Salta al contingut principal

Contacta amb Beancount.io

Tens alguna pregunta, necessites ajuda amb el teu comptabilitat o vols parlar d'una aliança? Ens encantaria saber de tu. En aquesta pàgina, hi trobes totes les vies per contactar amb l'equip de Beancount.io, com gestionem el teu missatge i què incloure perquè et poguem ajudar ràpidament.

Com arribar fins a nosaltres​

La via més ràpid de rebre una resposta és per correu electrònic. Per a converses en temps real, uneix-te a la nostra comunitat de Telegram. Per a errors o sol·licituds de funcions, obre una discussió a GitHub. Tots els canals estan supervisionats per l'equipar central, situat a San Francisco, CA.

Correu — [email protected] — Per a suport, facturació, vendes, aliances i consultes generals. Responguem en un dia laborable, sovint ben dins de les hores. Inclou la URL del teu espai de treball o el nom del teu ledger si la pregunta és específica del compte.

Telegram — t.me/beancount — Xat d'àmbit comunitari per a preguntes ràpides, depuració de fitxers Beancount i ajuda entre usuaris. Els maintainers principals hi són actius dia a dia. Perfecte per a preguntes "com es fa..." que es beneficien del coneixement col·lectiu.

X / Twitter — @bexdotco — Anuncis de producte, destacats del changelog i focus de la comunitat. El DM està obert per a contacte ràpid.

GitHub — bex-co/beancount-io — Rastrejador de problemes per a errors, sol·licituds de funcions i contribucions obertes al ledger. Consulta el nostre repositori mòbil per a iOS/Android.

Seguretat — veure /security — Per a informes de vulnerabilitats, consulta la nostra política de seguretat a /security#report-a-vulnerability i /.well-known/security.txt. Confirmlem la recepció de l'informe en un termini de 48 hores.

La nostra oficina​

Beancount.io està operat per Stargately, Inc., amb seu al 600 California Street, 11è pis, San Francisco, CA 94108, Estats Units. Per a correspondènd ia legal o de compliment normativa, escriu a aquesta adreça o envia un correu a [email protected]. Som un equip amb modalitat acoll executable a distància, amb hores centrals al Pacífic.

Què heu d'incloure al vostre missatge dra​

Per resoldre ràpidament la teevoura sol·licitud, inclogui:

  • El nom de la teul espai de treball o el comptable de Beancount.io (si escau)
  • Una descripció del que intentatisfes i què va passar
  • Passos per reproduir-ho, un fragment de Beancount d'exemple (deseu números privats) o una captura de pantalla
  • El navegador/SO si és un problema de la interfície d'usuari
  • Si heu provat la nostra documentació o l'assistent d'intel·ligència artificial

Volem que cada interacció sigui auditable i útil — igual que el vostre llibre major. Si esteu avaluant Beancount.io per al vostre equip, mencioneu el vostre cas d'ús (petita empresa, autònom, parella, professional) i us podem compartir guies de configuració rellevants, consells de migració i opcions de preus a /pricing.

Temps de resposta​

  • Suport general: en un dia laborable
  • Informes de seguretat: en 48 hores, amb cordinació de comunicació
  • Vendes/aliancies: en dos dies laborables
  • Xat comunitari: sovint en minuts durant les hores de treball del Pacífic

Ens alegrem que tinguis la teva comptabilitat manajaes i ben control com el teu propi codi.

Darrera actualització 2026-08-21. Per a privadesa, vegeu /privacy-policy. Per a condicions, vegeu /terms-of-service.