#consumer-protection
Consumer protection laws, unfair trade practices, and customer rights compliance
En un contracte de compravenda, el venedor manté el títol legal fins al teu últim pagament mentre tu pagues els impostos, l'assegurança i les reparacions. Des de l'opinió consultiva del CFPB del 2024, els venedors coberts han d'avaluar la capacitat de reemborsament, revelar la TAE i assumir límits en els pagaments globals.
Els minoristes que venen per pes han d'utilitzar una bàscula certificada NTEP, registrar-la amb la seva autoritat de pesos i mesures i reinspectionar-la anualment — Nova York cobra de 20 a 100 dòlars per bàscula i requereix sol·licituds 60 dies abans de l'expiració. Vendre per pes brut en lloc de pes net és un delicte menor a Califòrnia, amb multes de fins a 1.000 dòlars per transacció il·legal.
Les Guies Verdes de la FTC exigeixen evidència científica competent i fiable abans de llançar una afirmació ambiental; un "reciclable" sense qualificacions requereix instal·lacions disponibles per almenys el 60% dels consumidors, "biodegradable" requereix descomposició completa en un any de l'eliminació habitual, i la llei AB 1305 de Califòrnia afegeix una pàgina de divulgació pública per a afirmacions de carboni neutre amb multes de fins a 2.500 dòlars per dia i per infracció.
L'HB25-1090 de Colorado va entrar en vigor l'1 de gener de 2026, i exigeix que qualsevol negoci que anunciï un preu a clients de Colorado mostri el total màxim incloent totes les comissions obligatòries, mostrat de manera més destacada que qualsevol altre preu. Les infraccions són pràctiques comercials enganyoses segons la Llei de Protecció al Consumidor de Colorado: fins a 20.000 dòlars per infracció, danys triples en demandes privades i un interès compost del 18% sobre comissions de lloguer il·legals.
L'acord de desembre de 2025 entre la FTC i Instacart va posar preu a tres pràctiques comunes en 60 milions de dòlars en reemborsaments — "entrega gratuïta" amb una taxa de servei obligatòria, una garantia de satisfacció pagada en crèdits, i proves que es convertien sense consentiment exprés — i aquesta llista de verificació mapeja cada al·legació sobre les regles de divulgació, garanties i subscripcions ROSCA que les petites empreses han de seguir.
Oferir layaway per a les vacances del 2026 permet als comerciants mantenir el preu complet de l'etiqueta en lloc de pagar comissions de comerciant del 4-6% al BNPL — però els dipòsits s'han de registrar com a passius fins a la recollida, cada comissió s'ha de divulgar per escrit abans del primer pagament, i l'impost sobre vendes s'ha de temporitzar al lliurament. Aquesta guia cobreix les anotacions comptables, les normes estatals de divulgació i les matemàtiques de layaway versus BNPL.
La regla COPPA esmenada de la FTC, finalitzada el gener de 2025 amb compliment obligatori a partir de l'abril de 2026, s'aplica a qualsevol aplicació o lloc web amb coneixement real d'usuaris menors de 13 anys, no només a productes dissenyats per a nens. Requereix un consentiment parental separat i explícit abans de compartir les dades d'un nen o servir anuncis dirigits, un calendari de retenció publicat que prohibeix l'emmagatzematge indefinit, i un programa de seguretat per escrit, amb sancions civils superiors a 50.000 dòlars per infracció. Aquesta guia explica a qui cobreix, quins mètodes de consentiment accepta la FTC, i una llista de verificació de set passos que un equip petit pot executar sense un departament de privacitat.
La Llei de garanties Magnuson-Moss s'aplica a tota garantia escrita sobre un producte de consum que costi més de 10 dòlars, i exigeix un títol de completa o limitada, prohibeix exempcions generals de garanties implícites i requisits de peces de marca, i obliga a facilitar l'accés als termes abans de la venda per a productes de més de 15 dòlars. Una guia per a petits venedors amb una llista de verificació de compliment de 10 punts.
La Llei de Privadesa de Dades esmenada de Connecticut va entrar en vigor l'1 de juliol de 2026, reduint el llindar d'aplicabilitat de 100.000 a 35.000 consumidors, afegint desencadenants de llindar zero per a dades sensibles i venda de dades, i eliminant el període de cura garantit de 60 dies. Aquí teniu què ha canviat, què arriba l'1 d'octubre i una llista de verificació de sis passos per a petites empreses.
Des de l'1 de juliol de 2026, un propietari de Washington amb una sentència judicial no satisfeta contra un contractista registrat pot cobrar fins a 25.000 dòlars per parcel·la del Programa de Recuperació per a Propietaris de L&I, i l'estat després persegueix el contractista per al reemborsament. Aquesta guia cobreix les regles d'elegibilitat, els requisits de fiança de 30.000 dòlars general i 15.000 dòlars especialitzada, i els hàbits de comptabilitat de costos per obra, ordres de canvi, retenció i impost sobre vendes que eviten que una disputa acabi en sentència.
Gairebé 40 estats limiten els augments de preus durant emergències — Califòrnia al 10% per sobre del teu propi preu previ a l'emergència — i la majoria de lleis no requereixen prova de mala intenció, només un augment per sobre del llindar. Les sancions arriben als 5.000 dòlars per violació a Carolina del Nord i als 20.000 a Texas, i la defensa de justificació de costos només funciona si ja existeixen captures de preus datades i factures de proveïdors.
Illinois va substituir el seu estatut de cases d'empenyorament amb la Llei de Regulació de Cases d'Empenyorament de 2023, posant fi als avançaments amb títol de vehicle sota una llicència d'empenyorament, limitant les llicències actives a 250 a tot l'estat (150 als comtats populosos especificats), i afegint declaracions electròniques a la policia més la recollida de dades agregades. Aquí tens com estructurar el pla de comptes d'una casa d'empenyorament, registrar les embargaments al menor del cost o el valor net realitzable, i liquidar els saldos amb garantia de títol per separat.
