Beancount.io에 문의하기
질문이 있거나, 장부(ledger)에 대한 도움이 필요하거나, 파트너십을 논의하고 싶으신가요? 저희는 여러분의 연락을 기다리고 있습니다. 이 페이지에서는 Beancount.io 팀에 연락할 수 있는 모든 방법, 메시지 처리 방식, 그리고 신속한 도움을 위해 포함해야 할 내용을 안내합니다.
연락 방법
가장 빠른 응답을 받는 방법은 이메일입니다. 실시간 대화를 원하시면 Telegram 커뮤니티에 가입하세요. 버그나 기능 요청은 GitHub 토론을 열어주세요. 모든 채널은 샌프란시스코(캘리포니아)에 있는 핵심 팀이 모니터링합니다.
이메일 — [email protected] — 지원, 결제, 판매, 파트너십 및 일반 문의를 위한 채널입니다. 영업일 기준 1일 이내에 응답하며, 종종 몇 시간 내에 답변드리기도 합니다. 계정과 관련된 질문이라면 작업 공간 URL 또는 장부 이름을 포함해 주세요.
Telegram — t.me/beancount — 빠른 질문, Beancount 파일 디버깅, 동료 지원을 위한 커뮤니티 채팅입니다. 핵심 유지 관리자가 매일 활동합니다. 그룹 지식이 도움이 되는 "이런 경우 어떻게 하나요?" 유형의 질문에 적합합니다.
X / Twitter — @bexdotco — 제품 공지, 변경 로그 하이라이트, 커뮤니티 소개를 위한 채널입니다. 빠른 연락을 위해 DM이 열려 있습니다.
GitHub — bex-co/beancount-io — 버그, 기능 요청, 오픈 장부 기여를 위한 이슈 트래커입니다. iOS/Android 관련 내용은 모바일 저장소를 참조하세요.
보안 — /security 참조 — 취약점 신고는 /security#report-a-vulnerability 및 /.well-known/security.txt에 있는 보안 정책을 확인하세요. 신고는 48시간 이내에 접수 확인해 드립니다.
저희 사무실
Beancount.io는 미국 캘리포니아주 샌프란시스코, 캘리포니아 스트리트 600, 11층 (우편번호 94108)에 위치한 Stargately, Inc.가 운영합니다. 법적 또는 규정 준수 관련 서신은 해당 주소로 보내시거나 [email protected]로 이메일을 보내주세요. 저희는 태평양 표준시 기준 핵심 업무 시간을 운영하는 원격 근무 친화적 팀입니다.
메시지에 포함할 내용
요청을 신속하게 해결하기 위해 다음 정보를 포함해 주세요:
- Beancount.io 작업 공간 또는 장부 이름(해당되는 경우)
- 수행하려던 작업과 발생한 상황에 대한 설명
- 재현 단계, 샘플 Beancount 스니펫(민감한 숫자는 삭제), 또는 스크린샷
- UI 관련 문제인 경우 브라우저/운영체제
- 저희 문서 또는 AI 어시스턴트를 시도해 보았는지 여부
저희는 여러분의 장부처럼 모든 상호 작용을 감사 가능하고 유용하게 유지하는 것을 목표로 합니다. 팀을 위해 Beancount.io를 평가 중이라면 사용 사례(소규모 비즈니스, 프리랜서, 커플, 전문가)를 언급해 주세요. 그러면 관련 설정 가이드, 마이그레이션 팁, 요금 옵션을 /pricing에서 공유해 드릴 수 있습니다.
응답 시간
- 일반 지원: 영업일 기준 1일 이내
- 보안 신고: 48시간 이내, 조율된 공개 방식으로 진행
- 판매/파트너십: 영업일 기준 2일 이내
- 커뮤니티 채팅: 태평양 표준시 영업 시간 중에는 종종 몇 시간 이내
여러분이 코드를 소유하듯 장부를 소유할 수 있도록 도와드리게 되어 기대됩니다.
최종 업데이트: 2026-08-21. 개인정보 보호는 /privacy-policy를, 이용약관은 /terms-of-service를 참조하세요.