联系 Beancount.io
有疑问、需要帮助处理你的账本，或者想讨论合作？我们很乐意听到你的声音。本页面列出了所有联系 Beancount.io 团队的方式、我们如何处理你的消息，以及你应该包含哪些内容，以便我们快速帮助你。
如何联系我们
最快的回复方式是通过电子邮件。如需实时讨论，请加入我们的 Telegram 社区。如需报告错误或提出功能请求，请打开 GitHub 讨论。所有渠道均由位于加州旧金山的核心团队监控。
电子邮件 — [email protected] — 用于支持、账单、销售、合作和一般咨询。我们会在一个工作日内回复，通常只需几小时。如果你的问题与特定账户相关，请包含你的工作区 URL 或账本名称。
Telegram — t.me/beancount — 社区聊天，用于快速提问、Beancount 文件调试和同行帮助。核心维护者每天活跃。非常适合“我该怎么做……”这类需要群体智慧的问题。
X / Twitter — @bexdotco — 产品公告、更新日志亮点和社区展示。私信开放，可快速联系。
GitHub — bex-co/beancount-io — 用于错误、功能请求和开放账本贡献的问题跟踪器。参见我们的移动端仓库以获取 iOS/Android 版本。
安全 — 参见 /security — 如需报告漏洞，请查看我们的安全政策，位于 /security#report-a-vulnerability 和 /.well-known/security.txt。我们会在 48 小时内确认收到报告。
我们的办公室
Beancount.io 由 Stargately, Inc. 运营，地址为美国加州旧金山加州街 600 号 11 楼，邮编 94108。如需法律或合规通信，请写信至该地址或发送邮件至 [email protected]。我们是一个支持远程的团队，核心工作时间位于太平洋时区。
在你的消息中包含什么
为了帮助我们快速解决你的请求，请包含：
- 你的 Beancount.io 工作区或账本名称（如果适用）
- 描述你试图做什么以及发生了什么
- 复现步骤、Beancount 代码片段（请隐去私人数字）或截图
- 如果问题与界面相关，请提供你的浏览器/操作系统信息
- 你是否尝试过我们的文档或AI 助手
我们力求让每次互动都可审计且有帮助——就像你的账本一样。如果你正在为团队评估 Beancount.io，请提及你的使用场景（小企业、自由职业者、夫妻、专业人士），我们可以分享相关的设置指南、迁移技巧和定价选项，位于 /pricing。
回复时间
- 一般支持：一个工作日内
- 安全报告：48 小时内，配合协调披露
- 销售/合作：两个工作日内
- 社区聊天：通常在太平洋时区工作时间内几小时内
我们期待帮助你像掌控代码一样掌控你的账簿。
最后更新于 2026-08-21。隐私政策请参见 /privacy-policy。服务条款请参见 /terms-of-service。