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Productivity

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주 4일 근무제, 사상 최대 규모의 실험 결과가 나왔다. 급여 관리에 어떤 의미가 있을까

141개 기업 직원 2,896명을 대상으로 한 네이처 휴먼 비헤이비어의 실험 결과, 주 4일 근무제는 번아웃을 줄이고 생산성을 유지시켰으며, 참여 기업의 90%가 이를 계속 유지하기로 했습니다. 소기업이 급여 관리 측면에서 이를 어떻게 다뤄야 하는지 살펴봅니다: 100-80-100 모델 대 압축 4/10 스케줄, FLSA 초과근무 규정, 캘리포니아의 일일 초과근무 선택 절차, 그리고 파일럿에서 추적해야 할 지표까지.

2026년 조용한 퇴사: 직원 몰입 저하가 소규모 사업체에 끼치는 비용

2026년 미국의 직원 몰입도는 단 32%에 불과하며, 갤럽은 몰입 저하로 세계 경제가 매년 8.9조~10조 달러의 손실을 본다고 추산합니다. 이 글에서는 소규모 사업주가 조용한 퇴사의 경고 신호를 알아차리는 방법, 직원 한 명을 교체하는 데 연봉의 50~200%가 드는 이유, 그리고 명확성·인정·성장이라는 관리 지렛대가 실제로 팀의 몰입도를 되살리는 방법을 다룹니다.

신규 고객을 충성 고객으로 만드는 고객 온보딩 워크플로우

회계, 장부 기재, 세무 및 자문 법인을 위한 반복 가능한 6단계 고객 온보딩 워크플로우로, 수임 전 준비, 첫 24시간, 구조화된 인테이크, 시스템 설정, 고객 교육, 그리고 지속적인 지원으로의 인계 과정을 다룹니다. 높은 고객 유지율을 기록하는 회사와 초기 90일 동안 고객의 44%를 잃는 회사를 가르는 지표와 체크인 주기도 포함되어 있습니다.