Contatta Beancount.io
Hai una domanda, hai bisogno di aiuto con il tuo registro contabile o vuoi discutere di una partnership? Ci farebbe piacere sentirti. Questa pagina elenca tutti i modi per raggiungere il team di Beancount.io, come gestiamo i tuoi messaggi e cosa includere affinché possiamo aiutarti rapidamente.
Come contattarci
Il modo più veloce per ricevere una risposta è via email. Per discussioni in tempo reale, unisciti alla nostra community su Telegram. Per bug o richieste di funzionalità, apri una discussione su GitHub. Tutti i canali sono monitorati dal team principale a San Francisco, CA.
Email — [email protected] — Per supporto, fatturazione, vendite, partnership e richieste generali. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, spesso entro poche ore. Includi l'URL del tuo spazio di lavoro o il nome del registro se la tua domanda è specifica per l'account.
Telegram — t.me/beancount — Chat della community per domande rapide, debug di file Beancount e aiuto tra pari. I manutentori principali sono attivi quotidianamente. Ottimo per domande del tipo "come faccio a..." che beneficiano della conoscenza collettiva.
X / Twitter — @bexdotco — Annunci sui prodotti, punti salienti del changelog e segnalazioni della community. Messaggi diretti aperti per contatti rapidi.
GitHub — bex-co/beancount-io — Tracker dei problemi per bug, richieste di funzionalità e contributi a registro aperto. Consulta il nostro repository mobile per iOS/Android.
Sicurezza — vedi /security — Per segnalazioni di vulnerabilità, consulta la nostra politica di sicurezza su /security#report-a-vulnerability e /.well-known/security.txt. Riconosciamo le segnalazioni entro 48 ore.
Il nostro ufficio
Beancount.io è gestito da Stargately, Inc., con sede al 600 California Street, 11° Piano, San Francisco, CA 94108, Stati Uniti. Per corrispondenza legale o di conformità, scrivi a quell'indirizzo o invia un'email a [email protected]. Siamo un team che favorisce il lavoro da remoto con ore centrali nel fuso orario del Pacifico.
Cosa includere nel tuo messaggio
Per aiutarci a risolvere la tua richiesta rapidamente, includi:
- Il nome del tuo spazio di lavoro o registro Beancount.io (se applicabile)
- Una descrizione di cosa stavi cercando di fare e cosa è successo
- Passaggi per riprodurre il problema, un frammento Beancount di esempio (oscura i numeri privati) o uno screenshot
- Il tuo browser/sistema operativo se il problema riguarda l'interfaccia
- Se hai provato la nostra documentazione o l'assistente AI
Puntiamo a mantenere ogni interazione verificabile e utile, proprio come il tuo registro. Se stai valutando Beancount.io per il tuo team, menziona il tuo caso d'uso (piccola impresa, libero professionista, coppia, professionista) e possiamo condividere guide di configurazione pertinenti, suggerimenti per la migrazione e opzioni di prezzo su /pricing.
Tempi di risposta
- Supporto generale: entro un giorno lavorativo
- Segnalazioni di sicurezza: entro 48 ore, con divulgazione coordinata
- Vendite/partnership: entro due giorni lavorativi
- Chat della community: spesso entro poche ore durante l'orario lavorativo del Pacifico
Non vediamo l'ora di aiutarti a gestire i tuoi libri contabili come gestisci il tuo codice.
Ultimo aggiornamento: 2026-08-21. Per la privacy, consulta /privacy-policy. Per i termini, consulta /terms-of-service.