Contacta amb Beancount.io
Tens alguna pregunta, necessites ajuda amb el teu comptabilitat o vols parlar d'una aliança? Ens encantaria saber de tu. En aquesta pàgina, hi trobes totes les vies per contactar amb l'equip de Beancount.io, com gestionem el teu missatge i què incloure perquè et poguem ajudar ràpidament.
Com arribar fins a nosaltres
La via més ràpid de rebre una resposta és per correu electrònic. Per a converses en temps real, uneix-te a la nostra comunitat de Telegram. Per a errors o sol·licituds de funcions, obre una discussió a GitHub. Tots els canals estan supervisionats per l'equipar central, situat a San Francisco, CA.
Correu — [email protected] — Per a suport, facturació, vendes, aliances i consultes generals. Responguem en un dia laborable, sovint ben dins de les hores. Inclou la URL del teu espai de treball o el nom del teu ledger si la pregunta és específica del compte.
Telegram — t.me/beancount — Xat d'àmbit comunitari per a preguntes ràpides, depuració de fitxers Beancount i ajuda entre usuaris. Els maintainers principals hi són actius dia a dia. Perfecte per a preguntes "com es fa..." que es beneficien del coneixement col·lectiu.
X / Twitter — @bexdotco — Anuncis de producte, destacats del changelog i focus de la comunitat. El DM està obert per a contacte ràpid.
GitHub — bex-co/beancount-io — Rastrejador de problemes per a errors, sol·licituds de funcions i contribucions obertes al ledger. Consulta el nostre repositori mòbil per a iOS/Android.
Seguretat — veure /security — Per a informes de vulnerabilitats, consulta la nostra política de seguretat a /security#report-a-vulnerability i /.well-known/security.txt. Confirmlem la recepció de l'informe en un termini de 48 hores.
La nostra oficina
Beancount.io està operat per Stargately, Inc., amb seu al 600 California Street, 11è pis, San Francisco, CA 94108, Estats Units. Per a correspondènd ia legal o de compliment normativa, escriu a aquesta adreça o envia un correu a [email protected]. Som un equip amb modalitat acoll executable a distància, amb hores centrals al Pacífic.
Què heu d'incloure al vostre missatge dra
Per resoldre ràpidament la teevoura sol·licitud, inclogui:
- El nom de la teul espai de treball o el comptable de Beancount.io (si escau)
- Una descripció del que intentatisfes i què va passar
- Passos per reproduir-ho, un fragment de Beancount d'exemple (deseu números privats) o una captura de pantalla
- El navegador/SO si és un problema de la interfície d'usuari
- Si heu provat la nostra documentació o l'assistent d'intel·ligència artificial
Volem que cada interacció sigui auditable i útil — igual que el vostre llibre major. Si esteu avaluant Beancount.io per al vostre equip, mencioneu el vostre cas d'ús (petita empresa, autònom, parella, professional) i us podem compartir guies de configuració rellevants, consells de migració i opcions de preus a /pricing.
Temps de resposta
- Suport general: en un dia laborable
- Informes de seguretat: en 48 hores, amb cordinació de comunicació
- Vendes/aliancies: en dos dies laborables
- Xat comunitari: sovint en minuts durant les hores de treball del Pacífic
Ens alegrem que tinguis la teva comptabilitat manajaes i ben control com el teu propi codi.
Darrera actualització 2026-08-21. Per a privadesa, vegeu /privacy-policy. Per a condicions, vegeu /terms-of-service.