعاوی خصوصی، و بهره مرکب ۱۸٪ بر هزینههای اجاره غیرقانونی.
تسویهحساب دسامبر ۲۰۲۵ FTC با Instacart سه رویه رایج را به قیمت ۶۰ میلیون دلار بازپرداخت قیمتگذاری کرد — «تحویل رایگان» با کارمزد خدمات اجباری، ضمانت رضایت که با اعتبار پرداخت میشد، و دورههای آزمایشی که بدون رضایت صریح به اشتراک تبدیل میشدند — و این چکلیست هر ادعا را به قوانین افشا، ضمانت و اشتراک ROSCA که کسبوکارهای کوچک باید رعایت کنند، نگاشت میکند.
ارائه layaway برای تعطیلات ۲۰۲۶ به خردهفروشان اجازه میدهد قیمت کامل کالا را حفظ کنند به جای پرداخت کارمزد ۴-۶٪ به BNPL — اما پیشپرداختها باید تا زمان تحویل به عنوان بدهی ثبت شوند، هر کارمزدی قبل از اولین پرداخت به صورت کتبی افشا شود، و مالیات فروش با زمان تحویل هماهنگ شود. این راهنما شامل ثبتهای حسابداری، قوانین افشای ایالتی و محاسبات layaway در مقابل BNPL است.
قانون اصلاحشده COPPA که در ژانویه ۲۰۲۵ نهایی شد و انطباق با آن تا آوریل ۲۰۲۶ الزامی است، هر برنامه یا وبسایتی را که دانش واقعی از کاربران زیر ۱۳ سال دارد، تحت پوشش قرار میدهد، نه فقط محصولاتی که برای کودکان ساخته شدهاند. این قانون قبل از اشتراکگذاری دادههای کودک یا نمایش تبلیغات هدفمند، به رضایت جداگانه والدین نیاز دارد، یک برنامه انتشار نگهداری که ذخیرهسازی نامحدود را ممنوع میکند، و یک برنامه امنیتی نوشتهشده، با مجازاتهای مدنی بالای ۵۰,۰۰۰ دلار برای هر تخلف. این راهنما مشخص میکند چه کسی تحت پوشش است، FTC کدام روشهای رضایت را میپذیرد، و یک چکلیست هفتمرحلهای که یک تیم کوچک میتواند بدون بخش حریم خصوصی اجرا کند.
قانون گارانتی مگنوسون-ماس برای هر گارانتی کتبی بر روی یک محصول مصرفی با قیمت بیش از ۱۰ دلار اعمال میشود و نیاز به عنوان کامل یا محدود، منع سلب مسئولیت کلی از ضمانتنامههای ضمنی و الزامات قطعات با برند خاص، و الزام به دسترسی پیش از فروش به شرایط بالای ۱۵ دلار دارد. راهنمای فروشندگان کوچک با چکلیست انطباق ۱۰ مادهای.
قانون اصلاحشده حفظ حریم خصوصی کانتیکت از ۱ ژوئیه ۲۰۲۶ اجرایی شد، آستانه اعمال را از ۱۰۰٬۰۰۰ به ۳۵٬۰۰۰ مصرفکننده کاهش داد، محرکهای بدون آستانه برای دادههای حساس و فروش داده اضافه کرد، و دوره اصلاح تضمینی ۶۰ روزه را حذف کرد. در اینجا تغییرات، مواردی که از ۱ اکتبر اعمال میشوند، و یک چکلیست ششمرحلهای برای کسبوکارهای کوچک آورده شده است.
از July 1, 2026، صاحبخانهای در واشنگتن که حکم قضایی پرداختنشدهای علیه یک پیمانکار ثبتشده دارد میتواند تا سقف $25,000 برای هر قطعه زمین از برنامه بازیابی صاحبخانه L&I دریافت کند و سپس دولت برای بازپرداخت به سراغ پیمانکار میرود. این راهنما شرایط احراز، الزامات ضمانتنامه $30,000 عمومی و $15,000 تخصصی و عادتهای دفترداری هزینهیابی پروژه، دستور تغییر، سپرده حسن انجام کار و مالیات فروش را پوشش میدهد که مانع تبدیل اختلاف به حکم قضایی میشود.
نزدیک به ۴۰ ایالت افزایش قیمت اضطراری را محدود میکنند — کالیفرنیا با سقف ۱۰٪ بالاتر از قیمت پیش از وضعیت اضطراری خودتان — و بیشتر قوانین نیازی به اثبات قصد بد ندارند، فقط افزایش فراتر از آستانه کافی است. جریمهها به ۵,۰۰۰ دلار برای هر تخلف در کارولینای شمالی و ۲۰,۰۰۰ دلار در تگزاس میرسند, و دفاع توجیه هزینه فقط زمانی کار میکند که عکسهای تاریخدار قیمت و فاکتورهای تأمینکننده از قبل موجود باشند.
ایلینوی قانون وامدهندگان گروخانه خود را با قانون تنظیم مقررات وامدهندگان گروخانه ۲۰۲۳ جایگزین کرد و پیشپرداخت با سند مالکیت خودرو را تحت مجوز گرو پایان داد، مجوزهای فعال را به ۲۵۰ در سطح ایالت (۱۵۰ در شهرستانهای پرجمعیت مشخصشده) محدود کرد و گزارشدهی الکترونیکی به پلیس و جمعآوری دادههای تجمیعی را اضافه کرد. در اینجا نحوه ساختاردهی نمودار حسابهای فروشگاه گرو، ثبت ضبط کالا به قیمت کمتر از بهای تمامشده یا ارزش خالص قابل بازیافت، و جدا کردن ماندههای وامهای با تضمین سند بهطور جداگانه توضیح داده شده است.
